ਭਾਰਤੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਹੈਲਥ ਕਵਰ ਲਈ ਦੌੜ! ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ 27% ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਟੈਕ-ਸੈਵੀ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ.

ਕੇਅਰ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ 2025 ਸਾਲਾਨਾ ਟ੍ਰੈਂਡਜ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਬੀਮੇ ਪ੍ਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਦਲਾਅ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਸਿਹਤ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤਰਜੀਹ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੇ ਫੋਕਸ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ 2023-2024 ਅਤੇ 2024-2025 ਦੇ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਬੀਮਾ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ 27% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਧਾ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਰਹੇ ਡਾਕਟਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਕਾਰਨ, ਵਿਆਪਕ ਸਿਹਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਬਾਰੇ ਭਾਰਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੇਅਰ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਦੇ ਚੀਫ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਆਫਿਸਰ (COO) ਮਨੀਸ਼ ਡੋਡੇਜਾ ਨੇ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ, "ਖਪਤਕਾਰ ਰੋਕਥਾਮ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।" ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨਵੀਨਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। "ਅਸੀਂ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ, ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ।" ਸਾਰੇ ਉਮਰ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦ ਦੇ ਆਮ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ। ਬੱਚਿਆਂ (0-17 ਸਾਲ) ਲਈ ਔਸਤ ਬੀਮਾ ਰਾਸ਼ੀ (Sum Insured) 7% ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਧੀ ਹੈ, ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਆਪਣੇ ਨਿਰਭਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵੀਂ ਕਵਰੇਜ ਚੁਣ ਰਹੇ ਹਨ। ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪਾਲਿਸੀ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 18-35 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕੁੱਲ ਪਾਲਿਸੀ ਧਾਰਕਾਂ ਦਾ 30% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੀਨੀਅਰ ਨਾਗਰਿਕਾਂ (60 ਸਾਲ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ) ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਪਾਲਿਸੀ ਧਾਰਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 14% ਤੱਕ ਵੱਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੁੱਗਣੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ 'ਤੇ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ 'ਤੇ ਸਟੈਪ-ਟਰੈਕਿੰਗ ਫੀਚਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ 2.5 ਗੁਣਾ ਵਾਧੇ ਦਾ ਵੀ ਸੰਕੇਤ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲ ਹੁਣ ਪਾਲਿਸੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਸੰਦੀਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 10% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਕੇਅਰ ਹੈਲਥ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਲੇਮ ਫਾਈਲਿੰਗ, ਪਾਲਿਸੀ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਰਗੀਆਂ ਕਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਵਧੀ ਹੈ। ਲਗਭਗ 30% ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਕਲੇਮ ਫਾਈਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 15% ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਪਾਲਸੀਆਂ ਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਹਤ ਕਲੇਮਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਤੋਂ ਡੇਂਗੂ, ਮਲੇਰੀਆ ਅਤੇ ਆਮ ਫਲੂ ਵਰਗੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਾਹ ਦੀ ਲਾਗ, ਦਿਲ ਦੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ, ਕੈਂਸਰ ਅਤੇ ਗਠੀਆ ਵਰਗੀਆਂ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਬਿਮਾਰੀਆਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਲੇਮਾਂ ਦੀ ਉੱਚ ਮਾਤਰਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਵਿਆਪਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਤਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਖਰੀਦਦੇ ਸਮੇਂ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਕਵਰੇਜ, OPD ਲਾਭ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ, ਟੈਲੀ-ਕੰਸਲਟੇਸ਼ਨ, ਹੋਮ ਕੇਅਰ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਨਕਦ ਰਹਿਤ ਸਿਹਤ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਟ੍ਰੈਂਡ ਰਿਪੋਰਟ, ਵਧਦੀ ਖਪਤਕਾਰ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਪਣਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਭਾਰਤੀ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮਾਰਗ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਵਿਆਪਕ ਕਵਰੇਜ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਗੀਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।