ATM मधील पैशांची टंचाई? कॅश रिप्लेनिशमेंट कर्मचाऱ्यांच्या संपामुळे सेवा ठप्प

देशातील अनेक राज्यांमध्ये ATM मध्ये पैसे भरणाऱ्या कर्मचाऱ्यांनी संप पुकारल्याने रोख रकमेची टंचाई निर्माण होण्याची शक्यता आहे. कर्मचारी पगारवाढीची मागणी करत आहेत. सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांना याचा सर्वाधिक फटका बसू शकतो.

ATM सेवेवर मोठा परिणाम

भारतातील अनेक भागांतील ऑटोमेटेड टेलर मशीन्स (ATMs) मध्ये रोख रकमेची कमतरता भासण्याची शक्यता आहे. याचे कारण म्हणजे ATM मध्ये पैसे भरणाऱ्या आणि त्यांची देखभाल करणाऱ्या कर्मचाऱ्यांनी संप पुकारला आहे. हा संप प्रामुख्याने दिल्ली, हरियाणा आणि उत्तर प्रदेश यांसारख्या उत्तरेकडील राज्यांमध्ये सुरू आहे, पण आता कर्नाटकसह दक्षिणेकडील काही भागांमध्येही पसरत असल्याचे दिसून येत आहे.

कॅश मॅनेजमेंट कंपन्यांचे कामकाज थांबले

या संपामुळे अनेक मोठ्या कॅश मॅनेजमेंट कंपन्यांमधील कर्मचारी कामावर गैरहजर आहेत. या कंपन्या बँकांच्या तिजोरीतून ATM पर्यंत पैसे पोहोचवण्याचे काम करतात. हे काम आउटसोर्स केलेले असल्यामुळे, सेवा खंडित झाल्यास ATM मध्ये पैशांचा पुरवठा थांबेल. जर हा संप असाच चालू राहिला, तर रिकाम्या कॅश कॅसेटमुळे अनेक ATM बंद पडू शकतात. सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांना याचा सर्वाधिक फटका बसण्याची शक्यता आहे, कारण त्यांचे ATM चे जाळे मोठे आहे आणि ते या सेवा पुरवणाऱ्या कंपन्यांवर अवलंबून आहेत.

उद्योगासमोरील आर्थिक ताण

ATM उद्योग आधीच मोठ्या आर्थिक दबावाखाली आहे. ATM Industry (CATMi) च्या मते, मागील काळाच्या तुलनेत या कंपन्यांचा ऑपरेशनल खर्च सुमारे 20% ने वाढला आहे. वाढलेल्या इंधन दरांमुळे आणि कामगार नियमांमधील बदलांमुळे हा खर्च वाढला आहे.

या वाढत्या खर्चासोबतच, ग्राहक वापराच्या पद्धतीतही बदल होत आहे. ATM मधून होणारे रोख व्यवहार कमी झाले आहेत. 2023 च्या सुरुवातीला जिथे महिन्यातून 570 दशलक्ष व्यवहार होत होते, तिथे जानेवारी 2025 पर्यंत हे प्रमाण सुमारे 484 दशलक्ष पर्यंत घसरले आहे. हा 14% चा घट दर्शवतो की, डिजिटल पेमेंट पद्धती वाढत असल्या तरी अजूनही अनेकांसाठी रोख रक्कम आवश्यक आहे.

गुंतवणूकदारांसाठी काय महत्त्वाचे?

गुंतवणूकदारांसाठी, कॅश मॅनेजमेंट कंपन्या आणि त्यांचे कर्मचारी यांच्यातील पगारवाढीच्या वाटाघाटींचे निराकरण किती लवकर होते हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. CMS Info Systems आणि Hitachi Payment Services यांसारख्या कंपन्या या क्षेत्रात कार्यरत आहेत. दीर्घकाळ चालणाऱ्या संपामुळे या कंपन्यांना सेवा स्तरावरील दंड (Service Level Penalties) लागू होऊ शकतो आणि बँकिंग क्षेत्राच्या कार्यक्षमतेवरही परिणाम होऊ शकतो. ग्राहकांना होणारी गैरसोय टाळण्यासाठी आणि ATM चा अपटाइम (Uptime) राखण्यासाठी बँका किती लवकर सेवा पूर्ववत करू शकतात, यावर लक्ष ठेवावे लागेल.