कोलकाता स्थित कस्टमर एक्सपिरीयन्स कंपनी Fusion CX ने ₹1,000 कोटींचा IPO आणण्याची तयारी केली आहे. हा IPO ऑक्टोबर 2026 पर्यंत बाजारात येण्याची शक्यता आहे, ज्यामध्ये ₹600 कोटींचा फ्रेश इश्यू (Fresh Issue) समाविष्ट आहे. कंपनीने FY26 मध्ये आपल्या नेट प्रॉफिटमध्ये **128%** ची मोठी वाढ नोंदवली आहे.
Fusion CX IPO बद्दल
कोलकाता स्थित कस्टमर एक्सपिरीयन्स (Customer Experience) सेवा देणारी कंपनी Fusion CX, ऑक्टोबर 2026 पर्यंत ₹1,000 कोटींचा IPO बाजारात आणण्याच्या तयारीत आहे. कंपनीने दिलेल्या माहितीनुसार, या पब्लिक इश्यूमध्ये सुमारे ₹600 कोटींचा फ्रेश इश्यू (Fresh Issue) असेल, तर उर्वरित रक्कम ऑफर फॉर सेल (OFS) अंतर्गत असेल, ज्याद्वारे विद्यमान शेअरहोल्डर्स त्यांचे शेअर्स विकू शकतील. तथापि, IPO ची अंतिम तारीख बाजाराची स्थिती आणि नियामक मंजुरींवर अवलंबून असेल.
आर्थिक वाढ आणि कामगिरी
कंपनीने आर्थिक वर्ष 2026 (FY26) मध्ये उत्कृष्ट आर्थिक निकाल सादर केले आहेत. मागील वर्षाच्या तुलनेत नेट प्रॉफिटमध्ये 128.3% ची वाढ होऊन तो ₹170 कोटींवर पोहोचला आहे. कंपनीच्या महसुलातही (Revenue) 36.8% ची वाढ झाली असून तो ₹1,818 कोटींवर गेला आहे. तसेच, ऑपरेटिंग प्रॉफिट (EBITDA) 66.8% नी वाढून ₹330 कोटी झाला आहे. व्यवस्थापकीय संचालक पंकज धनुका यांनी नमूद केले की, FY24 ते FY26 दरम्यान कंपनीच्या टॉप लाईनमध्ये सुमारे 35% चा कंपाउंड एन्युअल ग्रोथ रेट (CAGR) कायम आहे आणि नफा विस्तारणे अपेक्षित आहे.
व्यवसाय मॉडेल आणि भौगोलिक विस्तार
Fusion CX एक ग्लोबल कस्टमर एक्सपिरीयन्स प्रोव्हायडर म्हणून काम करते. कंपनीच्या उत्पन्नाचा सुमारे 85% भाग अमेरिका आणि कॅनडा या उत्तर अमेरिकन देशांमधून येतो. यावर जास्त अवलंबून असल्यामुळे, या प्रदेशांमधील मागणीतील बदल, आर्थिक परिस्थिती किंवा चलनातील चढ-उतार यांचा कंपनीच्या एकूण महसुलावर मोठा परिणाम होऊ शकतो. भारतातील स्थानिक ऑपरेशन्स सुमारे 11% महसूल देतात, तर यूके आणि युरोपमधून उर्वरित 3% महसूल येतो. 2004 मध्ये सुरू झालेल्या या कंपनीत सध्या 15 देशांमधील 30 लोकेशनवर सुमारे 17,000 कर्मचारी कार्यरत आहेत.
AI इंटीग्रेशन आणि भविष्यातील वाटचाल
ग्राहक सेवा क्षेत्रातील बदलत्या तंत्रज्ञानासोबत राहण्यासाठी, कंपनीने 'Omind' नावाचे एक विशेष डिव्हिजन स्थापन केले आहे, जेथे आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) संबंधित उपक्रम आणि उत्पादने असतील. हे युनिट AI मधील कंपनीच्या गुंतवणुकीला एकत्रित करते, जी सुमारे पाच वर्षांपूर्वी सुरू झाली होती. IPO कडे वाटचाल करताना, गुंतवणूकदार कंपनीच्या नफा मार्जिन टिकवून ठेवण्याच्या क्षमतेवर आणि AI-आधारित सोल्यूशन्स वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित करतील. फ्रेश इश्यूमधून मिळालेल्या पैशांचा वाढीसाठी यशस्वी वापर, उत्तर अमेरिकेबाहेर महसूल विविधता आणण्याची क्षमता आणि AI चा वाढता स्वीकार यावर लक्ष ठेवणे महत्त्वाचे ठरेल.