GoKwik आणि PayU ने ChatGPT मध्ये डायरेक्ट-टू-कंझ्युमर (D2C) शॉपिंगची सुविधा आणली आहे. यामुळे भारतीय युझर्स आता चॅट इंटरफेसमध्येच प्रॉडक्ट्स शोधून खरेदी करू शकणार आहेत.
Detailed Coverage
भारतातील ई-कॉमर्स क्षेत्रात मोठे बदल होताना दिसत आहेत. आता AI-आधारित शॉपिंग प्लॅटफॉर्म्स केवळ एक्सपेरिमेंटल फीचर न राहता प्रत्यक्ष खरेदीसाठी वापरले जात आहेत. कॉमर्स एनेबलमेंट प्लॅटफॉर्म GoKwik आणि पेमेंट गेटवे प्रदाता PayU यांनी मिळून ChatGPT मध्ये थेट D2C खरेदीची सुविधा सुरू केली आहे.
या नवीन इंटीग्रेशनमुळे ग्राहक आता चॅट प्लॅटफॉर्म न सोडता प्रॉडक्ट्स शोधू शकतात, शिफारसी पाहू शकतात आणि UPI, कार्ड्स व नेट बँकिंगद्वारे पेमेंट करू शकतात.
D2C ब्रँड्ससाठी फायद्याचे
स्पर्धात्मक डिजिटल मार्केटमध्ये ग्राहकांना शोधणे आणि त्यांना खरेदीसाठी प्रवृत्त करणे हे अनेक D2C कंपन्यांसाठी एक मोठे आव्हान आहे. Hyphen, Beardo आणि Kilrr सारखे ब्रँड्स आता या नवीन टूलद्वारे ग्राहकांशी संवादात्मक वातावरणात जोडले जाऊ शकणार आहेत. GoKwik च्या सध्याच्या मर्चंट नेटवर्कचा वापर करून, हा प्लॅटफॉर्म ब्रँड्सना विक्रीसाठी एक अतिरिक्त चॅनेल उपलब्ध करून देईल. विशेष म्हणजे, जे मर्चंट्स आधीपासून GoKwik वापरत आहेत, त्यांना हे फीचर वापरण्यासाठी कोणत्याही क्लिष्ट तांत्रिक डेव्हलपमेंटची गरज भासणार नाही.
एजंटिक कॉमर्सकडे एक पाऊल
या डेव्हलपमेंटला 'एजंटिक कॉमर्स'ची सुरुवात मानली जात आहे, जिथे AI मॉडेल्स केवळ प्रश्नांची उत्तरे न देता संपूर्ण खरेदी प्रक्रियेत वैयक्तिक खरेदीदारासारखे काम करतील. ही सुविधा खरेदी प्रक्रिया सोपी करत असली, तरी AI-आधारित शॉपिंगला ग्राहकांकडून किती प्रतिसाद मिळतो आणि ही टूल्स ग्राहकांच्या किचकट शंका व रिटर्नसारख्या पोस्ट-परचेस सेवा कशा हाताळतात, यावर याचे दीर्घकालीन यश अवलंबून असेल.
संभाव्य फायदे आणि गुंतवणूकदारांसाठी लक्षणीय बाबी
PayU सारख्या कंपन्यांसाठी, जे Prosus चे सबसिडियरी आहे, AI-इंटिग्रेटेड पेमेंट्समध्ये विस्तार करणे डिजिटल व्यवहारांचा मोठा हिस्सा मिळवण्यासाठी उपयुक्त ठरू शकते. GoKwik साठी, हा एक स्ट्रॅटेजिक प्रयत्न आहे ज्यामुळे मर्चंट्सना रूपांतरण दर (conversion rates) वाढवण्यासाठी नवीन मार्ग मिळतील. गुंतवणूकदारांनी हे ट्रॅक करावे की हे ब्रँड्स नवीन कॅटेगरीजमध्ये किती लवकर विस्तार करतात आणि या इंटीग्रेशनमुळे पारंपारिक वेबसाइट-आधारित ई-कॉमर्सच्या तुलनेत पुनर्खरेदी किंवा रूपांतरण दरात लक्षणीय वाढ होते का. जशी ही टेक्नॉलॉजी स्केल होईल, तसे व्यवहारांची सुरक्षा राखणे आणि विविध AI प्लॅटफॉर्म्सवर एक सुलभ युझर अनुभव प्रदान करणे दोन्ही कंपन्यांसाठी महत्त्वाचे ठरेल.