इंडिगोचे बंगळूरमध्ये संकट: एका दिवसात 73 विमानांचे रद्दीकरण! विमानतळावर गोंधळात प्रवासी आंदोलन - काय चालले आहे?

भारताची सर्वात मोठी एअरलाइन, इंडिगो, मागील काही काळापासून महत्त्वपूर्ण ऑपरेशनल अडचणींचा सामना करत आहे, ज्यामुळे बंगळूरच्या केम्पेगौडा आंतरराष्ट्रीय विमानतळावर मोठ्या प्रमाणावर विमानांचे रद्दीकरण होत आहे.

व्यापक रद्दीकरणामुळे प्रवासात व्यत्यय

• 4 डिसेंबर रोजी, बंगळूर विमानतळावर एकूण 73 इंडिगो विमानांचे रद्दीकरण झाले, ज्याचा 41 आगमन आणि 32 निर्गमन विमानांवर परिणाम झाला.
• मागील काही दिवसांतील अशाच प्रकारच्या व्यत्ययांनंतर ही वाढ झाली आहे, ज्यात 3 डिसेंबर रोजी 62 विमाने आणि 2 डिसेंबर रोजी 20 विमाने रद्द झाली होती.
• सततच्या रद्दीकरणामुळे मोठ्या संख्येने प्रवाशांना मोठी गैरसोय झाली आहे.

प्रवाशांचा संताप शिगेला

• 3 डिसेंबर रोजी परिस्थिती आणखी बिकट झाली, जेव्हा बंगळूर विमानतळावर अडकलेल्या प्रवाशांनी वारंवार होणाऱ्या विमान रद्दीकरणांविरुद्ध आणि विलंबांविरुद्ध आंदोलन केले.
• गोवा येथे जाणाऱ्या एका विलंबाने उड्डाणाबद्दल सीआयएसएफ (CISF) कर्मचाऱ्यांसोबत प्रवाशांचा वाद होत असल्याचा एक व्हिडिओ व्हायरल झाला, ज्याने त्यांचा तीव्र संताप दर्शविला.

इंडिगोने अनेक ऑपरेशनल कारणांचा उल्लेख केला

• इंडिगोने मागील दोन दिवसांतील नेटवर्क-व्यापी व्यत्यय मान्य केले आणि आपल्या ग्राहकांची माफी मागितली.
• एअरलाइनने अनपेक्षित ऑपरेशनल कारणांच्या संयोजनाला समस्यांसाठी जबाबदार धरले:
  • छोटी तांत्रिक बिघाड.
  • हिवाळ्याच्या हंगामाशी संबंधित वेळापत्रकात बदल.
  • प्रतिकूल हवामान.
  • विमान वाहतूक प्रणालीतील वाढती गर्दी.
  • नवीन क्रू रोस्टरिंग नियमांची अंमलबजावणी, विशेषतः फ्लाईट ड्युटी टाईम लिमिटेशन्स (FTDL).
• इंडिगोने सांगितले की या घटकांचा एक नकारात्मक एकत्रित परिणाम झाला ज्याचा अंदाज लावणे कठीण होते.

उपाययोजना आणि पुनर्प्राप्तीचे प्रयत्न

• सध्याच्या व्यत्ययांना सामोरे जाण्यासाठी आणि सामान्य स्थिती पूर्ववत करण्यासाठी, इंडिगोने आपल्या विमान वेळापत्रकात "नियंत्रित समायोजन" (calibrated adjustments) सुरू केले आहेत.
• हे उपाय पुढील 48 तासांसाठी लागू राहतील अशी अपेक्षा आहे.
• एअरलाइनचे उद्दिष्ट कामकाज सामान्य करणे आणि संपूर्ण नेटवर्कमध्ये वेळेवर संचालन (punctuality) हळूहळू सुधारणे आहे.
• प्रभावित प्रवाशांना लागू असल्यास पर्यायी प्रवासाची व्यवस्था किंवा परतावा (refunds) दिला जात आहे.
• इंडिगोने प्रवाशांना विमानतळावर जाण्यापूर्वी आपल्या नवीनतम उड्डाणाची स्थिती तपासण्याचा सल्ला दिला आहे.

परिणाम

• विमानांच्या सततच्या रद्दीकरणामुळे आणि व्यत्ययांमुळे इंडिगोच्या प्रतिष्ठेवर आणि ग्राहक निष्ठेवर नकारात्मक परिणाम होण्याची शक्यता आहे, तसेच इंटरग्लोब एव्हिएशनमधील गुंतवणूकदारांच्या आत्मविश्वासात अल्पकालीन घट होऊ शकते.
• एअरलाइनच्या या ऑपरेशनल समस्यांचे त्वरित निराकरण करण्याची आणि वेळेवर संचालन (punctuality) पूर्ववत करण्याची क्षमता तिच्या बाजारपेठेतील स्थानासाठी महत्त्वपूर्ण ठरेल.
• ही घटना भारतीय विमान वाहतूक क्षेत्रातील, पायलट शेड्युलिंग आणि पायाभूत सुविधा क्षमतेसह, संभाव्य प्रणालीगत आव्हाने अधोरेखित करते.
• परिणाम रेटिंग: 7/10

कठीण शब्दांचे स्पष्टीकरण

• ऑपरेशनल कारणे (Operational reasons): एअरलाइन सेवांच्या दैनंदिन कामकाज आणि व्यवस्थापनाशी संबंधित समस्या.
• हिवाळ्याच्या हंगामाशी संबंधित वेळापत्रक बदल (Schedule changes linked to the winter season): हवाई वाहतूक आणि मागणीवर परिणाम करणाऱ्या हंगामी फरकांमुळे विमानांच्या वेळा आणि वारंवारतेमध्ये केलेले समायोजन.
• विमान वाहतूक प्रणालीतील वाढलेली गर्दी (Increased congestion in the aviation system): अशी परिस्थिती जिथे संपूर्ण हवाई वाहतूक नियंत्रण, विमानतळ पायाभूत सुविधा आणि विमानाचे मार्ग ओव्हरलोड होतात, ज्यामुळे विलंब होतो.
• नवीन क्रू रोस्टरिंग नियम (Flight Duty Time Limitations): पायलट आणि केबिन क्रूच्या कामाच्या तासांना मर्यादित करणारे आणि विशिष्ट विश्रांतीची अनिवार्यता असलेले नवीन नियम, जे विमान वेळापत्रकावर परिणाम करतात.
• नियंत्रित समायोजन (Calibrated adjustments): पुढील गोंधळ टाळून व्यत्यय व्यवस्थापित करण्यासाठी वेळापत्रकांमध्ये काळजीपूर्वक नियोजित आणि नियंत्रित केलेले बदल.
• वेळेवर संचालन (Punctuality): वेळेवर असण्याची स्थिती; विमान वाहतुकीत, हे नियोजित वेळेनुसार विमानांचे निघणे आणि पोहोचणे दर्शवते.