भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने एक महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलले आहे. आता कोणत्याही मोबाईल ॲपला सरकारी आणि टेलिमार्केटिंग कॉल्सना ब्लॉक किंवा टॅग करण्याची परवानगी नसेल. यामुळे नागरिकांना अधिकृत संस्थांकडून येणारे महत्त्वाचे संदेश मिळतील याची खात्री होईल.
सरकारी संवाद होईल सुलभ
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने शुक्रवारी एक नवीन निर्देश जारी केला आहे. यानुसार, आता सर्व मोबाईल ॲप्लिकेशन्सना 1600 नंबर सिरीजवरून येणारे कॉल्स ब्लॉक करणे किंवा त्यांना टॅग करणे सक्त मनाई आहे. ही नंबर सिरीज विशेषतः सरकारी संस्था आणि वित्तीय नियामक मंडळे जसे की रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI), सेबी (SEBI) आणि IRDAI यांच्याकडून होणाऱ्या संपर्कासाठी राखीव आहे.
TRAI नुसार, हा निर्णय आवश्यक आहे जेणेकरून नागरिकांना अत्यावश्यक आणि कायदेशीर कॉल्स तसेच नको असलेल्या (unsolicited) कॉल्समध्ये फरक करता येईल. या नियमांचे उल्लंघन केल्यास, थर्ड-पार्टी ॲप्सना हे कॉल्स ब्लॉक किंवा टॅग करता येणार नाहीत, असे TRAI ने स्पष्ट केले आहे.
140 सीरीजवरील नियमात काय?
140 नंबर सिरीजचा वापर प्रामुख्याने नोंदणीकृत टेलिमार्केटर्स जाहिरात आणि प्रमोशनल कामांसाठी करतात. TRAI ने स्पष्ट केले आहे की, या कॉल्सना ब्लॉक करण्याची जबाबदारी वापरकर्त्याचीच असेल, जी ते Do Not Disturb (DND) रजिस्ट्रीद्वारे करू शकतात. थर्ड-पार्टी ॲप्सनी या कॉल्समध्ये हस्तक्षेप करू नये, कारण यामुळे ग्राहकांना ते प्रमोशनल मेसेज मिळण्यास अडथळा येऊ शकतो, ज्यासाठी त्यांनी DND अंतर्गत पसंती दिली आहे. ग्राहक अधिकृत TRAI DND ॲपद्वारे त्यांच्या कॉल्सची पसंती व्यवस्थापित करू शकतात.
काय आहे यामागे?
स्पॅम कॉल्सना आळा घालणे आणि डिजिटल संवादावरचा विश्वास वाढवणे या व्यापक प्रयत्नांचा हा भाग आहे. टेलिकॉम कंपन्या आणि स्पॅम-ब्लॉकिंग सेवा देणाऱ्या तंत्रज्ञान कंपन्यांसाठी हा एक महत्त्वाचा बदल आहे. आता या कंपन्यांना TRAI च्या निर्देशांचे पालन करण्यासाठी आपल्या ॲप्सच्या अल्गोरिदममध्ये बदल करावे लागतील.