Whalesbook
जागतिक स्तरावर डिजिटल फसवणुकीचा (Digital Fraud) खर्च दरवर्षी $१.०३ ट्रिलियन पेक्षा जास्त झाला आहे. सायबर गुन्हेगार अधिकाधिक अत्याधुनिक होत चालले असून, त्यांचे स्कॅम साधे फिशिंग (Phishing) प्रकारांमधून बाहेर पडून हाय-टेक कॉल सेंटर्सद्वारे चालवल्या जाणाऱ्या औद्योगिक स्तरावरील कारवायांमध्ये रूपांतरित झाले आहेत. या प्रगत सोशल इंजिनिअरिंग (Social Engineering) युक्त्या वापरल्या जात आहेत.
या वाढत्या धोक्याचा सामना करण्यासाठी, भारती एअरटेलने एक मजबूत बचाव यंत्रणा उभी केली आहे. कंपनी २५० हून अधिक विशिष्ट पॅरामीटर्सचा वापर करून रिअल-टाइममध्ये स्पॅम आणि फसव्या कॉल पॅटर्नची ओळख पटवते. हे सिस्टम वैयक्तिक वापरकर्त्यांना लक्ष्य करण्याऐवजी, कॉलरच्या वर्तणुकीला टॅग करते आणि रिअल-टाइम ॲनालिटिक्सवर आधारित AI-आधारित स्कोअर देते.
एअरटेलच्या या प्रयत्नांना गुगलचे (Google) मोठे सहकार्य मिळत आहे. गुगलमधील अँड्रॉइड इकोसिस्टमचे कंट्री डायरेक्टर अनिरबान नंदी यांनी सांगितले की, गुगल दरमहा भारतात २ अब्जपेक्षा जास्त संशयित स्पॅम आणि स्कॅम कॉल्स ब्लॉक करण्यास मदत करते. टेलिकॉम आणि डिव्हाइसवरील इंटेलिजन्सच्या या दुहेरी-स्तरीय दृष्टिकोनमुळे संपूर्ण देशात दरमहा संभाव्य फसवणुकीत ₹१,११० कोटी वाचण्यास मदत होत आहे.
मात्र, एक चिंताजनक बाब समोर येत आहे. आकडेवारी दर्शवते की तरुण पिढ्या, विशेषतः GenZ आणि मिलेनियल्स, वृद्धांच्या तुलनेत स्कॅमचे बळी ठरण्याची शक्यता दुप्पट आहे. याचे एक कारण म्हणजे 'ओव्हरकॉन्फिडन्स पॅराडॉक्स' (Overconfidence Paradox) होय, जिथे अनेक वापरकर्ते जे स्वतःला डिजिटलदृष्ट्या जागरूक समजतात, ते देखील एका वर्षाच्या आत फसव्या कॉल्सचे बळी ठरतात.