Hexaware Technologies चे CEO, आर. श्रीकृष्णा यांनी म्हटले आहे की आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) मुळे IT सेवा व्यवसायाचे मॉडेल पूर्णपणे बदलण्याची गरज आहे. AI कोडिंग टूल्समुळे पारंपरिक इंजिनिअरिंग महसुलावर धोका निर्माण झाला असला तरी, कंपनी स्पर्धात्मक वातावरणात टिकून राहण्यासाठी डोमेन एक्सपर्टाइज आणि विश्वासावर भर देत आहे. कंपन्या AI इंटीग्रेशनसाठी कशी रणनीती आखत आहेत, यावर गुंतवणूकदारांचे लक्ष आहे.
Detailed Coverage
AI च्या युगात IT सेवा क्षेत्रातील बदल
सध्या आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) मुळे सॉफ्टवेअर निर्मिती आणि देखभालीच्या पद्धतींमध्ये मोठे बदल होत आहेत. यामुळे IT सेवा क्षेत्रावर प्रचंड दबाव येत आहे. Hexaware Technologies चे CEO, आर. श्रीकृष्णा यांनी या परिस्थितीला 'चाकू युद्ध' (knife fight) असे म्हटले आहे. त्यांच्या मते, पारंपरिक पद्धतीने मिळणाऱ्या उत्पन्नाचे दिवस आता संपले आहेत. AI कोडिंग असिस्टंटमुळे अनेक इंजिनिअरिंगची कामे स्वयंचलित होत आहेत, त्यामुळे कंपन्यांना टिकून राहण्यासाठी पारंपरिक सेवा मॉडेलच्या पलीकडे जावे लागत आहे.
AI चा दुहेरी परिणाम: आव्हान आणि संधी
AI मुळे पारंपरिक इंजिनिअरिंग कामांवर परिणाम होत असला तरी, Hexaware व्यवस्थापन याकडे दोन दृष्टिकोनातून पाहत आहे. एकीकडे, ऑटोमेशनमुळे साध्या कोडिंगची गरज कमी होत आहे. दुसरीकडे, Anthropic आणि OpenAI सारख्या AI लॅब्समुळे आधुनिक सेवा भागीदारांची मागणी वाढत आहे. श्रीकृष्णा यांनी सांगितले की, जसे Microsoft आणि Amazon Web Services यांनी स्वतःचे प्रोफेशनल सर्व्हिसेस युनिट्स तयार केले, तसेच नवीन AI कंपन्याही आता तशाच सेवा भागीदारांच्या शोधात आहेत. याचा अर्थ, जरी कमी दर्जाची कामे कमी झाली तरी, AI च्या अनपेक्षित परिणामांना व्यावसायिक उपायांमध्ये रूपांतरित करू शकणाऱ्या भागीदारांची गरज वाढणार आहे.
कंपनीची नवी रणनीती आणि कर्मचारी विकास
या बदलत्या वातावरणाशी जुळवून घेण्यासाठी, Hexaware आपल्या विक्रीपासून ते कर्मचारी भरतीपर्यंतच्या दृष्टिकोन बदलत आहे. कंपनी तीव्र स्पर्धेला तोंड देण्यासाठी नेतृत्वावर भर देत आहे. पारंपरिक कर्मचाऱ्यांऐवजी, ज्यांच्याकडे विशिष्ट क्षेत्राचे सखोल ज्ञान (domain expertise) आहे, अशा व्यावसायिकांना प्राधान्य दिले जात आहे. अँटी-मनी लाँडरिंग (anti-money laundering) आणि फॉरेन करप्ट प्रॅक्टिसेस ऍक्ट (Foreign Corrupt Practices Act) सारख्या नियामक आवश्यकतांची समज असणे, हे एक महत्त्वाचे वैशिष्ट्य बनत आहे. कंपनी एका नवीन, लवचिक मॉडेलची चाचणी करत आहे, ज्या अंतर्गत दरमहा नवीन सेवा सुरू करण्याचा आणि दर तिमाहीत 100 ग्राहकांकडून मान्यता घेण्याचा प्रयत्न आहे, जेणेकरून त्या बाजाराच्या गरजा पूर्ण करतील याची खात्री करता येईल.
बाजारातील स्थिती आणि आर्थिक संदर्भ
संपूर्ण IT इंडेक्स सध्या दबावाखाली आहे. AI चा दीर्घकालीन नफ्यावर होणाऱ्या परिणामांचे मूल्यांकन होत असल्याने अनेक कंपन्यांच्या मूल्यांकनात बदल होत आहेत. Hexaware सारख्या कंपन्या नवीन क्षमतांमध्ये गुंतवणूक करताना नफा कसा टिकवून ठेवतात, याकडे गुंतवणूकदार बारकाईने लक्ष ठेवून आहेत. कंपनीच्या CY25 च्या कामगिरीनुसार, Hexaware ने ₹13,430 कोटी महसूल आणि ₹1,368 कोटी नफा नोंदवला आहे. भागधारकांसाठी महत्त्वाचे हे ठरेल की, या धोरणात्मक बदलांमुळे कंपनी आपला नफा आणि बाजारपेठेतील हिस्सा टिकवून ठेवू शकेल का, कारण त्यांचे प्रतिस्पर्धी देखील वेगाने कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षित करत आहेत आणि आपल्या सेवा पोर्टफोलिओमध्ये बदल करत आहेत.