भारतातील ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर्स (GCC) क्षेत्र २०३० पर्यंत दुप्पट होण्याचा अंदाज आहे. राज्य सरकारांकडून मिळणारे प्रोत्साहन आणि पायाभूत सुविधा यामुळे हे शक्य होणार आहे. सध्या हे क्षेत्र **$98.4 अब्ज** डॉलर्सची कमाई करत असले, तरी AI मधील कौशल्याच्या उणीवा भविष्यकाळात **19.3%** मूल्याला धोका निर्माण करू शकतात, असा इशारा तज्ञांनी दिला आहे.
GCC क्षेत्राचे अभूतपूर्व यश
भारतातील ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर्स (GCC) क्षेत्र एका मोठ्या बदलातून जात आहे. २०३० पर्यंत या सेंटर्सची संख्या 4,300 ते 4,400 पर्यंत दुप्पट होण्याची अपेक्षा आहे. सध्या FY26 नुसार 2,117 कंपन्या कार्यरत आहेत. या वाढीमुळे भारताची भूमिका केवळ प्राथमिक सेवा पुरवण्यापुरती मर्यादित न राहता, आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI), सायबर सुरक्षा आणि उत्पादन संशोधन यांसारखी उच्च-मूल्याची जागतिक कार्ये व्यवस्थापित करण्यापर्यंत विस्तारली आहे. FY26 मध्ये, या केंद्रांमध्ये 2.36 दशलक्ष व्यावसायिक कार्यरत होते आणि त्यांनी $98.4 अब्ज डॉलर्सचा महसूल मिळवला, ज्यामुळे देशाची अर्थव्यवस्था आणि व्यावसायिक रिअल इस्टेटची मागणी वाढली आहे.
सरकारी धोरणे आणि रिअल इस्टेटची वाढ
या वेगाने वाढणाऱ्या विस्ताराला राज्य-स्तरीय धोरणांचे बळ मिळत आहे. कर्नाटक, महाराष्ट्र, गुजरात, राजस्थान आणि हरियाणा यांसारखी राज्ये भांडवली अनुदान, वेतन समर्थन आणि सुलभ नियामक मंजुरी देऊन या गुंतवणुकींना आकर्षित करण्यासाठी सक्रियपणे स्पर्धा करत आहेत. या प्रोत्साहनांचा थेट परिणाम रिअल इस्टेट बाजारावर होत आहे, कारण कंपन्यांना त्यांच्या वाढत्या टीम्ससाठी मोठ्या, आधुनिक ऑफिस स्पेसची आवश्यकता आहे. टियर-II आणि टियर-III शहरांमध्ये प्रवेश करण्याची प्रवृत्ती, जी स्थानिक सरकारच्या धोरणांद्वारे समर्थित आहे, या क्षेत्राला विकेंद्रित करण्यास मदत करत आहे. पूर्वी हे क्षेत्र बंगळूरु, हैदराबाद, पुणे, चेन्नई आणि दिल्ली-एनसीआर यांसारख्या प्रमुख केंद्रांमध्ये केंद्रित होते.
मनुष्यबळ आणि AI कौशल्यांचे आव्हान
भविष्यातील आशादायक वाढीच्या अंदाजानंतरही, या क्षेत्रासमोर काही गंभीर आव्हाने आहेत जी दीर्घकालीन मूल्यावर परिणाम करू शकतात. PwC इंडिया आणि FICCI च्या अहवालानुसार, जर सध्याच्या मनुष्यबळ आणि कौशल्यातील तफावत दूर केली गेली नाही, तर २०३० पर्यंत या क्षेत्राच्या अंदाजित भविष्यातील मूल्यापैकी जवळपास 19.3% धोक्यात येऊ शकते. भारतात STEM पदवीधरांचा मोठा पुरवठा असला तरी, AI आणि प्रगत तंत्रज्ञानामध्ये विशेष कौशल्ये असलेल्या व्यावसायिकांची कमतरता आहे. याव्यतिरिक्त, नेतृत्वामध्ये AI साक्षरता कमी आहे, अहवालानुसार सरासरी फक्त 27% आहे.
या विसंगतीमुळे कंपन्यांना पारंपरिक IT सेवांमधून जटिल नवोपक्रम आणि R&D भूमिकांमध्ये संक्रमण करताना अंमलबजावणीचा धोका निर्माण होतो. मूलभूत नोकरभरती आणि AI-सज्जतेतील अंतर कमी करण्यात असमर्थता सध्या वार्षिक अंदाजे 10% मूल्याची निर्मिती मर्यादित करते. यामुळे, काही बहुराष्ट्रीय कंपन्यांना आवश्यक असलेले विशेष कौशल्ये असलेले मनुष्यबळ न मिळाल्यास, ते त्यांचे कामकाज इतर देशांमध्ये हस्तांतरित करण्याचा विचार करत असल्याचे वृत्त आहे.
गुंतवणूकदार आणि बाजार निरीक्षकांसाठी, या क्षेत्राचे यश केवळ ऑफिस स्पेस आणि कर सवलतींवर अवलंबून राहणार नाही. प्रशिक्षण कार्यक्रम वाढवण्याची आणि AI क्षमतांमधील तफावत भरून काढण्याची परिसंस्थेची (ecosystem) क्षमता एक महत्त्वाचा घटक ठरेल. कंपन्या भारतात त्यांचा विस्तार करत असताना, लक्ष नवीन केंद्रांच्या संख्येवरून, ही केंद्रे प्रत्यक्षात कोणत्या उच्च-मूल्याच्या कार्यांचे वितरण करण्यास सक्षम आहेत याच्या गुणवत्तेकडे वळण्याची शक्यता आहे.