Whalesbook
केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने Flipkart आणि Meta Platforms (जे Facebook Marketplace चालवतात) यांना प्रत्येकी ₹10 लाख दंड ठोठावला आहे. आवश्यक परवाना आणि नियामक माहितीशिवाय वॉकी-टॉकीजच्या विक्रीस परवानगी दिल्याबद्दल ही कारवाई करण्यात आली आहे.
जानेवारी 2026 मध्ये जारी केलेल्या स्वतंत्र आदेशात, CCPA ने असे आढळले की दोन्ही ई-कॉमर्स कंपन्यांनी ग्राहकांना महत्त्वाच्या आवश्यकतांबद्दल माहिती दिली नाही. यामध्ये ऑपरेटिंग फ्रिक्वेन्सी रेंज (operating frequency ranges), वायरलेस ऑपरेटिंग परवान्याची आवश्यकता आणि इक्विपमेंट टाईप अप्रूव्हल (Equipment Type Approval - ETA) प्रमाणपत्र समाविष्ट आहे. या माहितीच्या अभावामुळे, ही उपकरणे अनियंत्रित वापरासाठी कायदेशीर असल्याचा चुकीचा समज निर्माण झाला.
वॉकी-टॉकीज हे भारताच्या वायरलेस टेलीग्राफी कायदा, 1933 अंतर्गत विनियमित दूरसंचार उपकरणे (regulated telecom equipment) आहेत. वायरलेस प्लॅनिंग अँड कोऑर्डिनेशन विंग (WPC) या नियमांचे पर्यवेक्षण करते. सध्याच्या नियमांनुसार, केवळ 446.0–446.2 MHz बँडमध्ये कार्य करणारे विशिष्ट पर्सनल मोबाईल रेडिओ (PMRs) परवान्यापासून सूट आहेत. या बँडच्या बाहेर कार्य करणाऱ्या कोणत्याही उपकरणाला ETA प्रमाणपत्रासह पूर्व-मंजुरीची आवश्यकता असते.
Flipkart च्या प्लॅटफॉर्मवर अंदाजे 8,708 विक्रेत्यांनी वॉकी-टॉकीज ऑफर केले होते आणि जानेवारी 2023 पासून 1,08,206 युनिट्सपेक्षा जास्त विक्री झाली आहे. या लिस्टिंग्ज लक्षात आल्यानंतर CCPA ने स्वयंचलितपणे (suo motu) तपास सुरू केली. Flipkart ने असा युक्तिवाद केला की ते फक्त एक मध्यस्थ (intermediary) आहेत आणि अनुपालन (compliance) तिसऱ्या पक्षाच्या विक्रेत्यांवर अवलंबून आहे. CCPA ने हा युक्तिवाद फेटाळला, कारण मार्केटप्लेस घटकांना (marketplace entities) विनियमित उत्पादने (regulated products) कायदेशीर प्रकटीकरणांचे (legal disclosures) पालन करतात याची खात्री करण्याची स्वतंत्र कर्तव्ये आहेत.
त्याचप्रमाणे, Meta च्या Facebook Marketplace ने देखील आवश्यक प्रकटीकरणांशिवाय वॉकी-टॉकी लिस्टिंग्जना परवानगी दिली होती. Meta ने शो-कॉज नोटीस (show-cause notice) मिळाल्यानंतर अंतर्गत धोरणे आणि स्वयंचलित साधनांचा उल्लेख केला असला तरी, CCPA ने या कृतींना प्रतिक्रियात्मक (reactive) मानले. प्राधिकरणाने असे आढळले की नियमांचे पालन न करणाऱ्या लिस्टिंग्जची (non-compliant listings) वारंवार होणारी उपस्थिती अपुरी अंमलबजावणी यंत्रणा (insufficient enforcement mechanisms) दर्शवते आणि Facebook Marketplace एक ई-कॉमर्स घटक (e-commerce entity) नाही या Meta च्या दाव्याला फेटाळून लावले. हे प्लॅटफॉर्म लिस्टिंग, शोध आणि परस्परसंवादाला सुविधा देते, म्हणून ते ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 अंतर्गत येते.
CCPA ने असा निष्कर्ष काढला की दोन्ही प्लॅटफॉर्मने दिशाभूल करणारी जाहिरात (misleading advertisements) आणि अनुचित व्यापार पद्धतींमध्ये (unfair trade practices) गुंतून ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 च्या तरतुदींचे उल्लंघन केले आहे. दंड व्यतिरिक्त, दोन्ही कंपन्यांना त्यांच्या योग्य परिश्रम प्रक्रिया (due diligence processes) सुधारण्यासाठी आणि अनधिकृत विनियमित उत्पादनांची (unauthorized regulated products) विक्री रोखण्यासाठी प्रकटीकरण दायित्वे (disclosure obligations) काटेकोरपणे पाळली जातील याची खात्री करण्यासाठी निर्देश दिले आहेत.