ऑनलाइन ज्योतिष ॲप्ससाठी नियम नाहीत? ग्राहक विभागाची कबुली

ऑनलाइन ज्योतिष ॲप्सवर नियमांचा अभाव

ग्राहक व्यवहार विभागाने (Department of Consumer Affairs) केंद्रीय माहिती आयोगाला (CIC) स्पष्ट केले आहे की, ऑनलाइन ज्योतिष प्लॅटफॉर्म्स नियंत्रित करण्यासाठी सध्या कोणतेही विशिष्ट नियम किंवा मार्गदर्शक तत्त्वे नाहीत. माहिती अधिकार (RTI) अंतर्गत एका अपिलाच्या सुनावणीदरम्यान हे सत्य समोर आले, ज्यामध्ये या डिजिटल सल्ला सेवा कशा चालतात याबद्दल चिंता व्यक्त करण्यात आली होती.

नियामक पोकळी (Regulatory Gap)

गुंतवणूकदार आणि बाजारावर लक्ष ठेवून असलेल्यांसाठी, ही कबुली डिजिटल ज्योतिष क्षेत्रातील देखरेखीच्या अभावाकडे लक्ष वेधते. अनेक ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म ई-कॉमर्स किंवा सेवा-प्रदाता म्हणून काम करत असले तरी, या ॲप्सच्या विशिष्ट व्यवसाय मॉडेल व्यवस्थापित करण्यासाठी कोणतेही समर्पित नियम नाहीत. हे प्लॅटफॉर्म्स ज्योतिषी आणि सामान्य जनता यांच्यातील मध्यस्थ म्हणून काम करतात, त्यामुळे स्पष्ट नियमांअभावी तक्रार निवारण, अंतर्गत रेटिंग प्रणाली किंवा कंपनी आणि सेवा प्रदाता यांच्यातील करारात्मक नैतिकता यासाठी कोणतीही एकसमान मानके नाहीत.

अनुचित पद्धतींचे आरोप

RTI अपिलामध्ये एका विशिष्ट, नाव नसलेल्या ऑनलाइन ज्योतिष पोर्टलबद्दल गंभीर तक्रारी समोर आल्या आहेत. यामध्ये ज्योतिषांवर ₹1 लाख पर्यंत दंड आकारणे, लांब लॉग-इन तासांची मागणी असूनही कामाच्या अपुऱ्या संधी देणे, तसेच काही प्लॅटफॉर्म्स व्यावसायिक सल्लामसलतीच्या पलीकडे जाऊन गैरवापर करत असल्याचा आरोप आहे. अर्जदाराने अंतर्गत कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स आणि रेटिंग्जच्या संभाव्य फेरफारबद्दलही चिंता व्यक्त केली, ज्याचा उपयोग निष्पाप वापरकर्त्यांना आकर्षित करण्यासाठी केला जातो.

पुढील पाऊले आणि देखरेख

राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (National Consumer Helpline) मुख्यत्वे तक्रार निवारणाचे काम करते, औपचारिक तपासणी नाही. त्यामुळे CIC ने ग्राहक व्यवहार विभागाला यापूर्वीच्या कोणत्याही तपासणीचा तपशीलवार अहवाल देण्याचे आदेश दिले आहेत. तसेच, संभाव्य फसवणूक, व्यावसायिक नैतिकता आणि कॉर्पोरेट गव्हर्नन्सशी संबंधित चिंता कॉर्पोरेट व्यवहार मंत्रालय (Ministry of Corporate Affairs) आणि इलेक्ट्रॉनिक्स आणि माहिती तंत्रज्ञान मंत्रालय (Ministry of Electronics and Information Technology) यांच्याकडे हस्तांतरित करण्याचे निर्देश दिले आहेत.

डिजिटल सेवा क्षेत्रावर लक्ष ठेवून असलेल्यांसाठी, हे मंत्रालय या विभागासाठी औपचारिक अभ्यास सुरू करतील की नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे प्रस्तावित करतील, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. भविष्यात अशा प्लॅटफॉर्मसाठी अनिवार्य परवाना किंवा कठोर ऑपरेशनल ऑडिट झाल्यास त्यांच्या व्यवसाय खर्चात आणि अनुपालन आवश्यकतांमध्ये लक्षणीय बदल होऊ शकतो. गुंतवणूकदारांनी कॉर्पोरेट व्यवहार मंत्रालयाकडून या संस्थांच्या देखरेखीबद्दल कोणत्याही आगामी अधिकृत विधानांवर लक्ष ठेवावे.