'पायलट प्रोजेक्ट'मध्ये अडकलेल्या कंपन्या: एक मोठे आव्हान
भारतातील कंपन्यांमध्ये AI स्वीकारण्याची मोठी महत्त्वाकांक्षा आहे, पण 'पायलट प्रोजेक्ट'मधून प्रत्यक्ष उत्पादनापर्यंत (full-scale production) जाणे हे एक मोठे आव्हान ठरत आहे. यामुळे गुंतवणुकीवर लगेच परतावा (ROI) मिळण्याची चिंता आहे. Salesforce South Asia च्या प्रेसिडेंट आणि CEO, Arundhati Bhattacharya यांच्या मते, कंपन्या अनेकदा डेटाची तयारी, नियम आणि सुरक्षितता यांसारख्या समस्यांमुळे 'पायलट पर्गेटरी'मध्ये अडकतात. Salesforce ने अलीकडेच नोव्हेंबर 2025 मध्ये Informatica चे अधिग्रहण पूर्ण केले आहे. याचा उद्देश हाच महत्त्वाचा अडथळा दूर करणे आहे. Informatica च्या डेटा कॅटलॉग, गव्हर्नन्स आणि कोअर डेटा मॅनेजमेंट सेवा एकत्र करून, Salesforce AI ला प्रयोगातून (experimentation) प्रत्यक्ष उत्पादनापर्यंत नेण्यासाठी आवश्यक विश्वास आणि स्पष्टता देण्याचा प्रयत्न करत आहे.
Informatica च्या मदतीने Salesforce चे सोल्युशन
Salesforce AI ला अधिक उपयुक्त आणि विश्वासार्ह बनवण्यावर भर देत आहे. सुमारे $8 बिलियन मध्ये Informatica चे अधिग्रहण केल्याने Salesforce च्या प्लॅटफॉर्मला डेटा मॅनेजमेंटचे एक मजबूत लेयर मिळाले आहे. यामुळे Agentforce 360 आणि Data Cloud सारख्या सेवा अधिक चांगल्या होतील. विखुरलेला डेटा (fragmented data) एकात्मिक आणि विश्वासार्ह स्रोतामध्ये रूपांतरित केला जाईल. यामुळे AI चुकीची माहिती देण्याचा धोका कमी होईल. Salesforce चे चेअरमन आणि CEO, Marc Benioff यांच्या मते, स्वच्छ आणि जोडलेला डेटा हा AI साठी 'खरे इंधन' आहे. भारतात AI चा स्वीकार वेगाने होत असला तरी, कंपन्यांमध्ये डेटा गव्हर्नन्स आणि इंटिग्रेशनमध्ये तज्ञांची कमतरता आहे. Salesforce आता Informatica च्या कर्मचाऱ्यांसह भारतात सुमारे 17,000 कर्मचारी घेऊन कार्यरत आहे.
कृतीशील AI आणि विश्वासार्ह डेटा
AI स्वीकारणाऱ्या देशांमध्ये भारत जगात आघाडीवर आहे. 94% भारतीय कंपन्यांना 2026 मध्ये AI बजेटमध्ये वाढ अपेक्षित आहे. मात्र, अनेक कंपन्या अजूनही 'पायलट फेज'मध्ये आहेत आणि त्यांना ROI सिद्ध करण्याची चिंता आहे. Bhattacharya यांच्या मते, 2 ते 3 महत्त्वाच्या कामांवर लक्ष केंद्रित केल्यास चांगला फायदा मिळतो. उत्पादन क्षेत्रात (manufacturing) 'डिजिटल ट्विन्स' (Digital Twins) वेगाने पायलट प्रोजेक्टमधून प्रत्यक्ष वापरात येत आहेत, ज्यामुळे भविष्यसूचक देखभाल (predictive maintenance) आणि ऑपरेशनल ऑप्टिमायझेशन शक्य होते. भारतात डिजिटल ट्विन्सचा स्वीकार 38.4% वार्षिक दराने वाढत आहे. Salesforce चा लवचिक AI स्टॅक विविध मॉडेल्सना इंटिग्रेट करण्यास सक्षम आहे.
गुंतवणूकदारांची चिंता: शेअरची किंमत विरुद्ध फंडामेंटल्स
या सर्व धोरणात्मक वाटचालीत Salesforce (CRM) च्या शेअरमध्ये मोठी अस्थिरता दिसून आली आहे. 2026 मध्ये आतापर्यंत शेअर 30% पेक्षा जास्त घसरला आहे आणि $174.57 च्या 52 आठवड्यांच्या नीचांकी पातळीवर पोहोचला आहे. हे बाजारातील भावना आणि AI स्पर्धेबद्दलची चिंता दर्शवते. मात्र, कंपनीच्या Q4 निकालांनी अपेक्षांपेक्षा चांगली कामगिरी केली, ज्यात EPS $3.81 होता, तर अंदाज $3.05 होता. एप्रिल 2026 च्या सुरुवातीला शेअरचा P/E रेशो सुमारे 20.87-23.97 होता, जो बाजाराच्या सरासरी P/E 37.98 पेक्षा आणि टेक सेक्टरच्या सरासरी 79.02 पेक्षा खूप कमी आहे. मार्च 2026 मध्ये बोर्ड डायरेक्टर्सनी सुमारे $194-$195 मध्ये शेअर खरेदी केल्याचे दिसले. विश्लेषकांचे मत 'मॉडरेट बाय' (Moderate Buy) आहे आणि टार्गेट प्राईस $255-$280 च्या दरम्यान आहे, जे लक्षणीय वाढ दर्शवते.
अंमलबजावणीतील जोखीम आणि AI स्पर्धा
Salesforce मोठ्या प्रमाणावर गुंतवणूक करत असली तरी, Informatica सारख्या मोठ्या अधिग्रहणाचे एकत्रीकरण (integration) करणे आणि त्यासाठी भांडवलाचे वाटप करणे यात जोखीम आहे. AI बाजारात OpenAI, Anthropic आणि Google Gemini सारखे मोठे खेळाडू वेगाने प्रगती करत आहेत. यामुळे Salesforce च्या दीर्घकालीन स्थितीबद्दल प्रश्नचिन्ह निर्माण होऊ शकते. ग्लोबल सॉफ्टवेअर उद्योगात मंदी दिसून येत आहे, iShares Expanded Tech-Software Sector ETF मध्ये 24% घट झाली आहे. जगभरातील एक चतुर्थांश भारतीय CIOs 2026 मध्ये अनियंत्रित AI वापरामुळे अडचणीत येऊ शकतात, हे गव्हर्नन्स आणि मोजता येण्याजोग्या मूल्याचे महत्त्व दर्शवते, जे Salesforce चे डेटा-आधारित धोरण पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करते.
भविष्यातील दृष्टीकोन
विश्वासार्ह AI साठी डेटा हाच पाया आहे आणि Informatica च्या मदतीने Salesforce जागतिक स्तरावर कंपन्यांच्या AI वापरातील अडथळे दूर करण्यावर लक्ष केंद्रित करत आहे. विशेषतः भारतात, जेथे AI चा वापर जास्त आहे पण तज्ञांची कमतरता आहे. शेअरच्या अलीकडील घसरणीनंतरही विश्लेषकांचे मत सकारात्मक आहे आणि भविष्यात चांगली वाढ अपेक्षित आहे. Informatica चे यशस्वी एकत्रीकरण, AI उपक्रमांमधून ठोस ROI मिळवणे आणि वाढत्या स्पर्धेला तोंड देणे हे Salesforce च्या भविष्यातील कामगिरीसाठी महत्त्वाचे ठरेल. कंपनीच्या $25 बिलियन बायबॅक (Buyback) कार्यक्रमामुळे भागधारकांनाही आधार मिळू शकतो.