Navi General Insurance चे CEO वैभव गोयल म्हणाले आहेत की, भारताचा विमा संरक्षणातील तफावत भरून काढण्यासाठी डिजिटल प्लॅटफॉर्म्स महत्त्वाचे आहेत. सध्या देशाचा विमा GDP फक्त **1%** आहे. कंपनी मोठ्या शहरांच्या पलीकडे ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी सोप्या उत्पादनांवर भर देत आहे.
Navi General Insurance चे CEO वैभव गोयल यांनी सांगितले आहे की, भारताच्या विमा क्षेत्रात मार्केट पेनिट्रेशन (market penetration) सुधारण्यासाठी डिजिटल-फर्स्ट दृष्टिकोन (digital-first approach) स्वीकारणे आवश्यक आहे. सध्या भारतात जनरल इन्शुरन्सचे पेनिट्रेशन GDP च्या केवळ 1% च्या आसपास आहे, जे जागतिक सरासरी 4% च्या तुलनेत खूपच कमी आहे. 'सर्वांसाठी विमा 2047' (Insurance for All by 2047) हे सरकारचे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी उद्योगासमोर हे एक मोठे आव्हान आहे. \n\nNavi General Insurance स्वतःला एक डिजिटल-नेटिव्ह (digital-native) कंपनी म्हणून सादर करत आहे. या वर्षाच्या सुरुवातीला, त्यांनी कार आणि दुचाकींसाठी झिरो-कमिशन (zero-commission) मोटर इन्शुरन्स उत्पादन लॉन्च केले. पारंपरिक कमिशन रचना काढून टाकल्याने, कंपनीचा उद्देश ग्राहकांसाठी खर्च कमी करणे आणि खरेदी प्रक्रिया सोपी करणे हा आहे. ही मॉडेल विशेषतः लहान शहरे आणि ग्रामीण भागांमधील मागणी पूर्ण करण्यासाठी तयार केली आहे, जिथे पारंपरिक फिजिकल शाखांना (physical branch networks) जास्त ऑपरेशनल खर्चाचा सामना करावा लागतो. \n\nडिजिटल वाढीचे उद्दिष्ट असले तरी, जनरल इन्शुरन्स क्षेत्राला अनेक वास्तवांचा सामना करावा लागतो, जे व्यवसायाच्या पद्धतींवर परिणाम करतात. हा उद्योग अत्यंत स्पर्धात्मक आहे, ज्यात प्रस्थापित सार्वजनिक आणि खाजगी विमा कंपन्यांचा मोठा दबदबा आहे. डिजिटल विक्री वाढवण्यासाठी केवळ ॲप (app) असणे पुरेसे नाही; त्यासाठी ग्राहकांचा विश्वास संपादन करणे आवश्यक आहे. भारतात, विमा अनेकदा एक गुंतागुंतीचे उत्पादन मानले जाते आणि बरेच ग्राहक एजंट्सकडून वैयक्तिक मार्गदर्शनावर अवलंबून असतात, विशेषतः क्लेम प्रक्रियेदरम्यान (claims process). हे वर्तन पूर्णपणे डिजिटल स्वरूपात बदलणे हे सर्व टेक-फोकस्ड (tech-focused) विमा कंपन्यांसाठी एक आव्हान आहे. \n\nयाव्यतिरिक्त, विमा व्यवसाय भांडवल-केंद्रित (capital-intensive) आहे. सॉल्व्हन्सी मार्जिन्स (solvency margins)—म्हणजे क्लेम देण्यासाठी आवश्यक असलेले आर्थिक कुशन— टिकवून ठेवण्यासाठी, विमा कंपन्यांना वाढीबरोबर पुरेसे भांडवल असल्याची खात्री करावी लागेल. डिजिटल उत्पादने पारदर्शक असावीत आणि क्लेम प्रक्रिया न्याय्यपणे हाताळली जावी यासाठी नियामक आवश्यकता (Regulatory requirements) देखील विकसित होत आहेत. आक्रमक विस्तार आणि कठोर अंडररायटिंग शिस्त (underwriting discipline) यांचा समतोल साधणे दीर्घकालीन टिकाऊपणासाठी आवश्यक आहे. \n\nया क्षेत्रातील गुंतवणूकदारांनी हे लक्षात घ्यावे की Navi General Insurance ही खाजगी Navi ग्रुपचा भाग आहे. भारतातील अनेक प्रस्थापित विमा कंपन्यांप्रमाणे, ती NSE किंवा BSE वर सार्वजनिकरित्या सूचीबद्ध (publicly traded) नाही. या नावामुळे अमेरिकेतील Navient Corporation (NAVI) सोबत गोंधळ होऊ शकतो, जी यूएस स्टॉक एक्सचेंजवर सूचीबद्ध असलेली एक वेगळी वित्तीय सेवा कंपनी आहे. Navi Technologies कडे नॉन-कन्व्हर्टिबल डिबेंचर (non-convertible debentures) सारखी कर्ज साधने जारी करणारे ग्रुप एंटिटीज (group entities) असले तरी, विमा विभाग स्वतः भारतीय शेअर बाजारात व्यवहार करत नाही. या क्षेत्रासाठी पुढील महत्त्वाची घडामोड म्हणजे कंपन्या वाढत्या डिजिटल जागरुकतेला केवळ सुरुवातीच्या साइन-अपऐवजी (sign-ups) प्रत्यक्ष, दीर्घकालीन पॉलिसी टिकवून ठेवण्यात (policy retention) किती प्रभावीपणे रूपांतरित करू शकतात हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.