एका नवीन अभ्यासात असे दिसून आले आहे की Amazon आणि Walmart चे AI शॉपिंग असिस्टंट 'मेड इन यूएसए' (Made in USA) असल्याचा खोटा दावा ओळखू शकतात, परंतु त्यावर कारवाई करत नाहीत. या निष्कर्षांमुळे कॉर्पोरेट कंपन्यांच्या कार्यक्षमतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.
'मेड इन यूएसए' दाव्यांमध्ये फसवणूक?
कोलंबिया लॉ स्कूलच्या सेंटर फॉर लॉ अँड द इकॉनॉमीने केलेल्या एका अभ्यासात असे समोर आले आहे की, Amazon चे Alexa for Shopping आणि Walmart चे Sparky हे AI शॉपिंग असिस्टंट 'मेड इन यूएसए' (Made in USA) असल्याच्या खोट्या दाव्यांना ओळखू शकत असूनही, त्यावर कोणतीही कारवाई करत नाहीत.
कंपन्यांचे स्पष्टीकरण आणि नियामक अपेक्षा
जेव्हा संशोधकांनी AI चॅटबॉट्सना यावर प्रश्न विचारला, तेव्हा त्यांनी व्यवसायाशी संबंधित कारणे दिली. Walmart च्या Sparky ने सांगितले की, नियामक देखरेख ही उत्पादकांवर अवलंबून असते, विक्रेत्यांवर नाही. तर Amazon च्या Alexa ने म्हटले की, देशांतर्गत ब्रँड्सना होणारे नुकसान त्यांना माहीत आहे, परंतु जोपर्यंत थेट खर्च किंवा नियामक दबाव येत नाही, तोपर्यंत हस्तक्षेप करण्याचे कोणतेही मोठे आर्थिक किंवा प्रतिष्ठेचे कारण दिसत नाही. Amazon नुसार, ते उत्पादन पृष्ठांवरील माहितीवर अवलंबून असतात आणि नियमांचे उल्लंघन करणाऱ्या विक्रेत्यांवर कारवाई करतात.
थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस गव्हर्नन्सवरील परिणाम
हा अभ्यास AI च्या प्रगत क्षमतेमध्ये आणि मोठ्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मच्या व्यावसायिक मॉडेलमध्ये तणाव दर्शवतो. दोन्ही कंपन्या मोठ्या संख्येने थर्ड-पार्टी विक्रेत्यांना होस्ट करतात आणि हजारो उत्पादनांच्या लिस्टिंगची अचूकता व्यवस्थापित करणे हे एक मोठे आव्हान आहे. फेडरल ट्रेड कमिशन (FTC) च्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, 'मेड इन यूएसए' असे लेबल असलेल्या उत्पादनांमध्ये 'पूर्णपणे किंवा जवळजवळ सर्व' उत्पादन देशांतर्गत झाले पाहिजे. गेल्या वर्षी, FTC ने दोन्ही रिटेलर्सना फसवे विपणन रोखण्यासाठी विक्रेत्यांच्या दाव्यांवर अधिक लक्ष देण्यास सांगितले होते.
गुंतवणूकदार आणि बाजार निरीक्षकांसाठी, हा मुद्दा केवळ लेबलिंगचा नाही, तर थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेसच्या प्रशासनाचाही आहे. AI टूल्स शॉपिंग अनुभवामध्ये अधिक समाकलित होत असल्याने, ग्राहक संरक्षण सुनिश्चित करण्यासाठी प्लॅटफॉर्म या साधनांचा कसा वापर करतात यावर नियमक अधिकाधिक लक्ष केंद्रित करत आहेत. माजी FTC चेअर लिना खान यांसारख्या तज्ञांचा सहभाग दर्शवतो की, मोठ्या रिटेलर्सवरील त्यांच्या मार्केटप्लेस अधिक प्रभावीपणे नियंत्रित करण्यासाठी दबाव कमी होण्याची शक्यता नाही.