मुंबईतील छत्रपती शिवाजी महाराज आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर आयटी (IT) यंत्रणा कोलमडल्याने मोठा गोंधळ उडाला. या तांत्रिक बिघाडामुळे ३२७ विमानांना उशीर झाला असून, तब्बल १३% विमान सेवा रद्द करण्यात आल्या आहेत.
मंगळवारी मुंबई विमानतळावरील डिजिटल यंत्रणा पूर्णपणे बंद पडल्याने प्रवाशांचे हाल झाले. सिस्टिमने काम करणे थांबवल्यामुळे विमानतळ प्रशासनाला 'मॅन्युअल चेक-इन' प्रक्रियेचा वापर करावा लागला. या तांत्रिक बिघाडामुळे विमानांच्या वेळापत्रकावर मोठा परिणाम झाला असून, विमाने सरासरी ५० मिनिटे उशिराने धावत होती.
या घटनेमुळे विमानतळ व्यवस्थापनाच्या डिजिटल क्षमतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे. मुंबई इंटरनॅशनल एअरपोर्ट लिमिटेड (MIAL) ही अदानी एअरपोर्ट होल्डिंग्सची उपकंपनी आहे. विमानतळाचे दैनंदिन कामकाज हे हाय-स्पीड डिजिटल इंटिग्रेशनवर अवलंबून असते, त्यामुळे अशा प्रकारच्या तांत्रिक अपयशामुळे ऑपरेशनल एफिशियन्सी कमी होते.
आता या प्रकारची पुनरावृत्ती टाळण्यासाठी कंपनी कोणती पावले उचलणार आणि रेग्युलेटर (DGCA) याकडे कशा प्रकारे पाहतात, यावर गुंतवणूकदारांचे लक्ष असेल. मॅन्युअल प्रक्रियेकडे वळावे लागणे हे बॅकअप सिस्टिम्सवरील मोठा ताण असल्याचे दर्शवते. आगामी काळात आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चरच्या अपग्रेडेशनवर कंपनीकडून स्पष्टीकरण येणे अपेक्षित आहे.