Gen AI आयटी क्षेत्राला नव्याने आकार देईल: पर्सिस्टंट सिस्टिम्स, एचसीएल टेक्नॉलॉजीजचे नेते भविष्यावर चर्चा करणार

मुंबईतील Fortune India च्या बेस्ट सीईओ 2025 पुरस्कार सोहळ्यात, पर्सिस्टंट सिस्टिम्स लि. चे सीईओ संदीप कालरा आणि एचसीएल टेक्नॉलॉजीज लि. चे मॅनेजिंग डायरेक्टर आणि सीईओ सी. विजयकुमार यांनी ग्लोबल टेक्नॉलॉजी क्षेत्रावर जेनरेटिव्ह एआयच्या प्रचंड परिणामांवर चर्चा केली. त्यांचा विश्वास आहे की एआय आयटी सेवा आणि क्लायंट व्यवसायांना मूलभूतपणे रूपांतरित करेल, ज्यामध्ये सध्याच्या सुरुवातीच्या टप्प्यावरून स्वीकारार्हतेची (adoption) गती लक्षणीयरीत्या वाढेल. विजयकुमार यांनी नमूद केले की उद्योग नेते एआयच्या परिवर्तनकारी क्षमतेबद्दल अत्यंत जागरूक आहेत, जे सेवा आणि क्लायंट ऑपरेशन्स या दोन्हीसाठी आहे. ते स्वीकारार्हतेच्या (adoption) गतीमध्ये मोठी वाढ अपेक्षित करत आहेत, कारण उद्योग आधीच या चक्रात तीन वर्षांपासून आहे. कालरा यांनीही या भावनेला दुजोरा दिला, सध्याच्या काळाला एका दीर्घ विस्ताराची सुरुवात असल्याचे म्हटले आणि येत्या 5-7 वर्षांत कंपन्या त्यांचे डेटा फाऊंडेशन्स तयार करत असताना महत्त्वपूर्ण स्वीकारार्हता (adoption) अपेक्षित आहे. नोकरी गमावण्याच्या चिंतांवर बोलताना, दोन्ही नेत्यांनी यावर जोर दिला की जेनरेटिव्ह एआय हे ग्राहक समर्थन, विपणन आणि सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंट यांसारख्या विविध कार्यांमध्ये मानवी क्षमता वाढवण्यासाठी डिझाइन केले गेले आहे, नोकऱ्या बदलण्यासाठी नाही. कालरा म्हणाले, "एआय मानवांना बदलत नाहीये. एआय मानवांना अधिक, अधिक वेगाने करण्यास सक्षम बनवत आहे," फार्मास्युटिकल्स आणि वित्तीय सेवांसारख्या क्षेत्रांमध्ये प्रचंड क्षमता अधोरेखित केली. क्लायंटच्या एआय समजेबद्दल, विजयकुमार यांनी बाजाराचे वर्णन उत्साही परंतु गोंधळलेले असे केले, उच्च जागरूकता असली तरी लक्षणीय अस्पष्टता आहे. त्यांनी निदर्शनास आणले की कंपन्या काहीवेळा पारंपारिक एआय क्षमतांना जेनरेटिव्ह एआय समजतात. अधिक स्पष्ट वापर प्रकरणे (use cases) उदयास येत आहेत आणि मोठ्या प्रमाणावर यशस्वी अंमलबजावणी अपेक्षित आहे. कालरा यांनी स्पष्ट केले की आयटी सेवा कंपन्या क्लायंटना एआय सर्वत्र ढकलण्याऐवजी व्यावसायिक गरजांवर लक्ष केंद्रित करून मार्गदर्शन करतात. सखोल संदर्भ (deep context) आणि व्यवसाय-विशिष्ट विश्लेषण (business-specific analysis) महत्त्वाचे आहे. सिलिकॉनपासून ॲप्लिकेशन्सपर्यंत, एंड-टू-एंड क्षमता तयार करण्यासाठी हायपरस्केलर्स आणि चिप कंपन्यांसोबत भागीदारी आवश्यक असल्याचे विजयकुमार यांनी सांगितले. कंपन्यांनी ग्राहक संरक्षक म्हणून काम केले पाहिजे, योग्य किमतीत सर्वोत्तम तंत्रज्ञान निवडले पाहिजे, असेही कालरा यांनी जोडले. भविष्यातील आयटी प्रतिभेसाठी, कालरा यांनी एका पुनर्कल्पनेचा (reinvention) टप्पा पाहिला, ज्यामध्ये प्रशिक्षण आणि विकासामध्ये लक्षणीय गुंतवणूक केली जाईल. विविध डोमेन्समधील अधिक व्यक्ती संघांमध्ये असतील अशी त्यांना अपेक्षा आहे. विजयकुमार यांनी बौद्धिक संपदेच्या (intellectual property) महत्त्वाला अधोरेखित केले आणि अभियंता एआय एजंट्सचे व्यवस्थापन करतील, ज्यामुळे अधिक स्वयं-व्यवस्थापित (self-managed) संघ तयार होतील अशी भविष्यवाणी केली. सीईओसाठी त्यांचा सल्ला होता की "तंत्रज्ञानाने नाही, तर व्यवसायाने सुरुवात करा" आणि "एआय-आता मानसिकता" (AI-now mindset) स्वीकारा, आपल्या लोकांना एआय-तयार (AI-ready) बनवण्यावर लक्ष केंद्रित करा.