क्विक कॉमर्स कमाईत मोठी घसरण! झेप्टो, स्विगीने ग्राहकांसाठी पेआऊट कमी केल्याने डिलिव्हरी पार्टनर्स त्रस्त!

झेप्टो आणि स्विगीच्या इन्स्टामार्टने हँडलिंग आणि सर्ज फी रद्द केल्या आहेत, ज्याचा उद्देश अधिक ग्राहकांना आकर्षित करणे आहे. या निर्णयामुळे डिलिव्हरी पार्टनर्सच्या कमाईत मोठी घट झाली आहे. 2024 च्या सुरुवातीला सरासरी 34–42 रुपये मिळणारे पार्टनर्स आता घनदाट वस्तीच्या भागात 15–27 रुपये प्रति ऑर्डर मिळवत आहेत.
फी माफीमुळे होणाऱ्या परिणामांना त्यांच्या मार्जिनवर भरून काढण्यासाठी, कंपन्या आता अनेक डिलिव्हरी एकाच फेरीत एकत्रित करत आहेत (बॅचिंग). यामुळे कंपनीची कार्यक्षमता वाढत असली तरी, डिलिव्हरी पार्टनर्सना प्रति ऑर्डर मिळणारी रक्कम कमी होते, कारण त्यांना प्रत्येक डिलिव्हरीसाठी पूर्ण बेस रेट मिळत नाही. दोन ऑर्डर स्वतंत्रपणे डिलिव्हर केल्या असत्या तर 30–54 रुपये मिळाले असते, परंतु बॅचिंगमुळे एकूण 20–49 रुपये मिळतात, ज्यामुळे प्रति ऑर्डर कमाई 10–24.50 रुपयांपर्यंत खाली येते.
झेप्टोने म्हटले आहे की त्यांच्या पार्टनरचे मानधन स्थिर आहे आणि बॅच्ड डिलिव्हरीसाठीचे प्रोत्साहन फायदेशीर आहे. स्विगी इन्स्टामार्टने कोणतीही प्रतिक्रिया दिली नाही. प्रतिस्पर्धी ब्लिंकइटने आपली फी माफ केलेली नाही.
परिणाम: ही बातमी क्विक कॉमर्स कंपन्यांच्या परिचालन खर्च आणि नफा मॉडेलवर परिणाम करते, ज्यामुळे डिलिव्हरी पार्टनर्समध्ये असंतोष आणि कामगार समस्या उद्भवू शकतात. गुंतवणूकदारांसाठी, हा खर्चात कपात करण्याचा प्रयत्न आहे जो सेवेची गुणवत्ता किंवा पार्टनर्सचे मनोधैर्य कमी करू शकतो, ज्यामुळे या क्षेत्रातील गुंतवणूकदारांचा विश्वास कमी होऊ शकतो.