भारतीय कंपन्या आता केवळ इन्फ्लुएन्सर व्ह्यूज विकत घेण्याऐवजी प्रत्यक्ष विक्री (Sales) आणि कामाचा ठोस परतावा (ROI) मिळवण्यावर लक्ष केंद्रित करत आहेत. Go Zero सारख्या मोठ्या कंपन्यांनी इन्फ्लुएन्सर मार्केटिंग बजेट थांबवण्याचा निर्णय घेतला आहे, ज्यामुळे वाया जाणारा खर्च टाळता येईल आणि ग्राहक मिळवण्याचा खर्च (Customer Acquisition Cost) कमी करता येईल.
क्रिएटर इकॉनॉमीमध्ये कंपन्यांचा बदलता दृष्टिकोन
सध्या व्यवसाय जगतात 'क्रिएटर इकॉनॉमी'मध्ये होणाऱ्या खर्चाकडे अधिक बारकाईने पाहिले जात आहे. अनेक वर्षांपासून कंपन्या इन्फ्लुएन्सर्सना व्ह्यूज आणि लाइक्ससाठी मोठी रक्कम देत होत्या. मात्र, आता कंपन्या या गुंतवणुकीकडे पुरवठा साखळी (Supply Chain) आणि इतर व्यावसायिक खर्चांप्रमाणेच अधिक गांभीर्याने पाहत आहेत.
'लक्ष वेधून घेणे' (Renting Attention) या संकल्पनेतून बाहेर
पूर्वी अनेक ब्रँड्सना वाटायचे की इन्फ्लुएन्सर मार्केटिंगमुळे तात्पुरती प्रसिद्धी मिळते. पण आता कंपन्यांचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEOs) प्रश्न विचारत आहेत की, यातून खरोखरच विक्री वाढते की फक्त तात्पुरता गोंधळ निर्माण होतो? यश मोजण्याचे निकष बदलत आहेत. लाइक्स आणि व्ह्यूजसारख्या 'व्हॅनिटी मेट्रिक्स' (Vanity Metrics) ऐवजी प्रत्यक्ष विक्री आणि ग्राहक मिळवण्याची किंमत (Customer Acquisition Cost) यावर लक्ष केंद्रित केले जात आहे.
Go Zero चे महत्त्वाचे पाऊल
या ट्रेंडचे उत्तम उदाहरण म्हणजे 'Go Zero' हा आईस्क्रीम ब्रँड. कंपनीचे CEO, किरण शाह यांनी नुकताच इन्फ्लुएन्सर मार्केटिंग बजेट पूर्णपणे थांबवण्याचा निर्णय घेतला. यामागचे कारण म्हणजे स्पष्ट उत्तरदायित्वाचा अभाव. जेव्हा एखादा ब्रँड हे मोजू शकत नाही की विशिष्ट कोलॅबोरेशनमुळे (Collaboration) किती ग्राहक खरेदी करत आहेत, तेव्हा अशा खर्चाचे समर्थन करणे कठीण होते, विशेषतः सध्याच्या आर्थिक परिस्थितीत.
गुंतवणूकदारांसाठी काय आहे खास?
या बदलाचा थेट परिणाम कंपन्यांच्या नफ्यावर (Profit Margins) होतो. ग्राहक-केंद्रित कंपन्यांसाठी मार्केटिंग बजेट हा एक मोठा खर्च असतो. जर कंपन्या इन्फ्लुएन्सर्सवर अकार्यक्षमपणे खर्च करत असतील, तर ग्राहक मिळवण्याचा खर्च वाढतो, ज्यामुळे नफ्यावर दबाव येतो. Hindustan Unilever सारखे मोठे जाहिरातदार हजारो क्रिएटर्ससोबत 'कॉस्ट-पर-व्ह्यू' (Cost-per-view) पद्धतीने काम करत आहेत. पण आता लहान आणि मध्यम कंपन्यांना प्रश्न पडला आहे की, हा मोठ्या प्रमाणावरील खर्च त्यांच्या ब्रँडसाठी खरोखरच फायदेशीर आहे का?
नवीन मार्केटिंग पद्धतींकडे वाटचाल
कंपन्या आता अधिक नियंत्रित जाहिरात पद्धतींचा अवलंब करत आहेत. यामध्ये इन-हाउस कंटेंट क्रिएशन टीम्स (In-house content creation teams) तयार करणे समाविष्ट आहे, ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या ब्रँड व्हॉइसवर अधिक नियंत्रण मिळते. तसेच, 'परफॉर्मन्स-लिंक्ड मॉडेल'कडे (Performance-linked models) कल वाढत आहे, जिथे क्रिएटर्सना त्यांनी निर्माण केलेल्या महसुलावर आधारित पैसे दिले जातात, केवळ व्हिडिओ पाहणाऱ्यांच्या संख्येवर नाही.
जोखीम आणि भविष्यातील कल
या बदलांमध्ये जोखीम देखील आहेत. जर कंपन्यांनी इन्फ्लुएन्सर्सना सोडून दिले आणि त्यांच्याकडे स्वतःची मजबूत कंटेंट स्ट्रॅटेजी नसेल, तर त्यांना पोहोच (Reach) गमवावी लागू शकते. तसेच, परफॉर्मन्स-आधारित मार्केटिंग योग्यरित्या व्यवस्थापित न केल्यास, कंपन्यांना ग्राहक टिकवून ठेवण्यात अडचणी येऊ शकतात. गुंतवणूकदारांनी कंपन्यांच्या पुढील आर्थिक अहवालांमध्ये (Financial Filings) मार्केटिंग खर्चाची कार्यक्षमता (Marketing Efficiency) कशी दाखवतात याकडे लक्ष ठेवले पाहिजे. कंपन्या केवळ तात्पुरते लक्ष वेधून न घेता, निष्ठावान ग्राहक आणि दीर्घकालीन ब्रँड इक्विटी (Brand Equity) निर्माण करत आहेत का, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.