एअर इंडिया आणि बुकिंग.कॉमची भागीदारी: प्रवासासाठी एकात्मिक बुकिंगचा नवा अनुभव

एअर इंडियाने बुकिंग.कॉमसोबत (Booking.com) हातमिळवणी करत एक नवीन प्लॅटफॉर्म लॉन्च केला आहे. या सेवेमुळे एअर इंडियाच्या वेबसाइट आणि ॲपवरून प्रवासी थेट हॉटेल बुकिंग करू शकतील. महाराजा क्लब सदस्यांना प्रत्येक **₹100** खर्चावर **5** लॉयल्टी पॉइंट्स मिळतील, ज्यामुळे एअर इंडियाच्या व्यापक ट्रॅव्हल इकोसिस्टम तयार करण्याच्या आणि तिकिटांव्यतिरिक्त उत्पन्न वाढवण्याच्या धोरणाला आणखी बळ मिळेल.

काय घडले?

एअर इंडियाने आपल्या प्रवाशांसाठी एक खास सुविधा सुरु केली आहे. त्यांनी Booking.com सोबत भागीदारी करून एक नवीन को-ब्रँडेड प्लॅटफॉर्म (co-branded platform) तयार केला आहे. या नवीन प्लॅटफॉर्ममुळे आता एअर इंडियाच्या अधिकृत वेबसाइट आणि मोबाईल ॲपवरून प्रवासी आपल्या फ्लाइट तिकिटासोबतच हॉटेल बुकिंग देखील करू शकतील.

या सेवेचा लाभ म्हणून, एअर इंडियाच्या महाराजा क्लब (Maharaja Club) सदस्यांना हॉटेल बुकिंगवर प्रत्येक ₹100 च्या खर्चावर 5 महाराजा पॉइंट्स (Maharaja Points) मिळतील. हे पॉइंट्स पुढे फ्लाइट बुकिंग किंवा केबिन अपग्रेडसाठी वापरता येतील. विशेष म्हणजे, 22 जून ते 21 जुलै 2026 पर्यंत केलेल्या बुकिंगवर ग्राहकांना 15% पर्यंत सूट देखील मिळेल.

ट्रॅव्हल इकोसिस्टमचे (Travel Ecosystem) निर्मााण

या भागीदारीमुळे एअर इंडिया आपल्या ग्राहकांसाठी एक मोठी आणि एकत्रित प्रवासाची सुविधा (travel ecosystem) तयार करण्याच्या दिशेने एक पाऊल पुढे टाकले आहे. एकाच प्लॅटफॉर्मवर एअर तिकीट आणि हॉटेल बुकिंगची सोय उपलब्ध करून, एअर इंडिया ग्राहकांची निष्ठा (loyalty) वाढवण्याचा प्रयत्न करत आहे.

एअरलाइन्ससाठी हा एक महत्त्वाचा मार्ग आहे, ज्याद्वारे ते तिकीट विक्री व्यतिरिक्त इतर सेवांमधून उत्पन्न (ancillary revenue) वाढवू शकतात. प्रवाशांच्या खर्चातून अधिक वाटा मिळवून, कंपनीला त्यांच्या आवडीनिवडींची माहिती मिळते आणि लॉयल्टी प्रोग्रामचे महत्त्व वाढते, ज्यामुळे ग्राहक इतर एअरलाइन्सऐवजी एअर इंडियाची निवड करण्यास प्राधान्य देतील.

एअरलाइन्स टेक्नॉलॉजीकडे (Tech) का वळत आहेत?

जगभरातील विमान कंपन्या आता 'ट्रॅव्हल टेक' (travel tech) मॉडेलचा अवलंब करत आहेत. पूर्वी जिथे कंपन्या फक्त विमान प्रवासावर लक्ष केंद्रित करत होत्या, आता त्या एका संपूर्ण ट्रॅव्हल पोर्टलप्रमाणे काम करत आहेत. ऑनलाइन ट्रॅव्हल एजन्सीज (OTAs) प्रमाणेच एअरलाइन्ससुद्धा प्रवाशांना सर्व प्रकारच्या सुविधा देण्याचा प्रयत्न करत आहेत.

यामागे जास्त नफा मिळवण्याची इच्छा आहे. विमान तिकिटांचे दर स्पर्धेमुळे कमी असतात, पण हॉटेल बुकिंग, कार रेंटल किंवा इन्शुरन्स यांसारख्या सेवांमध्ये अधिक नफा असतो. Booking.com सारख्या प्लॅटफॉर्म्ससोबत करार करून, एअरलाइन्स स्वतः इन्फ्रास्ट्रक्चर न वाढवता ग्राहकांना अनेक पर्याय देऊ शकतात.

गुंतवणूकदारांसाठी (Investors) महत्त्वाची माहिती

गुंतवणूकदारांसाठी हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की एअर इंडिया ही सूचीबद्ध (listed) कंपनी नाही. ही सध्या टाटा ग्रुपची (Tata Group) उपकंपनी आहे. त्यामुळे, या बातमीचा थेट परिणाम कोणत्याही शेअरच्या किमतीवर होणार नाही.

मात्र, Booking.com ही Booking Holdings चा भाग आहे, जी NASDAQ एक्सचेंजवर (Ticker: BKNG) सूचीबद्ध आहे. ट्रॅव्हल टेक किंवा एव्हिएशन सेक्टरमधील गुंतवणूकदारांसाठी, ही भागीदारी एक उत्तम उदाहरण आहे की कशाप्रकारे ट्रॅव्हल प्लॅटफॉर्म्स एअरलाइन्ससोबत भागीदारी करून आपला व्यवसाय वाढवत आहेत.

पुढे काय पाहावे?

या उपक्रमांचे यश कसे मोजले जाईल हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल:

1. ग्राहक स्वीकृती दर (Customer adoption rates): किती प्रवासी हॉटेल बुकिंगसाठी एअर इंडियाच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर करतात.
2. लॉयल्टी प्रोग्रामचा वापर: महाराजा पॉइंट्समुळे लॉयल्टी प्रोग्रामचा वापर वाढतो का.
3. अतिरिक्त महसूल वाढ (Ancillary revenue growth): भविष्यातील आर्थिक अहवालांमध्ये नॉन-फ्लाइट सेवांमधून मिळणाऱ्या उत्पन्नात वाढ दिसून येते का.