Karnataka Bank ਨੇ ਬੀਮਾ (Insurance) ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ SprintMoney ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ 'KBL Finsurance' ਨਾਮ ਦਾ ਨਵਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਦੀ ਬੈਂਕਅਸ਼ੋਰੈਂਸ (Bancassurance) ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ (Efficiency) ਵਧਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬੈਂਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਏਜੰਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
Karnataka Bank ਨੇ ਆਪਣੇ ਬੀਮਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡਿਜੀਟਲ ਪੋਰਟਲ 'KBL Finsurance' ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਫਿਨਟੈਕ ਕੰਪਨੀ SprintMoney ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੀਮਾ ਭਾਈਵਾਲਾਂ (Insurance Partners) ਵਿਚਾਲੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਪਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪਾਲਿਸੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੱਕ, ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰਕੇ, ਬੈਂਕ ਆਪਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਪਹਿਲ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕਈ ਬੈਂਕਾਂ ਲਈ, ਬੈਂਕਅਸ਼ੋਰੈਂਸ (ਜਿੱਥੇ ਬੈਂਕ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੇ ਹਨ) ਫੀਸ-ਆਧਾਰਿਤ ਆਮਦਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਰੋਤ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਸਮਾਰਟ ਵਰਕਫਲੋ (Smart Workflows) ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ (Integrate) ਕਰਕੇ, ਬੈਂਕ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਵਿਕਲਪ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੇਗਾ। ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਟੂਲ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ (Sales Performance) ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ (Productivity) ਦੀ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਫੀਸ-ਆਧਾਰਿਤ ਆਮਦਨ 'ਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਧਿਆਨ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬੈਂਕ ਦੇ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਬੀਮੇ ਵਰਗੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਫੀਸ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਮਦਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਰੋਤ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪੂੰਜੀ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਭਾਰਤੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਭਾਰੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਜਮ੍ਹਾ ਅਧਾਰ (Deposit Base) ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ, ਗੈਰ-ਵਿਆਜ ਆਮਦਨ (Non-Interest Income) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਸਾਬਤ ਹੋਵੇਗੀ।
ਬਾਜ਼ਾਰ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਜੋਖਮ
ਜਦੋਂ ਕਿ KBL Finsurance ਵਰਗੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਦਮ ਹੈ, ਬੈਂਕ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਨਿੱਜੀ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਅਕਸਰ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਫੀਸ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਾਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਏਕੀਕਰਨ (Software Integration) ਦੇ ਜੋਖਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਸਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਰਤਣ।
ਬੈਂਕ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਕਿਨਾਰੇ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਦੀ ਭਵਿੱਖੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਇਸ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਤਲ ਲਾਈਨ (Bottom Line) 'ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਖੁਲਾਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਦੀ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ-ਸਬੰਧਤ ਫੀਸ ਆਮਦਨ ਦੇ ਯੋਗਦਾਨ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਗੇ।