Whalesbook
Zoho ची धोरणात्मक चाल
Zoho Corporation ची ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) मधील ₹70 कोटींची गुंतवणूक हा एक अत्यंत महत्त्वाचा धोरणात्मक निर्णय आहे. यातून Zoho भारतात वाढत्या डिजिटल व्यापारात आपले स्थान अधिक मजबूत करत आहे. ही केवळ आर्थिक गुंतवणूक नसून, ONDC च्या ओपन-नेटवर्क आर्किटेक्चरचा वापर करून भारतातील MSME (सूक्ष्म, लघु आणि मध्यम उद्योग) कंपन्यांसाठी डिजिटल कॉमर्स सुलभ करण्याचे आणि स्वदेशी तंत्रज्ञानाला प्रोत्साहन देण्याचे Zoho चे प्रयत्न आहेत. स्वतःच्या बळावर अब्जावधी डॉलर्सचे मूल्यांकन (सुमारे 12.5 अब्ज डॉलर्स) आणि 29 वर्षांहून अधिक काळ नफा कमावणारी कंपनी म्हणून, Zoho अशा दीर्घकालीन धोरणात्मक योजना राबवण्यासाठी आर्थिकदृष्ट्या सक्षम आहे.
MSME साठी एकात्मिक उपाय
Zoho ची ONDC मधील गुंतवणूक एक स्पष्ट रणनीती दर्शवते: MSME कंपन्यांसाठी एक प्रमुख तंत्रज्ञान प्रदाता म्हणून आपली भूमिका अधिक दृढ करणे. कंपनीचे एकात्मिक ॲप्लिकेशन्स, ज्यात विक्रा (Vikra) सेलर ॲप, Zoho Books, Zoho Inventory आणि Zoho Commerce यांचा समावेश आहे, ते व्यवसायांना थेट ONDC नेटवर्कशी जोडण्यासाठी तयार केले आहेत. Zoho च्या फायनान्स आणि इन्व्हेंटरी टूल्सच्या तंत्रज्ञानावर आधारित असलेले विक्रा (Vikra) ॲप, व्यवसायांना उत्पादने सूचीबद्ध करणे, ऑर्डर व्यवस्थापित करणे आणि पेमेंट प्रक्रिया करणे सोपे करते. यामुळे डेटा Zoho इकोसिस्टममध्ये सिंक (sync) राहतो. ही एकात्मिक प्रणाली MSME कंपन्यांना आजच्या ई-कॉमर्स मार्केटमधील क्लिष्ट आणि महागड्या खाजगी प्लॅटफॉर्म्सना एक मजबूत, किफायतशीर पर्याय देते.
ONDC ची वाढ आणि फायदे
भारत सरकार समर्थित ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) भारताच्या डिजिटल व्यापारात बदल घडवत आहे. आर्थिक वर्ष 25-26 मध्ये ONDC ने 218 दशलक्ष (million) व्यवहार पूर्ण केले, जे या प्लॅटफॉर्मच्या वाढीचे आणि स्वीकृतीचे मोठे द्योतक आहे. डिजी दुकान (DigiDukaan) सारख्या उपक्रमांमुळे 10,000 पेक्षा जास्त किराणा दुकानांची खरेदी प्रक्रिया डिजिटल झाली आहे, तर याच काळात ग्रामीण विक्रेते आणि कलाकारांच्या ऑर्डर व्हॉल्यूममध्ये अकरापट (elevenfold) वाढ झाली. ONDC चे ओपन-नेटवर्क मॉडेल, ॲमेझॉन (Amazon) आणि फ्लिपकार्ट (Flipkart) सारख्या कंपन्यांच्या 'वॉल्ड गार्डन्स' (walled gardens) च्या विपरीत, जे भारतातील ई-कॉमर्स मार्केटचा 60-83% भाग नियंत्रित करतात, बाजारात प्रवेश करण्याचे अडथळे कमी करते आणि निरोगी स्पर्धा वाढवते. यामुळे विक्रेत्यांना विविध खरेदी ॲप्स आणि लॉजिस्टिक्स प्रदात्यांशी जोडले जाता येते, ज्यामुळे पारंपरिक मार्केटप्लेसच्या 25-30% तुलनेत 8-10% कमी कमिशन लागते. Zoho चे विक्रा ॲप सुरुवातीला 1% व्यवहार शुल्क आकारून त्याचा वापर करण्यास प्रोत्साहन देत आहे.
एकत्रित मूल्य प्रस्ताव (Integrated Value Proposition)
ONDC मधील Zoho ची गुंतवणूक एक शक्तिशाली संयोजन तयार करते. आपली व्यवसाय ॲप्लिकेशन्स ONDC च्या खुल्या पायाभूत सुविधांशी जोडून, Zoho MSME कंपन्यांना त्यांची बाजारातील पोहोच वाढविण्यात आणि कामकाजाची कार्यक्षमता सुधारण्यात मदत करते. Zoho ची साधने वापरणारे व्यवसाय आता ONDC च्या विस्तृत नेटवर्कमध्ये प्रवेश करू शकतात, ज्यामुळे त्यांच्या ग्राहक वर्गात वाढ होते. हे एकत्रीकरण इन्व्हेंटरी, ऑर्डर आणि ग्राहक डेटा व्यवस्थापित करणे सोपे करते, ज्यामुळे कामकाजाचे एकात्मिक चित्र (single, clear view) मिळते. ONDC चे खर्च-बचत फायदे, Zoho च्या स्पर्धात्मक किंमतींसह, MSME कंपन्यांना मोठ्या ई-कॉमर्स प्लेयर्सशी संबंधित उच्च खर्चेशिवाय डिजिटायझेशन आणि वाढीसाठी एक उत्तम प्रोत्साहन देतात.
आव्हाने आणि भविष्य
ONDC च्या जलद वाढीनंतरही काही आव्हाने आहेत. हे नेटवर्क अजूनही विकसित होत आहे आणि ग्राहक ॲप्सचा व्यापक वापर आणि जनजागृती आवश्यक आहे. नेटवर्कमधील विविध सहभागींमध्ये सातत्यपूर्ण कामकाज दर्जा राखणे हे एक मोठे आव्हान आहे. ONDC थेट कमिशन कमी करत असले तरी, सेलर ॲप्स आणि लॉजिस्टिक्स प्रदाते फी आकारतात, ज्यामुळे एकूण खर्चावर परिणाम होतो. याशिवाय, ॲमेझॉन (Amazon) आणि फ्लिपकार्ट (Flipkart) सारख्या प्रस्थापित कंपन्यांची बाजारातील पकड, मोठे लॉजिस्टिक्स नेटवर्क आणि ग्राहकांची निष्ठा त्यांना एक कठीण स्पर्धात्मक आव्हान निर्माण करते. ONDC च्या FY24-25 च्या आर्थिक आकडेवारीनुसार, ₹33.41 कोटी महसुलाच्या तुलनेत ₹147.13 कोटी निव्वळ तोटा झाला आहे, हे दर्शवते की नेटवर्कसाठी टिकाऊ नफा मिळवण्याचा मार्ग अद्याप निश्चित व्हायचा आहे. Zoho ची ONDC मधील मजबूत बांधिलकी म्हणजे त्यांनाही या विकसित होत असलेल्या नेटवर्कच्या गतिमानतेचा सामना करावा लागेल.