City Union Bank ਨੇ SME ਸੈਕਟਰ ਲਈ Mastercard ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ 'One Credential' ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਹੱਬ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ **63%** SME ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਪੇਮੈਂਟ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
City Union Bank ਨੇ ਹੁਣ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਉਦਯੋਗਾਂ (SME) ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ ਦੇਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਲਈ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਰਾਹੀਂ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗੀ।\n\n### SME ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਫਾਇਦਾ?\n\nਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਔਸਤ SME ਮਾਲਕ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਭਗ 5 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੂਲ ਅਤੇ 4 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਮੈਂਟ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾ ਸਿਰਫ ਟੈਕਸ ਫਾਈਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਕੈਸ਼ ਫਲੋ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। 'One Credential' ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।\n\n### ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਨੁਕਤੇ\n\nਬੈਂਕ ਲਈ ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਰੱਖਣ (Customer Stickiness) ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਬੈਂਕ ਦੇ Cost-to-Income Ratio ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ Reserve Bank of India (RBI) ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੋਵੇਗੀ।\n\nਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਅਡੌਪਸ਼ਨ ਰੇਟ (Adoption Rate) 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹੀ ਤੈਅ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਬੈਂਕ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬਜਟ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਮੁਨਾਫਾ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।