Whalesbook
'फँटम बॉस'च्या तावडीतून सुटकेसाठी कर्मचाऱ्यांचे आंदोलन
गिग वर्कर्सना कंपन्यांच्या 'फँटम बॉस' (Phantom Boss) म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या अपारदर्शक अल्गोरिदमवर आधारित व्यवस्थापनामुळे मोठ्या समस्यांना तोंड द्यावे लागत आहे. Urban Company चे सेवा व्यावसायिक आठ तासांचे कामाचे तास, साप्ताहिक सुट्ट्या आणि मूलभूत सुविधांची मागणी करत आहेत, ज्यामुळे प्लॅटफॉर्मच्या अमर्याद लवचिकतेच्या कल्पनेला आव्हान मिळत आहे. Urban Company च्या आकडेवारीनुसार, सर्वाधिक कमाई करणारे व्यावसायिक दरमहा ₹50,000 पेक्षा अधिक कमावतात. मात्र, प्रत्यक्ष आकडेवारी पाहता, FY26 च्या पहिल्या नऊ महिन्यांत प्लॅटफॉर्मवर सक्रिय असलेल्या कर्मचाऱ्यांचे सरासरी उत्पन्न दरमहा सुमारे ₹28,322 होते.
त्याचप्रमाणे, Zomato आणि Blinkit चे डिलिव्हरी वर्कर्स 2024 मध्ये दरमहा सरासरी ₹27,726 कमावत असल्याचे समोर आले आहे. हे उत्पन्न मिळवण्यासाठी त्यांना कामाचे तास वाढवावे लागतात, ज्यामुळे कामाच्या लवचिकतेचा अर्थ बदलतो. अनेकदा, कर्मचाऱ्यांचे उत्पन्न हे विशिष्ट टार्गेट्स पूर्ण करण्यावर अवलंबून असते आणि ऑर्डर नाकारल्यास किंवा रेटिंग कमी झाल्यास मोठी पेनल्टी (Penalty) लागू शकते, ज्यामुळे हातात येणारे उत्पन्न अस्थिर होते.
संपामुळे प्लॅटफॉर्म स्टॉक्सवर परिणाम, वाढला खर्चाचा बोजा
देशभरातील कर्मचाऱ्यांनी पुकारलेल्या देशव्यापी संपामुळे (Nationwide Strikes) Zomato ची मुख्य कंपनी Eternal आणि प्रतिस्पर्धी Swiggy सारख्या प्रमुख प्लॅटफॉर्म्सना फटका बसला आहे. 26 डिसेंबर 2025 पूर्वीच्या एका महिन्यात, व्यापक ग्राहक आंदोलनांमुळे Eternal चे शेअर्स 8% नी घसरले. 21 नोव्हेंबर 2025 पासून लागू झालेल्या नवीन कामगार कायद्यांमुळे (New Labour Codes) प्लॅटफॉर्म कंपन्यांना कर्मचाऱ्यांसाठी सामाजिक सुरक्षा (Social Security) योगदान देणे बंधनकारक झाले आहे, ज्यामुळे गुंतवणूकदारांमध्ये चिंता वाढली आहे.
विश्लेषकांच्या अंदाजानुसार, फूड डिलिव्हरीसाठी प्रति ऑर्डर सुमारे ₹3.2 आणि क्विक कॉमर्ससाठी प्रति ऑर्डर सुमारे ₹2.4 ने खर्चात वाढ होण्याची शक्यता आहे. Zomato (Eternal) ची Market Cap ₹238,045.2 Cr आहे आणि एप्रिल 2026 पर्यंत त्याचा Price-to-Earnings (P/E) ratio (TTM) 94.08 आहे. क्विक कॉमर्स क्षेत्रात डार्क स्टोअर्स (Dark Stores) आणि लॉजिस्टिक्सचा (Logistics) उच्च परिचालन खर्चामुळे नफा मिळवणे अजूनही एक आव्हान आहे, अशा परिस्थितीत कर्मचाऱ्यांच्या वेतनात मोठी वाढ केल्यास कंपन्यांच्या नफा मार्जिनवर (Profit Margins) गंभीर परिणाम होऊ शकतो. Urban Company ला देखील धोरणात्मक बदलांमुळे कर्मचाऱ्यांच्या लवचिकतेवर आणि वेतनावर परिणाम झाल्याने कामगार आंदोलने आणि कायदेशीर आव्हानांना सामोरे जावे लागले आहे.
अनिश्चित कामाची स्थिती आणि उत्पन्नातील अस्थिरता
'फँटम बॉस' (Phantom Boss) मुळे कामगारांना स्पष्ट कारणांशिवाय निर्णय अंतिम असल्यासारखे वाटतात. Urban Company च्या कर्मचाऱ्यांनी केलेल्या विरोधानुसार, पारदर्शक चौकशीशिवाय कर्मचाऱ्यांचे आयडी (ID) ब्लॉक केले जाणे, अशा प्रकारच्या समस्यांना त्यांना सामोरे जावे लागते. Zomato चे CEO दीपेंद्र गोयल (Deepinder Goyal) यांनी सांगितले की, कंपनी दरमहा सुमारे 5,000 डिलिव्हरी पार्टनर्सना फसवणुकीसाठी काढून टाकते, तर अंदाजे 1.5 लाख ते 2 लाख कर्मचारी स्वतःहून नोकरी सोडतात. यामुळे कामगार वर्गात सतत बदल होत असतो. मात्र, कामगार गट कंपन्यांच्या कमाईच्या दाव्यांना आव्हान देतात. खर्च वजा जाता निव्वळ प्रति तास वेतन खूपच कमी असल्याचे त्यांचे म्हणणे आहे. तसेच, सशुल्क सुट्ट्या (Paid Leave), सामाजिक सुरक्षा (Social Security) आणि अपघात विम्याची (Accident Insurance) अनुपस्थिती हे देखील चिंतेचे विषय आहेत. या अनिश्चित परिस्थितीमुळे, आंदोलनात घालवलेला वेळ म्हणजे शून्य कमाई, ज्यामुळे दीर्घकाळ चालणारे संप अनेक कर्मचाऱ्यांसाठी कठीण होतात आणि एकत्रित कृतीमध्ये अडथळा येतो.
नियामक लक्ष आणि भविष्यातील आव्हाने
भविष्यात, विश्लेषकांच्या मते Zomato चे बिझनेस मॉडेल (Business Model) मजबूत असले तरी, वाढती स्पर्धा आणि विस्ताराच्या प्रयत्नांमुळे नफ्यावर दबाव येऊ शकतो. नवीन कामगार कायद्यांसारखे वाढते नियामक लक्ष (Regulatory Focus) हे कामगार कल्याण आणि सामाजिक सुरक्षेबाबत प्लॅटफॉर्म कंपन्यांसाठी अधिक जबाबदारीची अपेक्षा दर्शवते. भारतातील वेगाने वाढणाऱ्या गिग इकॉनॉमीमध्ये 'चांगल्या कामाची' (Decent Work) व्याख्या काय असावी, यावर वाद अधिक तीव्र होत आहे. वेगाने वाढ, गुंतवणूकदारांच्या अपेक्षा आणि मोठ्या कर्मचारी वर्गाच्या मूलभूत हक्कांमधील समतोल साधण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या प्लॅटफॉर्म्ससाठी हे एक जटिल आव्हान आहे. लवचिक परंतु अनेकदा अनिश्चित कामगार वर्गावर अवलंबून असलेल्या सध्याच्या प्लॅटफॉर्म मॉडेलची दीर्घकालीन व्यवहार्यता (Viability) आता तपासली जात आहे.