Truecaller चे CEO, ऋषित झुंझुनवाला यांनी सांगितले आहे की, स्पॅमर्स आता बँक आणि सरकारी एजन्सीसाठी असलेल्या अधिकृत '140' आणि '1600' नंबर सिरीजचा गैरवापर करत आहेत. दररोज **5 लाखांहून** अधिक वापरकर्ते या कॉल्सना स्पॅम म्हणून फ्लॅग करत आहेत, ज्यामुळे टेलिकॉम नियमांच्या प्रभावीतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.
बनावट नंबर्सचा वाढता धोका
टेलिकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) द्वारे अधिकृत सेवा संवादांसाठी निश्चित केलेल्या नंबर सिरीजचा वापर स्पॅमर्स आता फिल्टरला बायपास करण्यासाठी करत आहेत. Truecaller नुसार, '140' आणि '1600' ने सुरू होणारे हे नंबर्स सुरुवातीला बँक आणि सरकारी संस्थांकडून अधिकृत अलर्टसाठी वापरले जात होते, जेणेकरून लोकांचा विश्वास वाढेल. मात्र, आता याचा गैरवापर करून मोठ्या प्रमाणावर स्पॅम मेसेज पाठवले जात आहेत.
वापरकर्त्यांवर परिणाम आणि ब्लॉकिंग डेटा
Truecaller च्या डेटानुसार, दररोज लाखो वापरकर्ते या नंबर सिरीजमधून येणाऱ्या कॉल्सना स्पॅम म्हणून रिपोर्ट करत आहेत. विशेषतः, '140' सिरीजसाठी दररोज सुमारे 4 लाख आणि '1600' सिरीजसाठी 1.25 लाख स्पॅम रिपोर्ट्स अॅपमध्ये नोंदवले जात आहेत. महत्त्वाचे म्हणजे, '1600' सिरीज जी ट्रान्झॅक्शनल मेसेजसाठी राखीव होती, तिचा गैरवापर वाढला आहे. गेल्या आठ महिन्यांत या सिरीजविरोधात मॅन्युअल ब्लॉकिंगची संख्या 7.4 कोटी पेक्षा जास्त झाली आहे, जी ऑक्टोबर 2025 पासून तिप्पट झाली आहे.
नियामक संस्था आणि अॅप्समधील संघर्ष
हा एक मोठा मुद्दा आहे, जिथे नियामक सूचना आणि कॉलर ओळख तंत्रज्ञान यांच्यात संघर्ष दिसून येतो. TRAI नुसार, वापरकर्ते '140' सिरीजच्या प्रमोशनल कॉल्सना 'डू नॉट डिस्टर्ब' (DND) रेजिस्ट्रीद्वारे ब्लॉक करू शकतात. मात्र, Truecaller सारख्या अॅप्सना या विशिष्ट नंबर्सना स्पॅम म्हणून टॅग करण्यावर किंवा फिल्टर करण्यावर नियामक संस्थांनी काही बंधने घातली आहेत.
Truecaller व्यवस्थापनाने या निर्बंधांवर प्रश्नचिन्ह उपस्थित केले आहे. त्यांच्या मते, जर लाखो युजर्स एखाद्या नंबरला स्पॅम म्हणून ओळखत असतील, तर अंतिम वापरकर्त्याचे संरक्षण करण्यासाठी प्रभावी फिल्टरिंग सिस्टमला परवानगी दिली पाहिजे.
गुंतवणूकदारांसाठी महत्त्वाचे
गुंतवणूकदारांसाठी, ही परिस्थिती स्पॅम डिटेक्शन प्लॅटफॉर्म्स आणि स्पॅमर्सच्या नवनवीन युक्त्या यांच्यातील सततच्या लढाईला अधोरेखित करते. Truecaller सारख्या कंपन्या, ज्या युजर बेस टिकवून ठेवण्यासाठी आणि त्यांची सेवा प्रभावी करण्यासाठी स्पॅम कॉल्स ओळखण्यावर अवलंबून आहेत, त्यांना अशा तांत्रिक आणि नियामक वातावरणाचा सामना करावा लागत आहे, जिथे त्यांची मुख्य सेवा सरकारी मार्गदर्शक तत्त्वांमुळे मर्यादित झाली आहे.
भविष्यात कंपनी यावर कशी मात करते आणि बदलत्या नियामक चौकटीत ती कशी काम करते, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. गुंतवणूकदार TRAI च्या कॉल फिल्टरिंग धोरणातील पुढील घडामोडींवर लक्ष ठेवू शकतात, विशेषतः या संवेदनशील नंबर सिरीजमधून स्पॅम कॉल्सना अधिक प्रभावीपणे ब्लॉक करण्याची परवानगी मिळते का, याकडे लक्ष असेल.