विमानतळांवर कारवाईची धडक! इंडिगोच्या गोंधळात मंत्रालयाकडून अनपेक्षित तपासण्या - प्रवाशांची भयानक अवस्था उघड!

नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने देशभरातील प्रमुख विमानतळांवर एक गंभीर, ऑन-ग्राउंड तपासणी मोहीम सुरू केली आहे. इंडिगोला प्रभावित करणाऱ्या चालू असलेल्या ऑपरेशनल संकटामुळे देशभरातील प्रवाशांना होणाऱ्या व्यापक व्यत्ययांना प्रतिसाद म्हणून ही सूचना आली आहे. उपसचिव, संचालक आणि संयुक्त सचिव स्तरावरील वरिष्ठ अधिकाऱ्यांना पुढील एका दिवसात प्रमुख विमानतळांना प्रत्यक्ष भेट देऊन पाहण्याचे काम देण्यात आले आहे. सध्याच्या परिस्थितीचा सर्वंकष आढावा घेणे, प्रवाशांना येणाऱ्या अडचणींचे मूल्यांकन करणे आणि एअरलाइनचे कामकाज व प्रवासी सेवांची पडताळणी करणे हे त्यांचे उद्दिष्ट आहे. या विशेष तपासणीत समाविष्ट असलेले विशिष्ट विमानतळ मुंबई, बंगळूरु, हैदराबाद, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, पुणे, गुवाहाटी, गोवा आणि तिरुवनंतपुरम आहेत. मंत्रालय आणि नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) 3 डिसेंबरपासून इंडिगोच्या ऑपरेशनल व्यत्ययांमुळे उद्भवलेल्या असामान्य परिस्थितीवर लक्ष केंद्रित करून, रिअल-टाइममध्ये परिस्थितीवर सक्रियपणे लक्ष ठेवून आहेत.

मंत्रालयाचे व्यत्ययांवर विधान

केंद्रीय नागरी विमान वाहतूक मंत्री राम मोहन नायडू किनेरापू म्हणाले की, इंडिगो प्रवाशांना भेडसावणार्‍या समस्या एअरक्राफ्ट मेंटेनन्स आणि शेड्युलिंग सिस्टम (AMSS) सारख्या कोणत्याही सिस्टमच्या बिघाडामुळे उद्भवल्या आहेत, एअरलाइनच्या अंतर्गत क्रू रोस्टरिंग आणि ऑपरेशनल प्लॅनिंगमुळे नाही. मंत्री यांनी स्पष्ट केले की फ्लाइट ड्युटी टाइम लिमिटेशन्स (FTDL) मार्गदर्शक तत्त्वांबाबत भागधारकांशी सखोल सल्लामसलत झाली आहे आणि प्रवाशांची सुरक्षा सर्वोच्च आहे.

नियामक कारवाई

एका महत्त्वपूर्ण कारवाईत, डीजीसीएने 6 डिसेंबर रोजी इंडिगोचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, पीटर एल्बर्स, आणि त्यांचे मुख्य परिचालन अधिकारी, इसिड्रो पोर्कुएरास यांना कारणे दाखवा नोटीस (show cause notices) जारी केल्या. या कारवाईमुळे एअरलाइनच्या कामगिरीवर गंभीर नियामक प्रतिक्रिया उमटल्याचे दिसून येते.

तात्काळ उपाययोजना आणि अपेक्षा

विमानतळ तपासणीदरम्यान ओळखल्या गेलेल्या कोणत्याही त्रुटी, ज्यात प्रवाशांशी झालेल्या संवादातून मिळालेल्या प्रतिक्रियांचा समावेश आहे, त्या त्वरित सोडवल्या आणि सुधारल्या पाहिजेत. उड्डाण विलंब आणि रद्दीकरणामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांचे कल्याण सुनिश्चित करण्यासाठी कडक नागरी विमान वाहतूक आवश्यकता (CARs) लागू आहेत, असे मंत्रालयाने पुनरुच्चार केला आहे.

परिणाम

• या उपक्रमाचा उद्देश हवाई प्रवासात प्रवाशांचा विश्वास पुनर्संचयित करणे आणि एअरलाइन्स ऑपरेशनल आणि सेवा मानकांचे काटेकोरपणे पालन करतील याची खात्री करणे आहे.
• यामुळे इंडिगोसाठी त्वरित ऑपरेशनल सुधारणा किंवा दंड होऊ शकतो, ज्यामुळे त्यांच्या स्टॉकच्या कामगिरीवर आणि बाजारातील वाट्यावर परिणाम होऊ शकतो.
• इतर एअरलाइन्सना वाढत्या तपासणीला सामोरे जावे लागू शकते, ज्यामुळे संपूर्ण क्षेत्रात सेवा गुणवत्तेत व्यापक सुधारणा होऊ शकतात.
• परिणाम रेटिंग: 8/10.