ਭਾਰਤੀ ਬੈਂਕ ਹੁਣ ਨੌਜਵਾਨ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਰੂਪ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਕਾਰਡ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ (Travel) ਦੇ ਲਾਭਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਨੌਜਵਾਨ ਹੁਣ ਭੌਤਿਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਮਕਸਦ ਭਾਰਤ ਦੀ ਵਧ ਰਹੀ ਟਰੈਵਲ ਇਕੋਨੋਮੀ, ਜੋ 2025 ਤੱਕ ₹22 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ
ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ (Financial Institutions) ਇੱਕ ਬਦਲਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਉਤਪਾਦਾਂ (Credit Products) ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਪਹਿਲਾਂ ਨੌਜਵਾਨ ਪੇਸ਼ੇਵਰ (Young Professionals) ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭੌਤਿਕ ਸੰਪਤੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜ਼ਮੀਨ-ਜਾਇਦਾਦ, ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਸਨ, ਉੱਥੇ ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਝੁਕਾਅ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ (Experiences) ਅਤੇ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ-ਸਬੰਧਤ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਪਰੰਪਰਿਕ ਵਿੱਤੀ ਟੀਚਿਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ
ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਭਾਰਤੀ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੌਲਤ tangible assets, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜ਼ਮੀਨ ਅਤੇ ਘਰ, ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਕਮਾਈ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਯਾਤਰਾ, ਡੈਸਟੀਨੇਸ਼ਨ ਈਵੈਂਟਸ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਚੋਣ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬੈਂਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਚੋਣਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਉਤਪਾਦ
ਇਸ ਨਵੇਂ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਬੈਂਕ ਸਧਾਰਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਰਿਵਾਰਡ ਸਟਰਕਚਰ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਹੁਣ ਅਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਖਾਸ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਧੁਨਿਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਅਕਸਰ ਏਅਰਪੋਰਟ ਲਾਉਂਜ ਐਕਸੈਸ, ਘੱਟ ਜਾਂ ਜ਼ੀਰੋ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਮਾਰਕ-ਅੱਪ (Foreign Exchange Mark-ups), ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ ਬੁਕਿੰਗਜ਼ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਵਰਗੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। IDFC FIRST Bank ਵਰਗੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੇ ਰਵਾਇਤੀ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫਿਕਸਡ-ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ-ਬੈਕਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ, ਨੂੰ ਹਾਈ-ਐਂਡ ਟਰੈਵਲ ਪਰਕਸ ਅਤੇ UPI ਵਰਗੇ ਸਹਿਜ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੈ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਖਰੀਦਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ, ਇਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਟਰੈਵਲ ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਆਰਥਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਬੈਂਕਿੰਗ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਆਰਥਿਕ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ। ਵਰਲਡ ਟਰੈਵਲ & ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕੌਂਸਲ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, 2025 ਤੱਕ ਭਾਰਤ ਦੀ GDP ਵਿੱਚ ਟਰੈਵਲ ਅਤੇ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਲਗਭਗ ₹22 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਬੈਂਕ ਇਸਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰ ਮੰਨ ਰਹੇ ਹਨ। ਟਰੈਵਲ-ਸਬੰਧਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ, ਬੈਂਕ ਨੌਜਵਾਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਗੱਲਾਂ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਅਨੁਭਵ-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੱਲ ਵਧਣਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ (Card Penetration) ਅਤੇ ਫੀ-ਬੇਸਡ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ (Operating Costs) ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ (Customer Acquisition Costs) ਅਤੇ ਲਾਉਂਜ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਟਰੈਵਲ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਖਰਚੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਬੈਂਕ ਇਹ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਿਹਤਮੰਦ ਮਾਰਜਿਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਗਲਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ-ਫੋਕਸਡ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਰਿਟੇਲ ਕਰਜ਼ਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਤਿਮਾਹੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਫੀ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਕਾਰਡ-ਇਨ-ਫੋਰਸ (Active Card-in-Force) ਵਾਧੇ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।