नॅशनल हायवेज ऑथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) आता आपली १०३३ ही आपत्कालीन हेल्पलाईन एआय (AI) तंत्रज्ञानाने सज्ज करणार आहे. प्रवाशांना मिळणारी मदत जलद व्हावी यासाठी खाजगी भागीदारांकडून तंत्रज्ञान विकसित करून घेतले जाणार आहे.
नॅशनल हायवेज ऑथॉरिटी ऑफ इंडियाने (NHAI) आपल्या १०३३ हेल्पलाईनच्या आधुनिकीकरणाचा मोठा निर्णय घेतला आहे. सध्या ही सिस्टीम दररोज सुमारे १५,००० संकटकालीन कॉल हाताळते. आता रस्ते अपघातात किंवा तांत्रिक बिघाडामुळे अडकलेल्या प्रवाशांना तातडीने मदत मिळावी, यासाठी एआय (AI) आणि रिअल-टाइम लोकेशन ट्रॅकिंगचा वापर केला जाणार आहे.
टेंडर आणि भागीदारी (The Tender Process)
इंडियन हायवेज मॅनेजमेंट कंपनी लिमिटेडच्या माध्यमातून NHAI ने खाजगी क्षेत्रातील कंपन्यांकडून निविदा (Expression of Interest) मागवल्या आहेत. १० सप्टेंबर २०२६ रोजी ही प्रक्रिया सुरू झाली असून, बोली सादर करण्याची अंतिम तारीख २६ ऑक्टोबर २०२६ आहे. या प्रकल्पाचे स्वरूप रॅपिड लॉजिस्टिक आणि क्विक कॉमर्स कंपन्यांसारखे असेल, ज्यामुळे रुग्णवाहिका आणि गस्ती वाहने जलद गतीने घटनास्थळी पोहोचतील.
आर्थिक धोरणातील बदल (Strategic Shift)
गेल्या काही वर्षांत NHAI ने थेट बाजार कर्जावर अवलंबून राहण्याऐवजी बजेटरी सपोर्ट आणि ॲसेट मॉनेटायझेशनवर भर दिला आहे. तंत्रज्ञानातील हा बदल ऑपरेशनल एफिशिएन्सी वाढवण्यासाठी आणि खर्चावर नियंत्रण ठेवण्यासाठी अत्यंत महत्त्वाचा मानला जात आहे.
महत्त्वाची बाब म्हणजे, एआय डेटा राउटींग आणि समन्वयाचे काम करेल, पण अंतिम निर्णय मानवी ऑपरेटरच घेतील. या उपक्रमात खाजगी भागीदारांवर अवलंबून राहणे हे एक मोठे आव्हान ठरणार असून, भविष्यात कोणत्या कंपन्या हे तंत्रज्ञान राबवतात, याकडे गुंतवणूकदारांचे आणि स्टेकहोल्डर्सचे लक्ष लागले आहे.