1 जानेवारी 2027 पासून, IRDAI नुसार प्रत्येक विमा पॉलिसी विकणाऱ्या सेल्समनचे नाव डिजिटल पद्धतीने टॅग करणे अनिवार्य असेल. यामुळे पारदर्शकता वाढेल, पण तज्ञांच्या मते केवळ टॅगिंगमुळे चुकीच्या विक्रीला (Mis-selling) पूर्णपणे आळा बसेल की नाही, यावर प्रश्नचिन्ह आहे. हा नियम 'सबका बीमा सबकी रक्षा' अधिनियमाचा भाग आहे.
विम्यामध्ये पारदर्शकतेचा नवा अध्याय!
भारतीय विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने विमा क्षेत्रात क्रांती घडवणारा निर्णय घेतला आहे. आता 1 जानेवारी 2027 पासून, देशात जारी होणाऱ्या प्रत्येक विमा पॉलिसीला ती विकणाऱ्या एजंट, सेल्स पर्सन किंवा पॉइंट-ऑफ-सेल (POS) व्यक्तीचे नाव डिजिटल पद्धतीने टॅग करणे बंधनकारक असेल. हा नियम 'सबका बीमा सबकी रक्षा (विमा कायद्यातील सुधारणा) कायदा, 2025' अंतर्गत लागू होणाऱ्या मोठ्या कायदेशीर बदलांचा एक भाग आहे.
चुकीच्या विक्रीला आळा बसणार?
या नियमामागील मुख्य उद्देश हा आहे की, पॉलिसीधारकांना त्यांची पॉलिसी नेमकी कोणी विकली आहे, हे स्पष्टपणे समजावे. सध्या अनेकदा ग्राहकांना खात्री नसते की पॉलिसीमध्ये समस्या एखाद्या एजंटच्या चुकीच्या सल्ल्यामुळे आली आहे की कंपनीच्या उत्पादन रचनेमुळे. वैयक्तिक विक्रेत्याला टॅग केल्याने, नियामक अशा विक्री पद्धतींना आळा घालण्याचा प्रयत्न करत आहे, जिथे ग्राहकांच्या गरजेपेक्षा जलद विक्रीवर जास्त लक्ष केंद्रित केले जाते. हा नियम सर्व प्रकारच्या इंटरमिडीअरीज्, जसे की ब्रोकर्स, कॉर्पोरेट एजंट्स आणि वेब एग्रीगेटर्सना लागू होईल.
कमिशनची समस्या कायम?
वैयक्तिक विक्रेत्याची ओळख पटवणे हे सुशासनाचे एक पाऊल असले तरी, इंडस्ट्री विश्लेषकांच्या मते, हे चुकीच्या विक्रीचे मूळ कारण दूर करत नाही. सध्याची कमिशन-आधारित प्रोत्साहन रचना (Incentive Structure) अनेकदा एजंट्सना असे प्रॉडक्ट्स विकण्यास प्रवृत्त करते, जे ग्राहकांसाठी योग्य नसतात. त्यामुळे, जरी विशिष्ट एजंट ओळखला गेला, तरी जास्त व्हॉल्यूमच्या विक्रीला प्रोत्साहन देणारी प्रणाली, जी ग्राहकाच्या हिताच्या किंमतीवर असते, ती तशीच राहते. याचा अर्थ, सेल्स इन्सेंटिव्ह्सच्या रचनेत बदल झाला नाही, तर विक्रेत्याची ओळख बदलली तरी ग्राहकांना चुकीचे प्रॉडक्ट्स सुचवण्याचा धोका कायम राहू शकतो.
कंपन्यांवर काय परिणाम?
या नवीन नियमांमुळे विमा कंपन्या आणि इंटरमिडीअरीज्ना त्यांच्या डिजिटल सिस्टीममध्ये तातडीने बदल करावे लागतील. जानेवारी 2027 पर्यंत प्रत्येक पॉलिसीचे अचूक टॅगिंग सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे. या पारदर्शकता नियमांचे पालन न केल्यास कंपन्यांवर गंभीर कारवाई होऊ शकते. नियमांचे उल्लंघन केल्यास ₹10 कोटींपर्यंत दंड आकारला जाऊ शकतो. गुंतवणूकदारांसाठी, हा बदल सूचित करतो की नियामक देखरेख वाढत असली तरी, या उपायाची खरी परिणामकारकता विमा कंपन्यांनी त्यांच्या अंतर्गत सेल्स इन्सेंटिव्ह मॉडेल्समध्ये बदल करण्यावर अवलंबून असेल. तोपर्यंत, ग्राहकांनी स्वतः संशोधन करून पॉलिसीचे फायदे तपासणे महत्त्वाचे राहील.