Whalesbook
ਪਿਛਲੀਆਂ ਐਕੁਆਇਜ਼ਿਸ਼ਨਾਂ (Acquisitions) ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ IDBI Bank ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ, ਤੋਂ ਬੈਂਕ ਹੁਣ ਦੂਰ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ₹7.8 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਦੇ ਕੁੱਲ ਐਸੇਟਸ (Assets) ਵਾਲੀ, ਭਾਰਤ ਦੀ ਚੌਥੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲੈਂਡਰ, Kotak Mahindra Bank, ਆਪਣੇ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਤੋਂ ਕੁਝ ਪਿੱਛੇ ਹੈ। CEO Ashok Vaswani ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਵਾਧਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਪਤੀ ਵਾਧੇ (Asset Growth) ਤੋਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕ ਵੈਲਿਊ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ (Unique Customer Value Propositions) ਤੋਂ ਆਵੇਗਾ।
Affluent ਅਤੇ 'Core India' ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ
Vaswani ਨੇ Affluent ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦੱਸੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਉਹ ਮਾਲੀਆ (Revenue) ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਹਿਮ ਮੰਨਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਆਮਦਨ ਨਾਲ 'Core India' ਯਾਨੀ ਕਿ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮੱਧ ਵਰਗ ਲਈ ਵਿਲੱਖਣ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ (Distinct Offerings) ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ। ਬੈਂਕ SME ਲੈਂਡਰ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵੀ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਰਣਨੀਤਕ ਫੋਕਸ ਬਣੇਗਾ।
ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਕਿਵੇਂ ਲਿਆਏਗੀ ਵੱਖਰੀ ਸੇਵਾ?
CEO ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕਲਾਊਡ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ (Cloud Computing) ਅਤੇ AI, ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨੇ ਮਹਿੰਗੀ ਫਿਕਸਡ ਕਾਸਟ (Fixed Cost) ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੰਟੈਕਟਿਊਅਲ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ (Intellectual Property) ਦਾ ਵੱਡਾ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਤਰੱਕੀ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ (Digital Products) ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਮੁਨਾਫੇ (Profitability) 'ਤੇ ਪਵੇਗਾ।
ਇੱਕ ਕੰਟਰੇਰੀਅਨ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਵੈਲਿਊ ਬਣਾਉਣਾ
Vaswani ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਸਮੂਹਾਂ 'ਤੇ ਇਹ ਕੇਂਦਰਿਤ ਰਣਨੀਤੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਦੀ ਵੈਲਿਊਏਸ਼ਨ (Valuation) ਨੂੰ ਵਧਾਏਗੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ Affluent ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ 'Core India' ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਣਾਉਣਾ ਅੱਜ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ 'ਕੰਟਰੇਰੀਅਨ' (Contrarian) ਕਦਮ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਭਾਰਤ ਦੇ ਮੱਧ ਵਰਗ ਦੇ ਸਥਿਰ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਵਧਦੀ ਖਪਤਕਾਰ ਖਰਚ (Consumer Spending) ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਬੈਂਕ ਦਾ ਟੀਚਾ ਵੈਲਥ ਰੀਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ (Wealth Redistribution) ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸਥਿਰ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧਾ (Sustainable Revenue Growth) ਕਰਨਾ ਹੈ।