डेल टेक्नॉलॉजीज आपल्या पर्सनल कॉम्प्युटर विभागामध्ये एक महत्त्वपूर्ण धोरणात्मक पुनर्रचना करत आहे, ज्याचा उद्देश बाजारपेठेतील हिस्सा कमी होणे थांबवणे आणि विक्री पुनरुज्जीवित करणे आहे. कंपनीने लास वेगासमध्ये CES येथे जाहीर केले की ते ग्राहकांची विस्तृत श्रेणी आणि किंमत बिंदू पकडण्यासाठी आपले PC पोर्टफोलिओ वाढवतील. मुख्य परिचालन अधिकारी आणि उपाध्यक्ष जेफ क्लार्क यांनी कबूल केल्यानंतर की उच्च-स्तरीय व्यावसायिक उपकरणांवर जास्त लक्ष केंद्रित केल्यामुळे युनिट "थोडे मार्गावरून भरकटले होते", हा बदल झाला आहे.
वैयक्तिक संगणक बाजार महत्त्वपूर्ण आव्हानांना तोंड देत आहे. इंटरनॅशनल डेटा कॉर्पोरेशन (IDC) 2026 मध्ये 2.4% आकुंचन (contraction) होण्याचा अंदाज वर्तवला आहे, जो 2025 मधील 6.6% च्या माफक वाढीनंतर असेल. डेलने या मंदावलेल्या गतीचा तीव्रतेने अनुभव घेतला, 2024 च्या चौथ्या तिमाही ते 2025 च्या चौथ्या तिमाही दरम्यान त्यांच्या ग्राहक PC बाजारातील हिस्सा 5% वरून 4.6% पर्यंत घसरला. एंटरप्राइज सेगमेंट, जो पारंपारिकपणे डेलसाठी अधिक मजबूत राहिला आहे, त्याचा हिस्सा त्याच काळात 22.5% वरून 21.2% पर्यंत घसरला. डेलच्या PC व्यवसायाचा एकूण महसूल सुमारे 1% ने घटला, $48.9 अब्ज (2024) वरून $48.4 अब्ज (2025) झाला, तर प्रतिस्पर्धकांनी वाढ दर्शविली.
डेलच्या धोरणातील समायोजनामध्ये 2026 साठी नियोजित नवीन उत्पादनांसह कमी किंमत श्रेणींमध्ये स्पर्धा करणे आणि एक लोकप्रिय PC लाइन परत आणणे समाविष्ट आहे. कंपनीने पुष्टी केली आहे की ते त्यांच्या XPS ब्रँडला पुनरुज्जीवित करत आहेत, हे पाऊल त्याच्या बंदीनंतर ग्राहकांच्या तीव्र प्रतिक्रियेनंतर उचलले गेले आहे. "मी तुमची माफी मागतो. आम्ही तुमचे ऐकले नाही," असे क्लार्क यांनी सांगितले, जे धोरणात सुधारणा करण्याची वचनबद्धता दर्शवते. डिसेंबरच्या सुरुवातीला सामील झालेले रॉब ब्रकनर, व्यावसायिक PC व्यवसायाचे नेतृत्व करण्यासाठी नियुक्त केले गेले आहेत. कायमस्वरूपी नेता मिळेपर्यंत क्लार्क तात्पुरते ग्राहक विभागाचे पर्यवेक्षण करतील.
सिटी रिसर्चमधील तंत्रज्ञान हार्डवेअर आणि टेक पुरवठा साखळी विश्लेषक आशिया मर्चंट यांनी नमूद केले की, प्रीमियम व्यावसायिक ग्राहकांसह डेलचे ऐतिहासिक यश उत्पादनाच्या रुंदीच्या अभावामुळे कमकुवत झाले होते. अधिक वैविध्यपूर्ण ऑफर समाविष्ट करण्याचा हा बदल स्पर्धात्मक तफावत दूर करण्यासाठी एक आवश्यक पाऊल म्हणून पाहिले जाते, विशेषतः ग्राहक क्षेत्रात जेथे डेलने कमी किंमत श्रेणींमध्ये पुरेशी स्पर्धा केली नव्हती.