अदानी एअरपोर्ट्सने इंटरग्लोबच्या AIONOS सोबत AI-आधारित प्रवासी सेवेसाठी भागीदारी केली

अदानी एअरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (AAHL), जी अदानी एंटरप्रायझेसची उपकंपनी आहे, इंटरग्लोब एंटरप्रायझेस (इंडिगोची मूळ कंपनी) च्या AIONOS या कंपनीसोबत भागीदारी करून आपल्या प्रवासी सेवांमध्ये सुधारणा करत आहे. या सहकार्याचा मुख्य उद्देश प्रवाशांसाठी पारंपरिक हेल्प डेस्क अनुभवात क्रांती घडवणारे एक बहुभाषिक, ओमनी-चॅनेल एजेंटीक AI सोल्युशन तैनात करणे आहे. ही नवीन प्रणाली सर्व अदानी एअरपोर्ट्सवर सातत्यपूर्ण आणि वैयक्तिकृत अनुभव सुनिश्चित करेल, तसेच व्हॉईस, चॅट, वेब आणि मोबाईल प्लॅटफॉर्मद्वारे इंग्रजी, हिंदी आणि प्रादेशिक बोलीभाषांसह प्रवाशांच्या पसंतीच्या भाषांमध्ये त्यांना मदत करेल. AAHL मुंबई, अहमदाबाद, लखनौ, मंगळूरु, जयपूर, गुवाहाटी आणि तिरुवनंतपुरम येथे विमानतळांचे संचालन करते, आणि नजीकच्या भविष्यात नवी मुंबई विमानतळ देखील यात समाविष्ट होणार आहे. AAHL चे CEO, अरुण बंसल यांनी सांगितले की, ही मोहीम डिजिटल नवकल्पनांद्वारे विमानतळ अनुभवाला नव्याने परिभाषित करण्याच्या आणि त्यांच्या एव्हिओ (aviio) आणि अदानी वनॲप (Adani OneApp) सारख्या अंतर्गत सेवांसोबत एक कनेक्टेड इकोसिस्टम तयार करण्याच्या त्यांच्या दृष्टीकोनाशी जुळणारी आहे. AIONOS चे सह-संस्थापक आणि VC, सी.पी. गुरनानी यांनी या भागीदारीबद्दल उत्साह व्यक्त केला आणि उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवासाठी प्रगत तंत्रज्ञानाचा वापर करण्याच्या समान दृष्टीकोनावर प्रकाश टाकला. हे AI सोल्युशन 24x7 कंसीयर्ज म्हणून काम करेल, जे फ्लाइट अपडेट्स, गेटची माहिती, सामानाची स्थिती, दिशा-निर्देश आणि विमानतळ सेवांपर्यंत त्वरित प्रवेश प्रदान करेल. परिणाम: या धोरणात्मक भागीदारीमुळे ग्राहक समाधानात वाढ होईल, विमानतळांवरील कार्यान्वयन कार्यक्षमतेत सुधारणा होईल आणि भारतातील विमानचालन क्षेत्रात प्रवासी सेवांसाठी नवीन मापदंड स्थापित होतील अशी अपेक्षा आहे. ग्राहक सेवेमध्ये प्रगत AI चा अवलंब केल्याने खर्चात लक्षणीय बचत आणि सेवेच्या गुणवत्तेत सुधारणा होऊ शकते, ज्यामुळे अशा तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करणाऱ्या कंपन्यांच्या गुंतवणूकदारांच्या भावनांना चालना मिळू शकते. रेटिंग: 7/10 कठिन शब्दांचे स्पष्टीकरण: ओमनी-चॅनेल: एक अशी रणनीती जी ग्राहकांना वेबसाइट्स, मोबाइल ॲप्स, फोन आणि प्रत्यक्ष स्टोअर्ससारख्या अनेक चॅनेलद्वारे एका कंपनीशी अखंड आणि एकात्मिक पद्धतीने संवाद साधण्याची परवानगी देते. एजेंटीक AI: विशिष्ट उद्दिष्ट्ये साध्य करण्यासाठी कार्ये स्वायत्तपणे पार पाडण्यासाठी, निर्णय घेण्यासाठी आणि त्यांच्या पर्यावरण किंवा वापरकर्त्यांशी संवाद साधण्यासाठी डिझाइन केलेली कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली. इकोसिस्टम: या संदर्भात, याचा अर्थ विमानतळ ऑपरेशन्स आणि प्रवासी अनुभवासाठी एक व्यापक आणि कार्यक्षम प्रणाली तयार करण्यासाठी एकत्र काम करणाऱ्या जोडलेल्या सेवा, तंत्रज्ञान आणि भागीदारांचे नेटवर्क.