UPI ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਹੁਣ AI ਏਜੰਟ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਰਨ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੇਗੀ, ਪਰ UPI ਦੀ ਇਰਵਰਸੀਬਲ (Irreversible) ਨੇਚਰ ਕਾਰਨ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣ ਗਈ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੁਣ AI ਏਜੰਟ ਸਿਰਫ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਖੁਦ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬਿਹਾਫ 'ਤੇ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। Global Fintech Fest ਵਿੱਚ ਇਸ 'ਏਜੰਟਿਕ ਪੇਮੈਂਟਸ' (Agentic Payments) ਦੀ ਚਰਚਾ ਨੇ ਸਭ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ।
ਸਪੀਡ ਬਨਾਮ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਜੰਗ
UPI ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਾਕਤ ਇਸਦੀ ਰਫਤਾਰ ਹੈ, ਪਰ ਇਹੀ ਇਸਦੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਵੀ ਹੈ। ਅਗਸਤ 2026 ਵਿੱਚ UPI ਨੇ ਲਗਭਗ 24.5 ਬਿਲੀਅਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ₹29.82 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਰਹੀ। UPI ਪੇਮੈਂਟ ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਏ ਜਾ ਸਕਦੇ (Irreversible), ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ AI ਏਜੰਟ ਗਲਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਬੈਂਕਾਂ ਲਈ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਬਿਹੇਵੀਅਰਲ ਐਨਾਲਿਸਿਸ 'ਤੇ ਫੋਕਸ
ਪੁਰਾਣੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮ ਹੁਣ ਨਵੇਂ ਜ਼ਮਾਨੇ ਦੇ AI ਫਰਾਡ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਨਾਕਾਮ ਸਾਬਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। Razorpay ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ 'Vulcan' ਮਾਡਲ ਵਰਗੇ ਸਿਸਟਮ ਵਰਤ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਸਿਗਨਲਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲੀਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਚੈੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਸਿਰਫ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਵੀ ਪਰਖਦੇ ਹਨ।
ਕੌਣ ਹੋਵੇਗਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ?
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸਵਾਲ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ AI ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਗਲਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀ ਯੂਜ਼ਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਰ? Reserve Bank of India (RBI) ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ 'Digital Payments Intelligence Platform' ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲੱਗਾ ਹੈ। RBI ਨੇ ਸਾਫ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਰਿਸਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਭਾਵੇਂ ਕਰ ਦੇਣ, ਪਰ ਫਾਈਨਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਹੁਣ Wibmo, Visa, Mastercard, ਅਤੇ Pine Labs ਵਰਗੀਆਂ ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਜਿਹੀਆਂ 'Invisible' ਸੁਰੱਖਿਆ ਪਰਤਾਂ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਹੇ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸਪੀਡ ਵੀ ਘੱਟ ਨਾ ਹੋਵੇ।