Whalesbook
BigBasket चे CEO हरि मेनन यांनी आपल्या पदाचा राजीनामा दिला असून, Amazon चे अनुभवी अधिकारी अमित नंदा आता CEO म्हणून सूत्रे हाती घेतील. संस्थापक कंपनीत मार्गदर्शक म्हणून कायम राहणार आहेत. झेप्टो आणि ब्लिंकइट सारख्या प्रतिस्पर्धकांसोबत BigBasket क्विक कॉमर्स मार्केटमध्ये स्पर्धा करत असताना, हा नेतृत्व बदल टाटा डिजिटलच्या ई-कॉमर्स धोरणासाठी अत्यंत महत्त्वाचा आहे.
काय घडले?
ऑनलाइन ग्रोसरी प्लॅटफॉर्म BigBasket ने नेतृत्वात मोठा बदल जाहीर केला आहे. कंपनीचे सह-संस्थापक आणि CEO हरि मेनन यांनी आपल्या पदाचा राजीनामा दिला आहे. त्यांच्या जागी आता अमित नंदा यांची नियुक्ती करण्यात आली आहे. अमित नंदा यांच्याकडे Amazon मध्ये 11 वर्षांहून अधिक काळ काम करण्याचा अनुभव आहे, जिथे ते सेलिंग पार्टनर सर्व्हिसेसचे (Selling Partner Services) डायरेक्टर होते. या बदलांनंतरही, हरि मेनन आणि सह-संस्थापक विपुल पारेख हे कंपनीत मार्गदर्शक (Mentors) म्हणून आणि संचालक मंडळावर (Board of Directors) सक्रिय राहतील. टाटा ग्रुपच्या (Tata Group) नेतृत्वाखाली विस्ताराच्या पुढील टप्प्यासाठी कंपनी सज्ज होत असताना हा बदल करण्यात आला आहे.
व्यवसायासाठी याचे महत्त्व
भारतीय ग्रोसरी डिलिव्हरी क्षेत्रात मोठे बदल होत असताना अमित नंदा यांची नियुक्ती महत्त्वपूर्ण ठरते. BigBasket, जी सुरुवातीला नियोजित आणि शेड्यूलनुसार ग्रोसरी सेवा देत होती, आता 'BB Now' वर्टिकलद्वारे क्विक कॉमर्स स्पेसमध्ये जोरदार स्पर्धा करत आहे. क्विक कॉमर्स म्हणजे काही मिनिटांत वस्तू पोहोचवणे. यासाठी लहान गोदामे, जलद इन्व्हेंटरी टर्नओव्हर आणि अत्यंत कार्यक्षम लास्ट-माईल लॉजिस्टिक्स (Last-mile logistics) यांवर लक्ष केंद्रित करणारा वेगळा दृष्टिकोन आवश्यक आहे. Amazon सारख्या मोठ्या जागतिक कंपनीचा अनुभव असलेल्या नेतृत्वाला आणणे, हे कंपनीला आपले ऑपरेशन्स (Operations) वाढवण्यास आणि तांत्रिक व लॉजिस्टिक कार्यक्षमता सुधारण्यास मदत करेल.
क्विक कॉमर्सचे आव्हान
भारतातील क्विक कॉमर्स मार्केट सध्या तीव्र स्पर्धा आणि मोठ्या भांडवली गुंतवणुकीने (High cash burn) वेढलेले आहे. BigBasket ला Blinkit, Zepto, Swiggy's Instamart आणि Flipkart Minutes सारख्या मोठ्या स्पर्धकांकडून प्रचंड दबाव जाणवत आहे. या कंपन्या सवलती देऊन, सेवा क्षेत्र वाढवून आणि डिलिव्हरीचा वेग वाढवून मार्केट शेअर मिळवण्यासाठी लढत आहेत. BigBasket समोरील आव्हान हे आहे की, दर्जेदार ग्रोसरी डिलिव्हरीचा आपला वारसा कायम ठेवत, त्याच वेळी जलद खरेदीच्या युद्धालाही जिंकायचे आहे. व्यवसायाला झपाट्याने वाढण्याची गरज आणि अन्न व किराणा क्षेत्रातील कमी मार्जिन (Slim profit margins) यांचा समतोल साधावा लागेल.
टाटा डिजिटलची भूमिका
BigBasket टाटा सन्सच्या (Tata Sons) उपकंपनी असलेल्या टाटा डिजिटलच्या (Tata Digital) अंतर्गत कार्यरत आहे. BigBasket चे टाटा इकोसिस्टममध्ये (Tata Ecosystem) एकत्रीकरण करणे हे एक दीर्घकालीन धोरणात्मक उद्दिष्ट आहे. व्यवस्थापनातील हा बदल टाटा ग्रुपच्या व्यापक डिजिटल आणि रिटेल महत्त्वाकांक्षेनुसार BigBasket च्या ऑपरेशन्सना अधिक जवळून संरेखित करण्याच्या उद्देशाने केलेला आहे. गुंतवणूकदार आणि इंडस्ट्रीतील विश्लेषक नवीन नेतृत्व टाटा ग्रुपच्या 'Neu' सुपर-अॅप (Super-app) रणनीतीमध्ये कसे एकत्रित होते आणि ग्रुपच्या रिटेल ऑफरिंगमध्ये अधिक समन्वय कसा साधू शकते यावर लक्ष ठेवतील.
गुंतवणूकदारांनी काय लक्ष ठेवावे?
या बदलाचे यश येत्या काही तिमाहींमध्ये अनेक महत्त्वाच्या घटकांवर अवलंबून असेल. पहिले म्हणजे मार्केट शेअर टिकवून ठेवणे; कंपनीला हे सुनिश्चित करावे लागेल की नेतृत्वातील बदलामुळे स्पर्धकांविरुद्ध त्यांची स्थिती कमकुवत होणार नाही. दुसरे म्हणजे युनिट इकॉनॉमिक्स (Unit economics); अशा क्षेत्रात जिथे वाढीसाठी नफा अनेकदा बाजूला ठेवला जातो, तिथे गुंतवणूकदार नवीन नेतृत्व पुरवठा साखळी सुधारून आणि कचरा कमी करून मार्जिन सुधारू शकते की नाही हे पाहतील. तिसरे, मुख्य ग्रोसरी व्यवसायाशी तडजोड न करता क्विक कॉमर्स व्हर्टिकल वाढवण्याची क्षमता आवश्यक असेल. शेवटी, भारतीय ई-कॉमर्स उद्योगात वारंवार होणारे किंमतीचे युद्ध (Price wars) आणि आक्रमक मार्केटिंग रणनीती (Aggressive marketing tactics) हाताळताना BigBasket आपला ग्राहक वर्ग कसा टिकवून ठेवते यावर निरीक्षक लक्ष ठेवतील.