भारतीय टेक स्टार्टअप्सनी बदलली रणनीती: आता प्रोडक्ट विक्रीतून महसूल मिळवणारे सर्व्हिस प्लॅटफॉर्म्स

भारतीय टेक स्टार्टअप्स त्यांच्या व्यवसाय मॉडेल्समध्ये बदल करत आहेत. ते केवळ सेवा पुरवण्याऐवजी, त्यांच्या मुख्य सेवांना पूरक उत्पादने विकत आहेत. या "सर्व्हिस-अटॅच मॉडेल"चा (service-attach model) उद्देश ग्राहकांना टिकवून ठेवणे आणि नफा वाढवणे हा आहे.

स्टॉक मार्केटमध्ये नुकत्याच पदार्पण केलेल्या होम-सर्व्हिस प्लॅटफॉर्म अर्बन कंपनीच्या (Urban Company) होम-सोल्युशन्स ब्रँड 'नेटिव्ह'ने (Native) दुसऱ्या तिमाहीत ₹380 कोटींच्या महसुलात ₹75 कोटी (11%) योगदान दिले. त्यांचा उत्पादन व्यवसाय लक्षणीयरीत्या वाढला आहे, आणि ते ऑपरेटिंग मार्जिन सुधारण्यासाठी व नफ्याच्या दिशेने वाटचाल करण्यासाठी इतर ई-कॉमर्स साइट्सवरही विक्री वाढवत आहेत. ग्राहकांशी डिजिटल आणि प्रत्यक्ष संबंध टिकवून ठेवणे हे ध्येय असल्याचे CEO अभिरज सिंग भाल यांनी सांगितले. कंपनी आणखी उत्पादने जोडण्याची आणि एअर कंडिशनरसारख्या नवीन श्रेणींमध्ये प्रवेश करण्याची योजना आखत आहे.

गेटेड कम्युनिटीजसाठी सुरक्षा प्लॅटफॉर्म मायगेटने (MyGate) स्मार्ट डोअर लॉक लाँच केले आहेत आणि सुरक्षा कॅमेरे व होम ऑटोमेशनमध्ये विस्तार करण्याची योजना आहे. उत्पादन व्यवसाय अजूनही सुरुवातीच्या टप्प्यात आहे, परंतु ते डेव्हलपर्ससोबत भागीदारी करून B2B चॅनेल्स तयार करत आहेत.

वेलनेस प्लॅटफॉर्म हेल्थीफाईमी (HealthifyMe) आता सबस्क्रिप्शन्सव्यतिरिक्त, त्यांचे स्मार्ट वेईंग स्केल (smart scales) आणि कंटीन्युअस ग्लुकोज मॉनिटर्स (CGMs) ई-कॉमर्स चॅनेल्सद्वारे विकत आहे. CEO तुषार वशिष्ठ यांनी सांगितले की हार्डवेअर सतत डेटा ट्रॅकिंगमध्ये मदत करते, ज्यामुळे अधिक समृद्ध डेटा स्ट्रीम्स शक्य होतात.

पेटीएम (Paytm) AI-आधारित विश्लेषणात्मक आणि ऑपरेशनल सपोर्ट सेवांसाठी सबस्क्रिप्शन आणि इन्फरन्स फी आकारून, 13.7 दशलक्ष साउंडबॉक्सच्या मोठ्या युझर बेसचे मुद्रीकरण करत आहे. हे साउंडबॉक्सला AI सहाय्यकात रूपांतरित करते, एक नवीन महसूल प्रवाह तयार करते आणि कर्ज व विम्यांच्या क्रॉस-सेलिंगसाठी व्यापाऱ्यांचे संबंध दृढ करते.

यातील बहुतांश प्लॅटफॉर्म्स "ॲसेट-लाईट" (asset-light) दृष्टिकोन वापरतात, जे उत्पादनासाठी OEM भागीदारांवर अवलंबून असतात, फक्त पेटीएमचे साउंडबॉक्स वगळता. ते आपली उत्पादने बाजारातील प्रीमियम सेगमेंटमध्ये स्थान देत आहेत.

परिणाम:
हे तंत्रज्ञान कंपन्यांसाठी महत्त्वाचे आहे कारण ते महसूल वैविध्यपूर्ण करते, ग्राहक टिकवून ठेवण्याची क्षमता वाढवते आणि संभाव्यतः सुधारित नफा व बाजार विस्ताराकडे नेते. यशस्वी झाल्यास, ते त्यांच्या मूल्यांकनांवर आणि आर्थिक कामगिरीवर लक्षणीय परिणाम करू शकते. रेटिंग: 7/10.