TRAI चा मोठा निर्णय: स्पॅम कॉल्सना आळा घालण्यासाठी नवीन ॲप आणि नियम, लाखो लोकांना आणि वित्तीय कंपन्यांना संरक्षण!

दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ग्राहकांना स्पॅम आणि फसव्या संवादांपासून वाचवण्यासाठी काही महत्त्वपूर्ण नवीन उपाययोजना करत आहे.

स्पॅम नियंत्रणासाठी नवीन फ्रेमवर्क:

• TRAI ने एक डिजिटल संमती संपादन फ्रेमवर्क सादर केले आहे, जे ग्राहकांना संवाद प्राप्त करण्यासाठी परवानगी व्यवस्थापित करण्यास आणि देण्यास अनुमती देते.
• याचा एक मुख्य घटक नवीन 'Do Not Disturb' (DND) मोबाईल ॲप्लिकेशन आहे, जे अवांछित कॉल आणि संदेशांची तक्रार करण्याची प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी डिझाइन केले आहे.
• TRAI चे अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी यांनी स्पष्ट केले की, केवळ डिव्हाइसवर नंबर ब्लॉक करणे स्पॅम थांबविण्यासाठी पुरेसे नाही.

तक्रार नोंदवण्याचे महत्त्व:

• लाहोटी यांनी भारतातील सुमारे 116 कोटी मोबाईल सदस्यांना DND ॲपद्वारे किंवा त्यांच्या सेवा प्रदात्यांना स्पॅम कॉल आणि SMS ची सक्रियपणे तक्रार करण्याचे आवाहन केले.
• त्यांनी स्पष्ट केले की वापरकर्त्यांच्या तक्रारी TRAI आणि दूरसंचार सेवा प्रदात्यांना अशा त्रासदायक संवादांसाठी वापरल्या जाणाऱ्या मोबाईल नंबरचा शोध घेणे, पडताळणी करणे आणि कायमस्वरूपी डिस्कनेक्ट करण्यास सक्षम करतात.
• सध्या, केवळ सुमारे 28 कोटी सदस्य विद्यमान DND नोंदणीमध्ये नोंदणीकृत आहेत.

वित्तीय फसवणुकीला प्रतिबंध:

• सायबर सुरक्षा वाढविण्यासाठी आणि ऑनलाइन आर्थिक फसवणूक रोखण्यासाठी, TRAI ने वित्तीय संस्थांना एक निर्देश जारी केला आहे.
• बँका, म्युच्युअल फंड कंपन्या, गैर-बँकिंग वित्तीय कंपन्या (NBFCs) आणि विमा कंपन्यांना आता त्यांच्या संवादांसाठी '1600' नंबरिंग सिरीजचा अवलंब करणे अनिवार्य आहे.
• या मानकीकृत नंबरिंग सिरीजमुळे या महत्त्वाच्या वित्तीय सेवा प्रदात्यांकडून होणाऱ्या संवादांची शोधक्षमता आणि कायदेशीरता सुधारेल अशी अपेक्षा आहे.

शासकीय पाठिंबा आणि दृष्टिकोन:

• केंद्रीय राज्यमंत्री, दूरसंचार, पेम्मासानी चंद्रशेखर यांनी एका व्हिडिओ संदेशात, भारताच्या विश्वासार्ह आणि उच्च-गुणवत्तेच्या दूरसंचार कनेक्टिव्हिटीबद्दलची वचनबद्धता पुन्हा व्यक्त केली.
• त्यांनी दूरसंचार कायदा, 2023 अंतर्गत सेवा गुणवत्तेला बळकट करण्याच्या चालू असलेल्या प्रयत्नांची नोंद घेतली.
• ओडिशाचे मुख्य सचिव, मनोज आहूजा यांनी, राज्याच्या चक्रीवादळ आणि त्सुनामी अलर्टसारख्या नैसर्गिक आपत्त्यांच्या अनुभवावरून, सार्वजनिक सुरक्षा आणि आपत्ती व्यवस्थापनामध्ये दूरसंचार सेवांच्या महत्त्वपूर्ण भूमिकेवर जोर दिला.

परिणाम:

• या उपायांमुळे ग्राहक विश्वास सुधारेल आणि फसव्या व्यवहारामुळे होणारे नुकसान कमी होईल अशी अपेक्षा आहे.
• दूरसंचार ऑपरेटरना ग्राहक संमती व्यवस्थापित करण्यात आणि तक्रारींवर कारवाई करण्यात वाढीव जबाबदारीचा सामना करावा लागेल.
• वित्तीय संस्थांना '1600' नंबरिंग सिरीजच्या निर्देशांचे पालन करण्यासाठी नवीन प्रणाली लागू कराव्या लागतील.
• ग्राहकांना अधिक स्वच्छ संवाद वातावरण आणि घोटाळ्यांविरुद्ध चांगल्या संरक्षणाचे फायदे मिळायला हवेत.

प्रभाव रेटिंग (0–10): 7