Whalesbook
BigBasket ने Google Pay चे माजी AI तज्ञ Arpit Jaiswal यांची Chief Growth Officer (CGO) म्हणून नेमणूक केली आहे. या नियुक्तीमुळे कंपनी आपल्या वाढीच्या धोरणांना AI-आधारित कार्यक्षमतेने अधिक गती देणार आहे. सध्या क्विक कॉमर्स क्षेत्रात मोठी वाढ होत असून, BigBasket या स्पर्धेत आपले स्थान मजबूत करण्यासाठी आणि नफा वाढवण्यासाठी प्रयत्न करत आहे.
Arpit Jaiswal यांच्याकडे ग्राहक प्लॅटफॉर्म्स मोठ्या प्रमाणात वाढवण्याचा अनुभव आहे. Google Pay मध्ये असताना, त्यांनी AI आणि धोरणात्मक भागीदारी वापरून ग्राहक संपादन (user acquisition) करण्यात महत्त्वाची भूमिका बजावली होती. BigBasket मध्ये, ते प्रोडक्ट, ग्राहक संपादन, टिकवून ठेवणे (retention) आणि बाजारपेठ विस्तार (market expansion) यांसारख्या जबाबदाऱ्या सांभाळतील. त्यांचा मुख्य उद्देश ग्राहक सहभाग (customer engagement) वाढवणे आणि नफाक्षमता सुधारणे हा असेल.
भारतातील क्विक कॉमर्स मार्केट 2030 पर्यंत $50 अब्ज पर्यंत पोहोचण्याचा अंदाज आहे, जो 2025 मधील $7-8 अब्ज पेक्षा खूप मोठा आहे. Arpit Jaiswal यांचा उच्च-व्हॉल्यूम व्यवहार हाताळण्याचा अनुभव BigBasket साठी या वेगाने वाढणाऱ्या क्षेत्रात महत्त्वाचा ठरेल.
सध्या Tata Digital च्या मालकीची BigBasket, 60 हून अधिक शहरांमध्ये कार्यरत आहे आणि सुमारे 850 डार्क स्टोअर्स चालवते. मात्र, क्विक कॉमर्स सेगमेंटमध्ये त्यांचा मार्केट शेअर अंदाजे 7% आहे. Blinkit (46%), Zepto (29%), आणि Swiggy Instamart (25%) यांसारख्या प्रतिस्पर्धकांच्या तुलनेत हे कमी आहे. BigBasket ची डार्क स्टोअर्सची रणनीती साधारणपणे 20,000 स्क्वेअर फूट आकाराची असून, त्यात 40,000-50,000 उत्पादने असतात. कंपनी नफा सुधारण्यासाठी लोकेशन-आधारित किंमती (location-specific pricing) तपासत आहे, कारण केवळ डिलिव्हरीचा खर्च 45% पर्यंत जाऊ शकतो. संपूर्ण भारतीय ई-कॉमर्स मार्केट 2030 पर्यंत $250 अब्ज होण्याचा अंदाज आहे.
मात्र, क्विक कॉमर्स कंपन्यांसमोर मोठी आव्हाने आहेत. डार्क स्टोअर्ससाठी भाडे, तीव्र स्पर्धा आणि कमी ऑर्डर व्हॅल्यूमुळे ऑपरेशनल कॉस्ट जास्त आहे. Blinkit ला किरकोळ नफा मिळत असला, तरी Swiggy Instamart अजूनही तोट्यात आहे. BigBasket ला देखील डिलिव्हरीमध्ये उशीर, उत्पादनाची गुणवत्ता आणि सायबर सुरक्षा (data breach) यांसारख्या समस्यांचा सामना करावा लागला आहे. नियामक चिंता (regulatory concerns) जसे की FDI धोरणे, डार्क स्टोअर नियमांचे पालन आणि डीप डिस्काउंटिंग हे देखील चिंतेचे विषय आहेत.
भारताचे डिजिटल कॉमर्स मार्केट 2030 पर्यंत $250 अब्ज होण्याचा अंदाज असताना, BigBasket आपल्या नेतृत्वाला बळकट करून क्विक कॉमर्स क्षेत्रात मोठा हिस्सा मिळवण्यास उत्सुक आहे. Jaiswal यांच्या नेतृत्वाखाली AI-आधारित वाढीच्या धोरणांमुळे शाश्वत आणि नफादायक विस्तार साधण्याची अपेक्षा आहे.