भारतातील ऑनलाइन रिअल इस्टेट प्लॅटफॉर्म्स आता फक्त प्रॉपर्टी शोधण्यापुरते मर्यादित राहणार नाहीत. ग्राहकांना प्रॉपर्टी खरेदीपासून ते कायदेशीर मदत आणि देखभालीपर्यंत (Maintenance) सर्व सेवा देण्याची त्यांची योजना आहे. विशेषतः परदेशातून मालमत्ता व्यवस्थापित करणाऱ्या अनिवासी भारतीयांच्या (NRIs) गरजा पूर्ण करण्यावर यात भर दिला जाईल.
प्रॉपर्टी शोधाच्या पलीकडे विस्तार
गेली अनेक वर्षे, प्रॉपर्टी टेक (Proptech) कंपन्या प्रामुख्याने खरेदीदार आणि विक्रेते यांना जोडण्याचे काम करत होत्या, ज्यातून त्यांना लिस्टिंग फी आणि जाहिरातींमधून उत्पन्न मिळत असे. मात्र, आता हे प्लॅटफॉर्म्स प्रॉपर्टीच्या संपूर्ण मालकी हक्काच्या प्रवासात सेवा देण्याचा प्रयत्न करत आहेत. विक्री झाल्यानंतर येणाऱ्या कायदेशीर कागदपत्रांची जुळवाजुळव, प्रॉपर्टी टायटलची पडताळणी आणि नियमित देखभालीचे नियोजन यांसारख्या समस्यांवर तोडगा काढण्यासाठी हा बदल महत्त्वाचा आहे.
या कंपन्या आता स्वयंचलित कायदेशीर मदत, प्रॉपर्टी तपासणी, मूल्यांकन आणि युटिलिटी कनेक्शन यांसारख्या सेवा देऊन केवळ सर्च इंजिन न राहता सर्वसमावेशक सेवा प्रदाता बनण्याच्या दिशेने वाटचाल करत आहेत. यामुळे ग्राहकांना अधिक चांगली सुविधा मिळेल आणि कंपनीलाही ग्राहक टिकवून ठेवण्यास मदत होईल.
अनिवासी भारतीयांवर (NRIs) विशेष लक्ष
या बदलामागे एक मोठे कारण म्हणजे अनिवासी भारतीयांच्या (NRIs) गरजा. भारतातून परदेशातून मालमत्ता व्यवस्थापित करणे हे एक मोठे आव्हान असते. प्रॉपर्टीची सद्यस्थिती तपासणे, स्थानिक मेंटेनन्स विक्रेत्यांशी व्यवहार करणे आणि गुंतागुंतीची कागदपत्रे हाताळणे यात अडचणी येतात. या कंपन्या आता या सर्व प्रक्रिया डिजिटाइज करत आहेत. यामध्ये प्रॉपर्टीच्या देखभालीचे रेकॉर्ड्स, डिजिटल तपासणी अहवाल आणि दूरस्थपणे सोसायटी व्यवस्थापनाचा समावेश आहे. यामुळे परदेशातून गुंतवणूक करणाऱ्यांना येणाऱ्या अडचणी कमी होतील. NRI सेगमेंट ताब्यात घेणे या कंपन्यांसाठी महत्त्वाचे आहे, कारण भारतीय रिअल इस्टेटमध्ये त्यांची गुंतवणूक मोठी असते.
कामकाजातील आणि बाजारातील धोके
या विस्तारामुळे वाढीची संधी असली तरी, कंपनीवर कामकाजाचा ताण वाढणार आहे. केवळ तंत्रज्ञानावर आधारित मॉडेलवरून प्रत्यक्ष सेवा देणाऱ्या मॉडेलकडे जाण्यासाठी मोठ्या भांडवलाची आणि मनुष्यबळाची आवश्यकता असेल. कंपन्यांना आता तपासणी आणि देखभालीसाठी प्रत्यक्ष टीम्स उभाराव्या लागतील, जे डेटाबेस सांभाळण्यापेक्षा खूप जास्त क्लिष्ट आहे. गुंतवणूकदारांनी या कंपन्यांच्या प्रॉफिट मार्जिनवर लक्ष ठेवले पाहिजे, की त्या या सेवा-आधारित कामकाजात नफा कसा टिकवून ठेवतात. याशिवाय, रिअल इस्टेट क्षेत्र हे नियामक बदल आणि व्याज दरातील बदल यांसारख्या आर्थिक परिस्थितीला संवेदनशील आहे, ज्याचा थेट परिणाम नवीन प्रॉपर्टी गुंतवणुकीच्या मागणीवर होतो. कंपन्या जशा मालकी हक्काच्या प्रक्रियेत अधिक खोलवर जातील, तसे त्यांची सेवा गुणवत्ता टिकवून ठेवण्याची आणि भारतीय मालमत्ता बाजारातील कायदेशीर गुंतागुंत हाताळण्याची क्षमता त्यांच्या यशासाठी महत्त्वपूर्ण ठरेल.