Whalesbook
'डेन्सिटी' ठरतेय Snabbit साठी महत्त्वाची
भारतातील डोमेस्टिक सर्व्हिसेस मार्केटमध्ये एक नवीन ट्रेंड पाहायला मिळत आहे, जिथे कंपन्या आता फक्त ग्राहक वाढवण्याऐवजी कार्यक्षमतेवर (Operational Efficiency) लक्ष केंद्रित करत आहेत. Snabbit ने सिरीज डी फंडिंगमध्ये $56 दशलक्ष (अंदाजे ₹460 कोटी) उभारले, ज्यामुळे कंपनीचे मूल्यांकन $390 दशलक्ष (अंदाजे ₹3230 कोटी) पर्यंत पोहोचले आहे. हे सहा महिन्यांतील कंपनीच्या मूल्यांकनातील दुप्पट वाढ आहे.
Snabbit आता 'मायक्रो-मार्केट डेंसिफिकेशन' या रणनीतीवर काम करत आहे. याचा अर्थ, प्रत्येक परिसराला (Neighborhood) वारंवार लागणाऱ्या सेवांसाठी एक केंद्र म्हणून पाहणे. Snabbit चे संस्थापक, आयुष अग्रवाल यांनी सांगितले की, या क्षेत्रात नफा मिळवण्यासाठी लहान भागात कामांची संख्या (Job Volume) जास्त असणे आवश्यक आहे. या धोरणामुळे सेवा देणाऱ्या कर्मचाऱ्यांचा प्रवासाचा वेळ वाचतो आणि ते अधिक कामे करू शकतात.
संपूर्ण प्रक्रिया स्वतः सांभाळणार
इतर सेवा एग्रीगेटरपेक्षा (Aggregators) वेगळे, Snabbit संपूर्ण प्रक्रिया स्वतः हाताळते. यात कर्मचाऱ्यांची निवड, प्रशिक्षण आणि विमा यांचा समावेश आहे. यामुळे असंघटित क्षेत्रातील घरगुती कामांच्या विश्वासार्हतेच्या समस्येवर मात करण्याचा त्यांचा प्रयत्न आहे. हा प्लॅटफॉर्म 100% महिला कर्मचाऱ्यांच्या मदतीने दररोज 40,000 हून अधिक कामे हाताळतो. साफसफाई आणि स्वयंपाक यांसारख्या नियमित सेवांवर लक्ष केंद्रित करून, Snabbit ग्राहकांना ग्रोसरी डिलिव्हरी सेवेप्रमाणे सवयी लावण्याचा प्रयत्न करत आहे.
तीव्र स्पर्धा आणि नफ्याचे आव्हान
होम सर्व्हिसेस उद्योगात सध्या प्रचंड स्पर्धा आणि मोठ्या गुंतवणुकीचा काळ सुरू आहे. मार्केट लीडर असलेली Urban Company ने मोठ्या तोट्यात असूनही InstaHelp सेवा सुरू केली आहे. Snabbit, Pronto आणि इतर कंपन्या वेगाने वाढत असल्या तरी, नफा मिळवणे त्यांच्यासाठी एक मोठे आव्हान आहे. अनेक प्लॅटफॉर्म्स प्रति ऑर्डर मिळणाऱ्या कमाईपेक्षा जास्त खर्च करत असल्याचे दिसून येते. दीर्घकाळ यशस्वी होण्यासाठी, कंपन्यांना सबसिडी (Subsidies) आधारित किमतींऐवजी टिकाऊ खर्च मॉडेलकडे वळावे लागेल.
बाजारातील पुढील आव्हाने
Snabbit आणि त्याच्या प्रतिस्पर्धकांना मागणी टिकवून ठेवण्याचे मोठे आव्हान आहे. गुंतवणूकदार सध्या कार्यक्षम वाढीला प्राधान्य देत असले तरी, ग्राहकांचे वर्तन बदलू शकते. जर या सेवा केवळ सोयीसाठी वापरल्या गेल्या, तर सवलती संपताच ग्राहक सोडून जाऊ शकतात. मोठ्या कर्मचारी वर्गाचे व्यवस्थापन, प्रशिक्षण आणि त्यांना टिकवून ठेवणे हे देखील एक मोठे आव्हान आहे. जसजसा बाजार विकसित होईल, तसतसे गुणवत्ता आणि डेन्सिटीद्वारे चिरस्थायी फायदे निर्माण करणाऱ्या कंपन्या या क्षेत्रात आघाडीवर राहतील.