IRCTC ने खाद्यपदार्थांच्या गुणवत्तेवर देखरेख ठेवण्यासाठी Quality Council of India (QCI) सोबत हातमिळवणी केली आहे. आता तंत्रज्ञानाच्या मदतीने सरप्राईज डिजिटल ऑडिट केले जाणार असून, यामुळे प्रवाशांना मिळणाऱ्या जेवणाचा दर्जा सुधारण्यास मदत होणार आहे.
रेल्वे प्रवाशांना मिळणाऱ्या जेवणाच्या दर्जात सुधारणा करण्यासाठी IRCTC आता तंत्रज्ञानाचा वापर करणार आहे. कंपनीने Quality Council of India (QCI) च्या सहकार्याने एक नवीन डिजिटल ऑडिट सिस्टिम सुरू केली आहे. याद्वारे आता जिओ-टॅगिंग (Geo-tagging) आणि टाइम-स्टॅम्पिंग (Time-stamping) तंत्रज्ञानाचा वापर करून पेंट्री कार आणि बेस किचनची अचानक तपासणी केली जाईल. यामुळे आतापर्यंत चालत आलेल्या जुन्या, मॅन्युअल तपासणी पद्धतीला पूर्णविराम मिळणार आहे.
कडक कारवाईचा इशारा
ऑडिट रिपोर्ट २४ तासांच्या आत सादर करणे अनिवार्य करण्यात आले आहे. यामुळे नियमांचे उल्लंघन करणाऱ्या वेंडर्सवर तात्काळ कारवाई करणे सोपे होईल. मागील काळात २०२१ ते २०२४ दरम्यान कंपनीने ५४ नोटिसा बजावल्या आहेत, ₹५.१३ कोटींचा दंड ठोठावला आहे आणि ६ वेंडर्सचे कंत्राटही रद्द केले आहे. आता नवीन डिजिटल पद्धतीमुळे ही प्रक्रिया अधिक पारदर्शक आणि वेगवान होईल.
गुंतवणूकदारांसाठी काय आहे महत्त्वाचे?
IRCTC चे केटरिंग बिझनेस हे मोठ्या प्रमाणावर चालणारे पण कमी मार्जिन असलेले मॉडेल आहे. कंपनीने आता बेस किचेन्समध्ये लाइव्ह CCTV मॉनिटरिंग सुरू केले आहे. ही पावले प्रवाशांचा विश्वास जिंकण्यासाठी महत्त्वाची असली, तरी वाढत्या ऑडिटमुळे वेंडर्सवर असलेला दबाव आणि त्यामुळे कंपनीच्या ऑपरेटिंग मार्जिनवर होणारा परिणाम पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. वाढीव कंप्लायन्स खर्च आणि वेंडर बदलल्यास त्याचा अल्पकालीन फटका बसतो का, हे आता येणाऱ्या तिमाही निकालांतून स्पष्ट होईल.