Whalesbook
Coforge Limited ला ServiceNow चा प्रतिष्ठित पुरस्कार
Coforge Limited ला 2026 ServiceNow APAC CRM Partner Award ने सन्मानित करण्यात आले आहे. हा पुरस्कार विशेषतः आशिया-पॅसिफिक (APAC) प्रदेशातील CRM (Customer Relationship Management) क्षेत्रातील उत्कृष्ट योगदानासाठी प्रदान करण्यात आला आहे.
या पुरस्कारामुळे Coforge च्या AI (Artificial Intelligence) आधारित कस्टमर सर्व्हिस मॅनेजमेंट (CSM) आणि CRM सोल्युशन्स मधील प्रगत क्षमतांवर प्रकाश टाकला गेला आहे. कंपनीने ServiceNow AI Platform चा वापर करून वर्कफ्लो (Workflow) आधुनिक बनवण्यात आणि ग्राहक अनुभव (Customer Experience) सुधारण्यात मोठे यश मिळवले आहे.
बाजारपेठेतील स्थान मजबूत
हा सन्मान Coforge ची मार्केटमधील विश्वासार्हता वाढवणारा आहे. विशेषतः वेगाने वाढणाऱ्या APAC मार्केटमध्ये AI आणि CRM सोल्युशन्सच्या क्षेत्रात कंपनीची स्थिती अधिक मजबूत झाली आहे. यामुळे क्लायंट्सना Coforge कडून AI चा जलद अवलंब आणि ग्राहक अनुभवामध्ये सकारात्मक बदल घडवून आणण्यास मदत मिळेल.
भागीदारीचा इतिहास आणि भविष्य
Coforge, जी पूर्वी NIIT Technologies म्हणून ओळखली जात होती, तिची ServiceNow सोबतची भागीदारी जुनी आणि मजबूत आहे. यापूर्वीही कंपनीला 2024 मध्ये 'ServiceNow Emerging Industry Partner of the Year – Worldwide' सारखे पुरस्कार मिळाले आहेत. मार्च 2025 मध्ये, Coforge ने ServiceNow सोबतच्या सहकार्याचा विस्तार करत एक GenAI (Generative AI) Centre of Excellence सुरू केले, ज्यामध्ये Coforge च्या AI फ्रेमवर्कला ServiceNow च्या AI Agents सोबत जोडण्यात आले. हा नवीन पुरस्कार या सलग प्रयत्नांचा आणि AI व डिजिटल वर्कफ्लोवरील सहकार्याचा परिणाम आहे.
पुढील वाटचाल आणि आव्हाने
या पुरस्कारामुळे Coforge च्या APAC प्रदेशातील CRM आणि AI-आधारित ग्राहक अनुभव सोल्युशन्स मधील नेतृत्वाची प्रतिमा अधिक ठळक झाली आहे. हे भविष्यात नवीन क्लायंट्स मिळवण्यासाठी आणि मोठे डील जिंकण्यासाठी Coforge ला मदत करू शकते. मात्र, IT सेवा क्षेत्रात तीव्र स्पर्धा आहे आणि Coforge ला सतत नवनवीन कल्पना आणि अंमलबजावणीद्वारे आपली आघाडी कायम ठेवावी लागेल. TCS, Infosys, Wipro आणि HCLTech सारख्या मोठ्या कंपन्याही ServiceNow च्या महत्त्वाच्या पार्टनर आहेत आणि या स्पर्धेत Coforge ला टिकून राहावे लागेल. गुंतवणूकदारांनी आता कंपनीच्या APAC प्रदेशातील वाढीवर आणि नवीन डील जिंकण्याच्या क्षमतेवर लक्ष ठेवावे.