होम सर्व्हिस ॲप्समध्ये पैशांचा महापूर! 'इन्स्टंट हेल्प'च्या मागणीमुळे गुंतवणूकदारांची मोठी गर्दी

गुंतवणुकीचा मोठा ओघ

ॲप-आधारित होम सर्व्हिस क्षेत्राकडे गुंतवणूकदारांचा कल वेगाने वाढत आहे. 2023 ते 2025 या काळात या क्षेत्रातील फंडिंग तब्बल तिप्पट झाले आहे. Tracxn च्या डेटानुसार, 2025 मध्ये या ऑनलाइन कंपन्यांनी सुमारे $83 दशलक्ष जमा केले, तर 2024 मध्ये $64.7 दशलक्ष आणि 2023 मध्ये $30.5 दशलक्ष जमा झाले होते. यातील बहुतांश भांडवल Snabbit आणि Pronto सारख्या प्रमुख कंपन्यांबरोबरच Urban Company कडे गेले आहे.

Snabbit ने 2025 मध्ये तब्बल तीन वेळा फंडिंगची मागणी केली, ज्यात सुमारे $55 दशलक्ष जमा झाले. तसेच, या वर्षी आणखी $50-60 दशलक्ष उभारण्याची त्यांची योजना आहे. Pronto, एक नवीन कंपनी असून, या महिन्यात $25 दशलक्ष च्या राऊंडसह एकूण तीन राऊंडमध्ये सुमारे $40 दशलक्ष उभारले आहेत. या सेगमेंटमधील सर्वात मोठी कंपनी Urban Company ने गेल्या सप्टेंबरमध्ये यशस्वीपणे स्टॉक एक्सचेंजवर लिस्टिंग करत ₹1,900 कोटी उभारले.

'इन्स्टंट हेल्प' ठरले मुख्य कारण

या वाढत्या गुंतवणुकीमागे ग्राहकांच्या सवयींमध्ये झालेला मोठा बदल कारणीभूत आहे, असे विश्लेषक आणि गुंतवणूकदार सांगतात. ग्राहकांची मागणी आता केवळ विशेष दुरुस्तीपुरती मर्यादित राहिली नसून, विशेषतः शहरी भागांमध्ये 'इन्स्टंट हेल्प' सेवांची गरज वेगाने वाढत आहे. Lightspeed चे पार्टनर राहुल तनेजा यांनी सांगितले की, हे मॉडेल आता प्लंबिंगसारख्या कधीतरी लागणाऱ्या कामांपलीकडे जाऊन, रोजच्या घर स्वच्छतेसारख्या वारंवार लागणाऱ्या गरजा पूर्ण करते. या बदलामुळे एक नवीन ब्रँड कॅटेगरी तयार होत आहे आणि गुंतवणूकदारांचे लक्ष वेधले जात आहे. तनेजा यांच्या मते, सद्यस्थितीतील फंडिंगमुळे स्थापित कंपन्यांना महत्त्वाच्या भागांमध्ये 'मागणी घनदाट' (densify demand) करता येत आहे. याचा अर्थ, नवीन ठिकाणी विस्तार करण्याऐवजी सध्याच्या सेवाक्षेत्रातच अधिक खोलवर सेवा पोहोचवण्यावर आणि नफा मिळवण्यावर भर दिला जात आहे.

वाढीची शक्यता आणि धोके

Redseer Strategy Consultants चे पार्टनर रोहन अग्रवाल यांच्या मते, FY2025 पर्यंत ऑनलाइन सेवांचे मार्केट एकूण होम सर्व्हिस मार्केटच्या 1% पेक्षा कमी आहे. तरीही, FY2030 पर्यंत हा सेगमेंट वार्षिक 18-22% दराने वाढण्याची अपेक्षा आहे, कारण ग्राहक सुविधा, विश्वासार्हता आणि जबाबदारीला अधिक महत्त्व देत आहेत.

मात्र, या क्षेत्रात मोठी आव्हानेही आहेत. अग्रवाल यांनी वारंवार लागणाऱ्या कमी किमतीच्या व्यवहारांचे आर्थिक व्यवस्थापन आणि विशेषतः गर्दीच्या काळात कुशल व्यावसायिकांचा स्थिर पुरवठा राखण्याची गरज यावर प्रकाश टाकला. तनेजा यांनी मोठ्या कर्मचाऱ्यांच्या भरती, प्रशिक्षण आणि त्यांना आधार देण्यासाठी मजबूत प्रणाली असण्यासोबतच ग्राहकांच्या सुरक्षिततेची खात्री करण्याच्या महत्त्वावर जोर दिला. या ऑपरेशनल गुंतागुंतींवर मात करणे हे एक आघाडीचे प्लॅटफॉर्म तयार करण्यासाठी महत्त्वाचे ठरेल.