Go Digit ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ Kamesh Goyal ਨੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਬਿੱਲ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਇੱਕਸਾਰ (Standardized) ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਮੈਡੀਕਲ ਇਨਫਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵਧਦੇ ਦਬਾਅ ਦਰਮਿਆਨ ਇਹ ਮੰਗ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਅਹਿਮ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Go Digit General Insurance ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ Kamesh Goyal ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਧਾਉਣ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਕੋ-ਪੇਮੈਂਟ (Co-payment) ਦਾ ਬੋਝ ਪਾਉਣ ਨਾਲ ਮੈਡੀਕਲ ਇਨਫਲੇਸ਼ਨ ਵਰਗੀ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲੇਗਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕਸਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣਾ ਅੱਜ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਲੋੜ ਹੈ।\n\n### ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਚੁਣੌਤੀ?\n\nਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਮੁਨਾਫਾ ਸਿੱਧਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ 'Loss Ratio' ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਧਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਲੇਮ ਦੇਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਬਿਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਸਟੈਂਡਰਡਾਈਜ਼ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਲੇਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਣਗੀਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲਾ ਅਸਰ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।\n\n### EOM ਨਿਯਮਾਂ 'ਤੇ ਬਹਿਸ\n\nKamesh Goyal ਨੇ IRDAI ਦੇ Expenses of Management (EOM) ਨਿਯਮਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਰਿਟੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਲਾਇੰਟਸ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। Goyal ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹੀ ਲਚਕਤਾ ਲਿਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ Go Digit ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਜੋ ਰਿਟੇਲ ਸੈਗਮੈਂਟ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੋਕਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਚਲਾ ਸਕਣ।\n\n### ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਦੀ ਸਰਲਤਾ\n\nਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਦੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣਤਰ ਵੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਬੇਸ ਪਾਲਿਸੀ ਅਤੇ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਹੋਣ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਵਧੇਗਾ, ਸਗੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਵੀ ਘੱਟ ਪਵੇਗੀ।