Mana Jampala नावाच्या अवघ्या 12 वर्षांच्या डेव्हलपरने Voxa नावाचे AI-आधारित व्हर्च्युअल रिसेप्शनिस्ट स्टार्टअप सुरू केले आहे. हे प्लॅटफॉर्म लहान व्यवसायांना ग्राहकांचे कॉल्स आणि अपॉइंटमेंट्स मॅनेज करण्यास मदत करते. सध्या हे स्टार्टअप भारत, कॅनडा आणि कंबोडियामध्ये आपले कार्य विस्तारत आहे.
अवघ्या 12 व्या वर्षी व्यवसायात पदार्पण!
ब्रिटिश कोलंबियातील 12 वर्षीय Mana Jampala ने एक जबरदस्त आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) स्टार्टअप तयार केले आहे. Voxa नावाचे हे प्लॅटफॉर्म लहान व्यवसायांना येणाऱ्या ग्राहकांच्या कॉल्सना योग्य प्रकारे हाताळण्यास मदत करते. Mana ला हा बिझनेस सुरु करण्याची कल्पना तिच्या वडिलांच्या व्यवसायातून आली, जिथे ग्राहकांच्या कॉल्सना वेळेवर उत्तर न मिळाल्याने संधी गमावल्या जात होत्या. Voxa मुळे आता छोटे व्यवसाय, जसे की रेस्टॉरंट्स आणि फार्मसी, ग्राहकांशी 24/7 जोडलेले राहू शकतात.
तंत्रज्ञानाचा अनोखा वापर
Mana ने लहान वयातच कोडिंग शिकायला सुरुवात केली. वयाच्या अवघ्या नवव्या वर्षी तिने पायथन (Python) शिकली. Voxa प्लॅटफॉर्म बनवण्यासाठी तिने ChatGPT आणि Claude सारख्या AI टूल्सचा वापर केला. तिने पूर्ण प्रक्रिया स्वयंचलित करण्याऐवजी, कोडचे विशिष्ट भाग लिहिण्यासाठी आणि तपासण्यासाठी या टूल्सची मदत घेतली. यामुळे तिला सिस्टमच्या बॅकएंड आर्किटेक्चरची संपूर्ण माहिती मिळाली. या पद्धतीमुळे सिस्टम स्थिर राहिली आहे आणि सध्या शेकडो ग्राहक संवाद हाताळत आहे.
आंतरराष्ट्रीय स्तरावर विस्तार
इतक्या लहान वयात टेक्नॉलॉजी स्टार्टअप सुरू करताना Mana ला काही आव्हानांना सामोरे जावे लागले, विशेषतः ग्राहकांकडून वयावरून पूर्वग्रहदूषित दृष्टिकोन. यावर मात करण्यासाठी, Mana ने आपले मार्केटिंगचे प्रयत्न डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर केंद्रित केले. यामुळे ती Voxa च्या तांत्रिक कामगिरी आणि कार्यक्षमतेवर लक्ष केंद्रित करू शकली. सध्या, Voxa भारत, कॅनडा आणि कंबोडिया यांसारख्या आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठांमध्ये कार्यरत आहे. तिला 1517 Medici Project कडून अनुदान (Grant) आणि महाविद्यालयीन स्तरावरील स्पर्धांमध्ये ओळख मिळाली आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी आणि ग्राहकांसाठी पुढील टप्पे
सध्या Voxa ऑर्डर घेणे, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करणे आणि कॉल्सचा सारांश देणे यासारख्या मूलभूत रिसेप्शन कार्यांवर लक्ष केंद्रित करत आहे. मात्र, भविष्यात AI एजंट्सची क्षमता वाढवण्याची कंपनीची योजना आहे. Voxa लवकरच एका स्टार्टअप एक्सेलेरेटर प्रोग्राममध्ये सामील होण्याचा विचार करत आहे. ज्यामुळे त्यांना त्यांचा व्यवसाय मॉडेल सुधारण्यास आणि भविष्यातील गुंतवणुकीसाठी तयार होण्यास मदत मिळेल. कंपनीच्या वाढीसाठी, ग्राहक वर्ग वाढत असताना सेवेची गुणवत्ता टिकवून ठेवणे आणि विविध लहान व्यवसाय व्यवस्थापन प्रणालींशी (Management Systems) प्रभावीपणे एकरूप होणे महत्त्वाचे ठरेल.