भारतातील 60% ऑनलाइन वापरकर्ते आता रोजची माहिती शोधण्यासाठी AI चॅटबॉट्सचा वापर करत आहेत, यात तरुणांचा मोठा वाटा आहे. AI चा वापर वाढत असला तरी, पडताळणीसाठी लोक अजूनही पारंपरिक सर्च इंजिनवर अवलंबून आहेत.
भारतात AI चा प्रभाव वाढतोय!
आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) आता केवळ एक प्रयोग न राहता भारतीयांसाठी आवश्यक बनले आहे. YouGov च्या अहवालानुसार, भारतातील 60% ऑनलाइन वापरकर्ते दररोज किमान एक शोध AI-आधारित असिस्टंट वापरून करत आहेत. शहरी भागांमध्ये हा ट्रेंड अधिक दिसून येतो, जिथे 89% वापरकर्ते विविध माहितीसाठी AI टूल्सचा वापर करतात.
पिढ्यानपिढ्या वापरातील फरक
या तंत्रज्ञानाचा अवलंब वेगवेगळ्या वयोगटांमध्ये वेगवेगळा दिसून येतो. तरुण पिढी, म्हणजेच Gen Z चे 67% आणि Millennials चे 65% लोक AI असिस्टंट्सचा वापर त्यांच्या रोजच्या शोधासाठी करतात. याउलट, Baby Boomers सारख्या जुन्या पिढीतील केवळ 30% लोकच असे सवयीचे आहेत. एवढ्या वेगाने स्वीकारले जात असूनही, AI ने पारंपरिक सर्च इंजिनची जागा पूर्णपणे घेतली नाही. सध्या, केवळ 27% वापरकर्ते AI ला माहितीसाठी प्राथमिक किंवा एकमेव स्रोत मानतात, तर बहुसंख्य लोक AI टूल्स आणि सामान्य सर्च इंजिनचा एकत्रित वापर करतात.
AI चा उपयोग आणि वापरकर्त्यांचे वर्तन
भारतीय ग्राहक AI चा उपयोग मुख्यतः त्याच्या कार्यक्षमतेमुळे करतात. जवळजवळ निम्मे वापरकर्ते, म्हणजेच 49%, AI कडून थेट उत्तरे मिळवण्यासाठी अवलंबून असतात, तर 44% लोक इतरत्र मिळालेल्या माहितीची पडताळणी करण्यासाठी AI चा वापर करतात. या व्यतिरिक्त, लांब मजकूर सारांशित करणे आणि उत्पादनांची तुलना करणे यासारखी कामे देखील AI मुळे सोपी झाली आहेत. मात्र, AI कडून मिळालेल्या माहितीवरच शोध थांबत नाही. सुमारे एक तृतीयांश वापरकर्ते AI ने दिलेल्या बाह्य वेबसाइट्सना भेट देतात आणि सुमारे 20% लोक अचूकतेची खात्री करण्यासाठी AI-जनरेटेड डेटाची इतर स्रोतांशी तुलना करतात.
विश्वास आणि भविष्यातील वाटचाल
गेल्या वर्षीच्या तुलनेत AI चा वापर 75% वाढल्याचे वापरकर्ते सांगतात, तरीही दीर्घकालीन वाढीसाठी विश्वास ही एक महत्त्वाची बाब आहे. सध्या, 69% भारतीय वापरकर्ते AI ने तयार केलेल्या माहितीवर विश्वास ठेवतात, जो पारंपरिक सर्च इंजिनवरील विश्वासापेक्षा कमी आहे. तंत्रज्ञान कंपन्या आणि प्लॅटफॉर्म्ससाठी, वापरकर्त्यांचा विश्वास जिंकण्यासाठी माहितीचे स्पष्ट स्रोत देणे, दाव्यांसाठी अनेक संदर्भ देणे आणि माहिती कशी गोळा केली जाते हे पारदर्शकपणे स्पष्ट करणे महत्त्वाचे ठरेल. जसजसे तंत्रज्ञान विकसित होईल, तसतसे भारतीय बाजार एक संकरित (hybrid) सर्च मॉडेलकडे वाटचाल करताना दिसत आहे, ज्यामध्ये आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सचा वेग आणि पारंपरिक, पडताळणीयोग्य माहिती स्रोतांची विश्वासार्हता या दोन्हीची गरज असेल.