Whalesbook
AI-First ਬੈਂਕਿੰਗ ਵੱਲ ਵੱਡਾ ਕਦਮ
AU Small Finance Bank ਇੱਕ AI-First ਸੰਸਥਾ ਬਣਨ ਵੱਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੇ Intellect Design Arena ਦੇ Purple Fabric ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ (embed) ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਿਰਫ ਬੇਸਿਕ AI ਟੈਸਟਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਨਵੀਨਤਾ (innovation) ਲਿਆਂਦੀ ਜਾ ਸਕੇਗੀ।
ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ 21 ਰਾਜਾਂ ਅਤੇ 4 ਕੇਂਦਰ ਸ਼ਾਸਤ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 1.2 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, AU Small Finance Bank ਇਸ AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੇਗੀ। ਬੈਂਕ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਫੈਸਲੇ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ, ਜੋਖਮ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ (tailored) ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ (flexible) ਅਤੇ ਮਾਪਣਯੋਗ (scalable) ਹੱਲ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। Purple Fabric ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਡੋਮੇਨ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ (adaptable) ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬੂਸਟ
ਇਸ ਸਹਿਯੋਗ ਵਿੱਚ PF Credit agents ਦੀ ਤਾਇਨਾਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ AI ਇੰਜਣ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਡਾਟਾ ਦਾ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੂਪ ਨਾਲ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ AI ਏਜੰਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਅਸੰਰਚਿਤ (unstructured) ਡਾਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਜੋ ਬੈਂਕ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਸੁਚਾਰੂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। AI ਦਾ ਇਹ ਡੂੰਘਾ ਏਕੀਕਰਨ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾਵਾਂ (customer journeys) ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।