इंडियातील ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर्स (GCCs) बॅक-ऑफिस युनिट्समधून AI-आधारित नवोपक्रम केंद्रांमध्ये रूपांतरित होत आहेत. NLB सर्व्हिसेसच्या अहवालानुसार, येत्या 12 महिन्यांत कर्मचाऱ्यांची संख्या 11% नी वाढून 2.4 दशलक्ष होईल, आणि 2030 पर्यंत नोकऱ्यांमध्ये लक्षणीय वाढ अपेक्षित आहे. अर्ध्याहून अधिक GCCs AI पायलट टप्प्यांच्या पुढे गेले आहेत, AI ला वर्कफ्लोमध्ये समाकलित करत आहेत. भारत जगातील दुसरे सर्वात मोठे AI टॅलेंट हब बनत आहे, जिथे AI गव्हर्नन्स आर्किटेक्ट्स सारखी नवीन भूमिका उदयास येत आहेत, तसेच वाढत्या वेतनाची आणि कर्मचारी गळतीची आव्हाने आहेत.