VFS Global महाराष्ट्रात दाखल! प्रॉपर्टी रेकॉर्ड्स डिजिटायझेशनसाठी पाच वर्षांचा मोठा करार

VFS Global, जी जगभरातील सरकारांसाठी आउटसोर्स आणि तंत्रज्ञान सेवा (Technology Services) व्यवस्थापित करण्यासाठी ओळखली जाते, तिने महाराष्ट्र सरकारसोबत हा पाच वर्षांचा करार जिंकला आहे. या करार अंतर्गत, राज्यातील प्रॉपर्टी रजिस्ट्रेशन प्रक्रियेला आधुनिक बनवण्यासाठी 60 नवीन सब-रजिस्ट्रार कार्यालये (SROs) उभारली जातील. जुन्या, गर्दीच्या रजिस्ट्रेशन सेंटर्सची जागा आता आधुनिक डिजिटल सिस्टीम आणि उत्तम सुविधा असलेली नवीन कार्यालये घेतील.

हा करार VFS Global साठी त्यांच्या पारंपरिक व्हिसा आणि पासपोर्ट सेवांच्या पलीकडे जाऊन सार्वजनिक सेवा क्षेत्रात विस्तार करण्याची एक मोठी रणनीती आहे. कंपनी आपली प्रचंड नागरिक सेवा व्यवस्थापनाची (Citizen Services Management) कौशल्ये भारतीय बाजारपेठेत आणू इच्छिते. नुकत्याच ब्राझीलच्या CiX Citizen Experience या AI आणि डेटा-आधारित पब्लिक प्लॅटफॉर्मवर काम करणाऱ्या कंपनीच्या अधिग्रहणामुळे (Acquisition) या विस्ताराला आणखी बळ मिळाले आहे. CiX चे तंत्रज्ञान VFS Global च्या डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन सेवांना अधिक प्रभावी बनवेल. FY25 मध्ये $1.6 बिलियन (म्हणजे अंदाजे ₹1,360 कोटी) महसूल आणि 32-36% चा प्रॉफिट मार्जिन (Profit Margin) अपेक्षित असलेल्या VFS Global साठी, हा प्रकल्प संपूर्ण भारतात अशा प्रकारच्या सरकारी सेवांच्या आधुनिकीकरणासाठी एक आदर्श (Model) ठरू शकतो.

नवीन 'मॉडेल सब-रजिस्ट्रार कार्यालये' (Model SROs) ही गती आणि पारदर्शकता यावर लक्ष केंद्रित करणारी आधुनिक केंद्रे असतील. नागरिकांना जलद प्रक्रिया आणि कमी प्रतीक्षा वेळ (Wait Time) मिळेल, तसेच वातानुकूलित लाउंज (Air-Conditioned Lounges), वाय-फाय (Wi-Fi) आणि जलपान (Refreshments) यांसारख्या उत्तम सुविधांचाही अनुभव घेता येईल. VFS Global येथे कामकाज आणि तंत्रज्ञान (Technology) सांभाळेल, तर सरकारी अधिकारी कायदेशीर बाबींवर लक्ष ठेवतील.

VFS Global आता भारतातील ई-गव्हर्नन्स (E-Governance) मार्केटमध्ये प्रवेश करत आहे. येथे त्यांची स्पर्धा Protean eGov Technologies आणि BLS E Services सारख्या भारतीय IT कंपन्यांशी असेल, ज्या सरकारी सेवा (G2C Services) पुरवतात. 'डिजिटल इंडिया' (Digital India) सारख्या उपक्रमांमुळे आणि पब्लिक-प्रायव्हेट पार्टनरशिप्स (Public-Private Partnerships - PPPs) च्या वाढत्या वापराने VFS Global सारख्या कंपन्यांना चांगली संधी मिळत आहे.

या धोरणात्मक फायद्यांसोबतच, VFS Global च्या विस्ताराला काही संभाव्य धोकेही आहेत. कंपनी सरकारी करारांवर अवलंबून आहे, जे अनेकदा स्पर्धात्मक निविदांमधून (Competitive Bidding) दिले जातात, त्यामुळे कराराचे नूतनीकरण न होण्याचा किंवा कडक स्पर्धेचा धोका असू शकतो. यापूर्वी VFS Global वर व्हिसा अर्जदारांना अतिरिक्त, प्रीमियम सेवा खरेदी करण्यास भाग पाडल्याचा आरोप झाला होता, ज्यामुळे त्यांच्यावर 'आवश्यक जीवन निर्णयांवरून पैसे कमावल्याचा' आक्षेप घेतला गेला होता.

महाराष्ट्र प्रॉपर्टी रजिस्ट्रेशन प्रकल्प VFS Global ला भारतातील डिजिटल सार्वजनिक सेवांमधील मोठ्या क्षमतेचा फायदा घेण्यास मदत करेल. कंपनी असे मॉडेल विकसित करू इच्छिते, जे इतर राज्यांमध्ये आणि विविध सरकारी कामांसाठी सहजपणे वाढवता (Scalable) येईल. आपली जागतिक दर्जाची ऑपरेशनल कौशल्ये आणि CiX अधिग्रहणातून मिळालेल्या डिजिटल क्षमतांचा संयोग साधून, VFS Global एक नवीन व्यवसाय क्षेत्र तयार करत आहे.