Whalesbook
कंपनीच्या ऑपरेशनल स्ट्रॅटेजीमध्ये मोठा बदल
टाटा (Tata) ग्रुपच्या मालकीच्या BigBasket ने सेशू कुमार तिरुमला यांना COO बनवून एक महत्त्वाचा निर्णय घेतला आहे. तिरुमला हे यापूर्वी कंपनीच्या प्रायव्हेट लेबल (private label) आणि ॲग्रीकल्चर सोर्सिंग (agricultural sourcing) विभागाचे प्रमुख होते. त्यांच्या नियुक्तीवरून कंपनी स्पष्ट करत आहे की, आता वेगवान डिलिव्हरीसोबतच पुरवठा साखळी (supply chain) मजबूत करण्यावरही भर दिला जाईल. त्यामुळे पारंपरिक ई-ग्रोसरी मॉडेलमधून वेगवान क्विक कॉमर्स सेगमेंटमध्ये जाण्याचे आव्हान पेलता येईल.
कार्यक्षमतेचे आव्हान
Blinkit आणि Zepto सारख्या कंपन्यांनी बाजारात आपले स्थान निर्माण करण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक केली आहे. याउलट, BigBasket ला आपल्या सध्याच्या इन्व्हेंटरी-आधारित मॉडेलमध्ये बदल करावे लागतील. Blinkit आणि Zepto ने डार्क स्टोअर (dark store) मॉडेल वापरून मालाची जलद विक्री (high-velocity goods) सुनिश्चित केली आहे. BigBasket चा सध्या या सेगमेंटमध्ये फक्त काही टक्के मार्केट शेअर आहे. तिरुमला यांच्या नियुक्तीमुळे कंपनी आपल्या प्रायव्हेट लेबल व्यवसायाचा (जो एकूण उत्पन्नाच्या सुमारे 40% आहे) वापर करून स्पर्धकांपेक्षा वेगळे स्थान निर्माण करण्याचा प्रयत्न करेल.
विश्लेषकांची चिंता: स्केलिंगचे अडथळे
सध्या या क्षेत्रात मार्जिनवर प्रचंड दबाव आहे. विश्लेषकांना BigBasket च्या या नव्या रणनीतीबद्दल शंका आहे. बिग बास्केट शेतकऱ्यांकडून थेट माल खरेदी करते, यात त्यांना फायदा आहे. मात्र, क्विक कॉमर्ससाठी वेगळ्या प्रकारच्या लॉजिस्टिक्सची (hyper-local logistics) आणि रियल-टाइम इन्व्हेंटरी सिंक्रोनायझेशनची (real-time inventory synchronization) आवश्यकता आहे. Flipkart सारख्या मोठ्या कंपन्या देखील 'Minutes' सेवा सुरू करत असल्याने, केवळ डिलिव्हरीचा वेग वाढवून BigBasket ला फायदा होईलच असे नाही. जर ऑपरेशनल खर्च वाढला आणि सक्रिय ग्राहक मोठ्या संख्येने वाढले नाहीत, तर कंपनीला नफ्याचे नुकसान होण्याची शक्यता आहे.
पुढील दिशा
कंपनी व्यवस्थापनाकडून आता ग्राहकांपर्यंत माल पोहोचवण्याचा खर्च कमी करण्यावर लक्ष केंद्रित केले जाईल. क्विक कॉमर्स मार्केटमध्ये टिकून राहण्यासाठी आणि किंमतीत स्पर्धा करण्यासाठी हे आवश्यक आहे. BigBasket ला पारंपारिक डिलिव्हरी वेळेतून 30 मिनिटांपेक्षा कमी वेळेत डिलिव्हरी करण्याच्या मॉडेलमध्ये यशस्वीरित्या बदल करता येतो का, आणि त्याच वेळी आपला इन्व्हेंटरीचा फायदा टिकवून ठेवता येतो का, यावरच कंपनीचे भविष्य अवलंबून असेल.