वर्ल्ड सस्टेनेबल हॉस्पिटॅलिटी अलायन्स (WSHA) यावर्षी भारतात 2,000 गरजू तरुणांना व्यावसायिक प्रशिक्षण देऊन हॉस्पिटॅलिटी क्षेत्रात नोकऱ्या मिळवून देणार आहे. यामुळे कुशल मनुष्यबळ तयार होईल आणि या क्षेत्रातील कर्मचाऱ्यांची कमतरताही भरून निघेल.
वर्ल्ड सस्टेनेबल हॉस्पिटॅलिटी अलायन्स (WSHA), जी जबाबदार व्यवसाय पद्धतींवर लक्ष केंद्रित करणारी जागतिक संस्था आहे, तिने भारतात वंचित पार्श्वभूमीतून आलेल्या सुमारे 2,000 तरुणांना व्यावसायिक प्रशिक्षण देण्याची घोषणा केली आहे. भारतच्या वेगाने वाढणाऱ्या हॉस्पिटॅलिटी उद्योगातील रोजगारातील अंतर कमी करणे आणि अधिक समावेशक मनुष्यबळ तयार करणे हा यामागील मोठा उद्देश आहे.
कुशल मनुष्यबळ विकास
सध्या 20 शहरांमध्ये कार्यरत असलेल्या WSHA च्या या उपक्रमाने आतापर्यंत 4,000 हून अधिक लोकांना प्रशिक्षण दिले आहे, त्यापैकी 3,000 हून अधिक जणांना नोकऱ्या मिळाल्या आहेत. WSHA चे अध्यक्ष आणि सीईओ ग्लेन मॅंडझियुक यांच्या मते, हा कार्यक्रम केवळ नोकरी मिळवून देण्यापुरता मर्यादित नाही. कामासाठी तयारी, डिजिटल साक्षरता आणि आर्थिक साक्षरता यांसारखे प्रशिक्षण देऊन, कर्मचाऱ्यांची टिकून राहण्याची क्षमता वाढवणे आणि भागीदार हॉटेल्ससाठी प्रतिभावान मनुष्यबळाचा पुरवठा मजबूत करणे हे ध्येय आहे. गुंतवणूकदार आणि उद्योग निरीक्षकांसाठी, मनुष्यबळाची गुणवत्ता ही हॉस्पिटॅलिटी कंपन्यांच्या दीर्घकालीन ऑपरेशनल यश आणि खर्चात कार्यक्षमतेसाठी एक महत्त्वाची बाब आहे.
हॉस्पिटॅलिटी ऑपरेशन्सवरील परिणाम
भारतातील हॉस्पिटॅलिटी क्षेत्रासाठी कर्मचाऱ्यांची जास्त उलाढाल (high staff turnover) ही एक सामान्य समस्या आहे, ज्यामुळे भरती आणि प्रशिक्षणाचा खर्च वाढतो. कर्मचाऱ्यांची स्थिरता सुधारणारे उपक्रम या आवर्ती खर्चात कपात करून नफ्यात अप्रत्यक्षपणे मदत करू शकतात. युव्हा परिवर्तन (Yuva Parivartan) सारख्या संस्थांसोबत भागीदारी करून, WSHA विशेषतः बेघर लोकांसाठी असलेल्या आश्रयगृहांमधील आणि इतर असुरक्षित गटांतील तरुणांवर लक्ष केंद्रित करते, ज्यामुळे त्यांना पंचतारांकित हॉटेल्स आणि इतर आस्थापनांमध्ये प्रवेश-स्तरीय भूमिकांमध्ये प्रवेश मिळवण्याचा मार्ग मिळतो.
जरी या कार्यक्रमाचा थेट परिणाम कोणत्याही सूचीबद्ध कंपनीच्या शेअरच्या किमतीवर होत नसला तरी, हे उद्योग क्षेत्रात सामाजिक प्रतिष्ठा वाढवण्याचा आणि अंतर्गत मनुष्यबळ तयार करण्याचा एक व्यापक ट्रेंड दर्शवते. भारतीय हॉस्पिटॅलिटी क्षेत्र देशांतर्गत प्रवास आणि प्रीमियम ट्रेंडमुळे वाढत्या मागणीचा अनुभव घेत आहे. त्यामुळे, हॉटेल्सना त्यांचे कामकाज वाढवण्यासाठी आणि उच्च सेवा मानके राखण्यासाठी प्रशिक्षित कर्मचाऱ्यांचा स्थिर पुरवठा आवश्यक आहे.
गुंतवणूकदारांनी काय लक्ष ठेवावे?
अशा प्रशिक्षण उपक्रमांची परिणामकारकता सामान्यतः क्षेत्राच्या ऑपरेशनल स्थिरतेमध्ये दिसून येते. गुंतवणूकदार मोठ्या हॉटेल चेन आणि हॉस्पिटॅलिटी कंपन्या अशा दीर्घकालीन मनुष्यबळ विकास प्रकल्पांमध्ये गुंतवणूक करणे सुरू ठेवतात का, यावर लक्ष ठेवू शकतात. पुढील महत्त्वाचे अपडेट म्हणजे नवीन शहरांमध्ये कार्यक्रमाची पोहोच वाढवण्यात त्याचे यश आणि उद्योगात पदवीधरांचे दीर्घकालीन टिकून राहण्याचे प्रमाण, जे हॉस्पिटॅलिटी कामगार बाजाराच्या एकूण आरोग्याचे सूचक म्हणून काम करू शकते.
