IDFC FIRST Bank ਹੁਣ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਹਰ ਮਹੀਨੇ **1.5 ਮਿਲੀਅਨ** ਲੋਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। CEO V Vaidyanathan ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਹੁਣ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੱਲ ਕਦਮ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
AI ਦਾ ਦਮ, ਲੋਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਹੋਈ ਤੇਜ਼
IDFC FIRST Bank ਨੇ ਆਪਣੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਬੈਂਕ ਰਵਾਇਤੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਦੇ CEO V Vaidyanathan ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸ ਨਵੀਂ ਤਕਨੀਕ ਨਾਲ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਲਗਭਗ 1.5 ਮਿਲੀਅਨ ਲੋਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੈਂਕ ਹੁਣ GST ਰਿਟਰਨ ਵਰਗੇ ਡਾਟਾ ਪੁਆਇੰਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲੋਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਤੈਅ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਵਰਗਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਇਹ ਮਾਡਲ ਬੈਂਕ ਦੇ Cost-to-Income Ratio ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ AI ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਵੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਇਸ ਲੋਨ ਬੁੱਕ ਦਾ NPA (Non-Performing Assets) ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰਹੇ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭਵਿੱਖ
CEO ਨੇ AI ਨੂੰ 'ਨਿਊਕਲੀਅਰ ਐਨਰਜੀ' ਵਰਗਾ ਦੱਸਿਆ ਹੈ—ਜੋ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਾਂ ਹੈ ਪਰ ਜਿਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ₹2,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ UPI ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਮਰਚੈਂਟ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਰੇਟਾਂ 'ਤੇ ਲਏ ਜਾ ਰਹੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਬੈਂਕ ਸਮਰਥਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਚੁਸਤੀ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।